惬意浦锦
疫情下的魔都,虽然暂时按下了“慢行键”,但活跃在每个小区的“团长”依然在线上线下忙碌着,就像一束束温暖的光,用爱、奉献、坚守,和身边人相携相行,大家彼此温暖,一起搀扶着走过这段特殊的日子。
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在浦锦街道的保利·茉莉名邸,近50名热心业主组成的团长群里正在有条不紊地整理各个团购的订单数据。从报备信息到面向业主群内接龙,再汇总统计,向商家确认、收款付款,再到收货确认,团长每完成一次团购总是要花上数小时乃至数天。
“起初团长为了整理团购订单信息,可能又身兼着志愿者的工作,常常要忙到凌晨两三点。为了让团长们得到有效的休整,后来我们慢慢摸索出了一套轮换机制,这样团长们可以协调自己的时间,也可以去服务更多的居民。”作为团长之一的杨宇磊介绍道。
同时,团长们集思广益,按照团购的品类划分为两大类:基础型物资和改善型物资,由专门负责这一品类的团长面向全小区发布团购信息,这样既按照居民的需求针对性地进行了分类,也提高了团长们联系团购渠道的效率。
除此之外,团长们也会发布线上问卷调查,了解居民近期的团购需求。结合上海发布、今日闵行、惬意浦锦等官方发布的团购渠道,以及一些经过团长们共同审核的企业类团购信息,“我们的团长总是能及时响应我们的团购需求,有他们在就不用为抢不到菜而焦虑了。”居民说道。
“最近也有团购不规范引发小区出现确诊病例的新闻,所以我们建立了一个专门的小组,每周会根据其他小区的案例制定团购负面清单,这个清单随疫情形势动态更新,也方便大家理性购物。”杨宇磊说。比如草莓、小番茄等表皮不方便消杀的水果,奶茶、冰淇淋、炸鸡等速食类的产品以及烟酒等现阶段的非必需品都是不建议居民组团的物资。
为了降低团购风险,团长们还自发制作了无接触取包裹的流程小贴士,结合在小区内观察到的不规范现象,及时制作案例提醒居民提高防范意识。
考虑到小区内的老年人不会用智能手机参与团购,尤其部分独居老人子女也不在身边,如何让他们不用为团菜而焦虑,顺利地跨越数字鸿沟呢?志愿者们在上门发放政府保障物资时进行了调研,摸排清楚了订菜困难的独居老人的人数和门洞,并由志愿者或者邻居和老人结队,定期帮老人团购生活物资并帮忙送到门口。
疫情下的社区团购
是一场自助
更是一场互助
感谢每一位挺身而出的 “团长”
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