凌晨跑腿送外卖
辗转多个药店帮买药
受委屈被气哭擦干眼泪继续
一人负责上百户居民
一天2万步是常事
最忙时连续两个多月无休
累到躺床上就睡着了
···
在新冠疫情面前
顺义有这么一群人
不是医生不是护士
却能决然逆行“战场”
不分白天黑夜,不论男女老少
工作环境有风险自不必说
夜以继日的滋味也不好受
当大家足不出户的时候
他们却日夜奔走
踏遍了社区的每个角落
歇不了腿、顾不了家
守护着全社区的平安
他们就是社区工作者
我们身边的“守护神”
——《北青社区报》编辑部
“几十斤的桶装水,全靠人力扛上6楼。”为确保居家隔离人员生活不受影响,双兴东区社工每天多次跑腿,把水、菜、饭送货上门,再收走垃圾,并分类消毒。这是很细碎的事情,费时费力。而且,每名社工要负责上百户居民,往往要“连轴转”10来个小时才能歇一小会儿。
守护防疫一线“闸门”
他们忙成“三头六臂”
走访摸排、健康登记
数据汇总、辟谣科普
卡口值守、消毒防控
跑上级部门、下社区入户
代收垃圾快递、帮买生活物资
···
疫情大考下
也折射出社区工作者
日常工作的不易
社区工作者的工作
细分达到100多项
脏活苦活累活杂活全有
可他们就像
一颗颗热情的小“陀螺”
辗转在顺义各地
当先锋、打头阵
从早忙到晚
“从凌晨忙到夜里10点,神经一直紧绷着。”楼栋封闭管理时,望泉西里二区南一社区每名社工要负责180户居民的日常生活,送快递、收垃圾,什么杂活儿都有。这些“大白”有钢铁般坚强的臂膀,也有云朵般柔软的心灵。
“有人犯浑,把小姑娘都气哭了,可擦干眼泪还要继续。”近日,昌平等区出现确诊病例,东兴四区社工不分昼夜,逐户打电话摸排风险人员,每人都需要拨打数百个电话。居委会电话不够用,就用自己的手机,常常打到电池没电,但是没有一个人计较。
“孩子们,你们要好好吃饭,听奶奶的话。”澜西园四区纪检委员赵秋楠有些哽咽,眼里含着泪花。虽然她也很舍不得两个孩子,但是年初接到停休电话后,仍立刻回到社区,在一线连续“战疫”50多天,连除夕夜都在东门执勤。
此前,西辛一社区某居民被隔离,家中狗狗被托付给了社工。小伙儿忙完各项工作,还要“见缝插针”遛狗,一天两遍,下雪也不间断。在将狗狗交到主人手中时,主人真心地向他连连道谢。
疫情初期,很多人都不理解、不支持,因劝阻四处“乱窜”、不带口罩,聚众聚餐的居民,社工甚至被埋怨被谩骂。但他们默默承受了委屈,擦干眼泪继续为居民服务。“95”后李紫倩,就这样坚持到了今天。如今,居民们都能积极配合她的工作,不添乱。
“阿姨,出门一定戴口罩,不要去风险地区,不要聚集!”石园东苑社区工作者“苦口婆心”劝导居民。他们磨破了嘴、跑累了腿,图的是什么?是百姓的平安。
“如果我自己都不知道咋防疫,我凭啥劝导居民?”社工不光要忙工作,各类学习也少不了。空港街道组织开展专题培训会,社工们用心学习,卡口设置与优化、重点人群居家观察等多方面知识,确保做到科学有效防疫。
直面病毒风险
受累受委屈也不悔
防疫工作刻不容缓
社区工作者如满天星辰
奔赴人们最需要的地方
他们全面开展“敲门行动”
逐人逐户排查风险
贴海报、发微信
打电话、上门讲
想尽一切办法让居民们
减少聚集、做好防护
劳心又劳力
还常常受委屈甚至被气哭
他们却说
“做这个工作不后悔
居民平安我们就觉得值。”
“确实累,但如果出了防疫漏洞,那我们可能永远都过不去这个坎儿。”西辛一社区封闭管理期间,有居民凌晨点了外卖,社工就把外卖抱在怀里,一路小跑送去;有居民要用药,社工就辗转跑四五个药店去找;有居民指定“我就要某家超市的菜。”社区工作者又跑大老远去买···
在牛栏山镇下坡屯村部分居民居家隔离时,社区工作者王丽娟当上了“跑腿员”,买菜、拿快递、扔垃圾,一天能走上2万步,直到腿发酸,可第二天还要继续。像她这样的社区工作者,在顺义还有太多太多。
“疫情面前,就不要计较个人得失了。”于新颖是裕龙三区一名党员社工。疫情发生后,她白天跟大家一起卡口值守、电话排查、为居家观察人员服务,晚上就在居委会整理防疫物资表单,奋战到深夜是常有的事。
凌乱不堪的头发、停不下来的脚步、一直响不停的手机.....夜已深了,梅香社区工作者仍在防护一线。他们告诉记者,最忙时连续两个多月无休,一心都扑在了上面,孩子都没有时间看顾。疫情之下,社区工作者长期保持高压状态,很多人都出现过紧张、焦躁的情绪。
刚开始,好多居民对小区管制不理解,谩骂、吵闹,层出不穷。再后来,在家里闷久了,情绪不佳,也把怨气撒到社工的头上。在悦君家园,社工一边更换崭新的海报,一边告诉记者:“我们受的委屈太多了,可是只有大家都安全了,我们才能安心。”
“接高风险地区人员回顺隔离时,因为他们是夜里分批到达的,我们也没睡觉。”谈到疫情,很多人想到的都是医务人员、警察等,可社工却随时可能面对病患和密接,又累又危险。昨天,裕龙三区社工默默将次密接人员送往集中隔离酒店,犹如“大白”,让人感到踏实。
“502电饭锅坏了,要买一个新的,不然做不了饭。”“301要两斤韭菜。”“老马家定的四根黄瓜在这。”……许多社工每天都要承担这些繁重的送菜、买粮等体力活,而每一样生活物资另一头连着的都是群众的日常生活,他们不敢有丝毫懈怠。
为保障核酸采样工作顺利进行,双丰街道社工提前到位,布置场地。记者问他,不停的搬搬抬抬累么?他笑着说:“身体累但是心里轻松。只要大家安全,居民觉得满意,我们的工作就值得!”
冬季大雪时,双丰街道新马家园社工李雪芹和丈夫一起值守在卡口。大年三十那天,全家人围坐在一起吃团圆饭,只独独少了她。忙完回到家已是凌晨2点,李雪芹看到还在等候自己的丈夫和孩子,不仅流下泪来。丈夫为了支持她的工作,只要有时间,就志愿到卡口值守。
“之前小区封闭管理时,有个别居民非要出去,骂出口的话很难听,气得我直哭。”但社工们仍笑脸相迎,摆道理、讲危害,直到把居民劝回家。近日,在又一次忙完重点人员核酸采样工作后已是凌晨,铁十六局社工们刚回到居委会,就累得趴在桌上睡着了···
记者手记
疫情最吃劲儿时期,西辛一社区多名社工“连轴转”忙碌,脸冻红了,手冻僵了,嗓子也喊哑了,服务却一点不含糊。居民看在眼里,感动在心里,特绘画以表感谢。
社区工作者
和我们一样
有的是一家人的主心骨
有的是刚刚工作的小姑娘
有的是快退休
仍热情满满的老将
他们
每人都是一个小宇宙
“三头六臂”般处理
接踵而至的繁杂事务
关键时刻
他们牺牲休息机会
牺牲与家人孩子相处的时间
任劳任怨
在此
记者也呼吁每位居民
在面对社区工作者时
能多一份理解,多一分宽容
多一句“谢谢”
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