永嘉公寓 永嘉公寓是天平街道嘉善居民区的一个“袖珍小区”，仅有1栋楼50余户居民。从小区进入全面封控，到成为徐汇区首批防范区，这里经历了一段与众不同的战“疫”之路。“真是虚惊不断！”居民们回忆，上海本轮疫情发生后不久，居委干部陆续病倒，“但所幸阿拉有最牛的物业经理。” 这位受到居民交口称赞的物业经理，就是已65岁的物业人蔡志萍。在同龄人安享退休生活的年纪，她却担起重任保障小区疫情防控，满足居民基本生活需求。“我是物业经理，也是老党员，既然选择了这份职业，这就是我应该做的。街道、居委，还有物业公司都给了我很大的支持，我相信我们可以战胜疫情，服务好居民。”说着说着，蔡志萍眼眶泛红：“我从3月底开始就没回过家，我老伴血压很高，但我也顾不上了，只能拜托隔壁邻居多多关照他。”自从留守永嘉公寓后，她就像“陀螺”一样奋战在一线，居民有需要，她就工作不停止。 天还未亮时，蔡志萍就要开始一天的工作。消杀器械重达几十斤，身形较小的她背起器械后，只能微佝着腰吃力地前行。但即便如此，她依旧一丝不苟地对公共区域进行环境消杀。15层楼走下来，防护服早已湿透，但她顾不上休息，紧接着就拿起小喇叭通知居民下楼做核酸。开展抗原和核酸检测、发放物资、清运生活垃圾，有时还要为居民外出配药……每天周而复始，忙完这一切常常已是后半夜。 “ 最令蔡志萍难忘的是4月4日傍晚，忙了一天的她接到居民来电：“蔡经理，楼里停水了？”“我马上找人来修。”然而，自来水公司和大楼维修工都给了她同样的回复：“被封控了，无法上门。”情急之下，在向街道反映情况的同时，她利用自己的人脉资源，联系其他维修人员上门。“特殊时期停水可是大事，居民心里要慌的。”素来心平气和的她甚至焦急地向维修人员发了火：“必须以最快速度赶过来！”4个小时后，抢修工作完成，已是午夜时分，蔡志萍终于长舒一口气：“这下心定了。” 随着封控时间不断延长，每天高负荷工作让蔡志萍嗓子哑了。她指了指堆在办公室墙角的电饭煲：“离家时很仓促，我都没来得急收拾行李。想着还要给自己和保安做饭吃，所以抱了个电饭煲就来了。”然而每天她都有接不完的电话、回不完的微信，很难有时间好好吃顿饭。 尽管近两个月里，蔡志萍回不了家，但她时刻都能感受到居民们如家人一般的关心。看到她没时间做饭，居民为她送去了家里仅有的物资；看到人员紧缺，大家自发组成志愿者队伍。居民袁悦禾阿婆更是拉着蔡志萍的手，让她一定要搬来自己家里住。“你自己也是个'小老人’了，一直睡行军床怎么行？我把小房间收拾好了，你晚上就搬过来。”袁阿婆说，直到搬来后，她才发现原来小蔡每天都要忙到深更半夜才能回来休息，第二天天不亮又走了，有时只能睡上两三个小时。“疫情之前小蔡就像对待自家人一样待我们，帮我们配药、解决生活上的困难。现在她那么辛苦，我们当然要照顾好她。” 为了表达对蔡经理的感谢，近日永嘉公寓业委会代表全体业主，写下了感谢信：“关键时刻，蔡志萍同志起到了定海神针的作用。有她在，我们小区心里也有了底气……”疫情防控还在继续，但蔡志萍心里早已没有了最初的彷惶担忧，更多的是信心与决心：“街道、居委、物业、居民，阿拉的心在一起，还有什么不能战胜的呢？”
蔡志萍
其实不用对我说感谢，我是小区的物业经理，更是一位老党员，我有责任和义务为居民们服务。
永嘉公寓居民袁悦禾
小蔡像家人一样对待我们，我们也要像自家人一样报答她。她是最好的物业经理，我发自内心地感谢她。
嘉善居民区党总支书记李志阳
蔡经理认真负责、悉心耐心，平日里就一直把居民当作自己家人。有时居民遇到些困难，只要一个电话，即便是休息日，她也会第一时间从家里赶来。我非常敬佩她，她是我们学习的榜样。
作者：天平街道
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