各个都有十八般武艺
DAILY NEWS
酸甜苦辣皆尝遍
我在上海做团长
DAY BY DAY
一探究竟
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在上海抗疫攻坚战关键时间，大部分上海居民遵循非必要不外出的原则，不出小区、不下楼、不出家门。线下出不了门，线上电商平台抢菜艰难，“社区团购”成了不少居民获得物资的重要方式。
一些小区居民业主群内，担任社区团购负责人的“团长”不断涌现，他们联系货源，选品，沟通物流，群接龙收付款，联动志愿者发放物资，为居民团购蔬菜、牛奶、肉类等物资，帮助众多居民及时缓解了生活上的燃眉之急， 成为城市保供体系的有力补充。
我们邀请了三位担任“团长”的员工，和大家一起分享他们酸甜苦辣的心路历程。
NEWS01
我是“团长”我骄傲
会计信息部 詹敏
成为一名团长的契机，是偶然间在朋友圈看到了百联旗下“逸刻”的团购信息。我们小区比较大，邻居们对于各种食物的需求也很多，依仗自己多年“买买买”的经验，又有团购信息来源，我自认为当一名“团长”绰绰有余。于是，我主动组建了一个微信群，当起了公益“团长”。我设想着接龙、截单、收款、统计、下单、收货的完美流程。然而，现实情况却没有想象中那么简单。
进群后永远有居民不修改楼号户名，或者接龙时不留电话导致难以联系；截单做表格的时候，也经常有刚进群的居民来询问能不能多加一个；而收款的时候总有几位居民迟迟不付款，只能一个个校对；等下完单，也会有心急的居民反复催促什么时候到货；等好不容货物到了，一些居民并不愿意自行来取货，等着团长送货上门……
当团长的过程中我也听见了居民质疑的声音，认为团长就是趁火打劫、赚差价。为了消除大家的疑虑，每次我都会把店家的图片以及清单价格直接贴在群里，让大家一目了然。
虽然每一次团购都让我感到焦虑且疲惫，但与此同时，我也感受到来自邻里的力量。以前，大家都是关起门来过日子，互不相识。做了“团长”之后，我收到了很多感谢和鼓励、结识了很多友善的邻居朋友。当我有困难的时候，不少邻里主动向我伸出援手。如此温暖的力量，促使我一次又一次的承担起“团长”一职。
“团长”的工作是辛苦的，是艰难的。但能做好一名“团长”，我深感骄傲。这段艰辛的时光也充满了温暖。这是一次宝贵的历练，也是我人生重要的收获。愿疫情早日散去，岁月静好，你我皆安！
口述：詹敏 / 整理：朱吉佶
NEWS02
身为党员，义不容辞
七楼商场 张玮
一个多月的居家生活对很多人来说是一场略显煎熬的等待，但对于还有一部分人来讲，这是忙碌且充实的一个月，他们有着一个我们更为亲切和熟悉的名字:“团长”。七楼商场的张玮正是其中之一。
在封禁开始一段时间后，小区里不少住户开始出现蔬菜短缺的情况。身为党员的张玮意识到这正是自己挺身而出的时刻，他通过多种方式联系到蔬菜保供方，争取到新鲜又实惠的货源，并在小区内组建了团购群，居民们可以按照需求下单，到货后由志愿者派送上门。
尽管这一过程看上去很简单，但其中的麻烦只有身为团长的他自己知道。过大的需求量以及铺天盖地的信息让张玮有些措手不及。按照流程，他需要先和供应商反复确认商品的规格、重量、价格、送达时间、卸货地点等信息，再接取居民的订单，并一一回复居民询问的消息。
商品下单后便到了收款环节。为了消除居民钱款是否安全的疑虑，张玮垫付了所有金额，来建立和居民之间的信任关系，等蔬菜到货后，他才一一和订购的居民收取款项，保证每位居民都能拿到货品。期间，张玮没有收取一分钱利润。他将订货信息实时更新至群内，来保证价格的透明。
收货的环节也同样存在着很大的变数，由于运力紧张，很多货物并不能按时送到，张玮所能做的便是时刻盯着手机确认物流的动态，再同步告知群内的成员，所幸的是大家都表示非常理解。当货车最终在小区门口卸货时，张玮那颗悬着的心也总算是落了下来。
一回生，二回熟，在此后，张玮又担任了六次团长，团购的货物也不仅只有蔬菜，也扩充至水果、熟食等品类。只要是大家有需求的，他都会去尽力做。这不仅是作为小区一份子的自觉奉献，也是他身为一名党员的觉悟。对于做团长的经历，张玮始终认为自己的成功并不仅仅是他自己的功劳，是大家共同互相支持，互相信任的结果，为了回馈这些信任，他决定一直担任团长的职责直到小区解封之际。张玮坚信，只要大家互相扶持，没有什么难关是过不去的。
撰稿：施凯博
NEWS03
临时楼组长，温暖居民心
四楼商场 张敏
张敏是四楼自营EALIO羊绒柜台的一名普通员工，平时工作勤勤恳恳，对有困难的员工总能热心帮助。这样的助人为乐品质在这次疫情中也得到了充分的体现。
进入4月后，上海疫情确诊人数仍处高位，张敏所居住的小区实行了更为严格的封控管理，小区所有居民非必要不下楼。这是一个比较老式的住宅区，楼栋里的老人居多，相当一部分只会使用老年手机，存在不能扫码做核酸、不能团购付费、无法安装微信的困境。
老人们信息来源也十分闭塞，对居委发布的通知一知半解，疑问颇多。张敏看在眼里，急在心里，想到子女不在身边的邻居阿公阿婆们那么无助，他主动到向居委提出愿意担任楼栋志愿者，帮助年长的邻居共同渡过这段封控时期。于是在居委工作人员的安排下，张敏被临时任命为所在楼栋的楼组长兼小区志愿者。
怀着一颗为民服务的初心，张敏为很多居民解答了如何通过手机购物，如何在网上付费，如何绑定银行卡等等一系列问题。除此之外，居委会为了确保小区居民的食物来源，开辟了多条购物通道，而张敏每次都会充当楼道“团长”，帮老年另据统计份数，收费上报，等保供物资到达后再挨家挨户送货上门。对有配药需求和生活中有特殊困难的居民，张敏都会事先了解清楚后去和居委会沟通交接，每天起早贪黑，为了楼栋居民总有忙不完的事情。
除了为楼栋内居民提供温馨服务，张敏还是一名小区志愿者，在人手紧缺的老小区，他积极参与了小区楼道的消杀、抗原用品分派以及小区生活物资发放等等工作。在这特殊时期的志愿者工作中，张敏用自己的努力和主动，承担起了基层最繁琐的信息交流工作，让子女不在身边的老人们体会到了安心和放心。
质朴的人无论走到哪里都会让人感受到踏实和信任，疫情期间，张敏正是带着这种质朴的精神在志愿者道路上坚定的走着，温暖着居民的心。
撰稿：孙晓燕
守望相助，休戚与共
感谢每一个无私奉献的“上海团长”
勇敢站出来担负社会责任
连接起了一个个小小的命运共同体
让疫情下的小区泛起温暖的微光
构筑起上海基层抗疫的强大力量
为他们点赞！
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