浦东新区柳博小区总人口近4200人
最近防疫任务重
部分居委干部病倒
小区居民自发组成服务队
承担起为居民配药、组织团购、送货
防疫信息发布、物资筹集等工作
123名中青年组成志愿团队
柳博小区原先只有一个50人的老年志愿队，其中绝大部分为70岁以上的老人担当楼组长。现在，柳博小区(柳一小区)123名中青年志愿者站了出来为邻里服务。
闫国尚是柳博小区(柳一小区)志愿者服务队的队长。他介绍，整个志愿者团队分为11个组，有配药组、物资配送组、防疫物资筹备组、媒体宣传组等等，每个组单独建立微信群，人数较多的信息发布组有60多人。
志愿群内交流信息
在志愿服务过程中，大家还自己梳理了一套规章制度和工作方法：原则上使用组长负责制，每组一个组长、两个副组长，确保大家可以轮换班；分工明细，收到相关信息后直接对接相应小组的联系人，做到尽可能地高效运转。
消化情绪，解决问题
“最集中的需求是配药，我们60岁以上老人占了超过一半，一些患有大病，一些要做血透，一些是非常严重的高血压，甚至有的老人在此期间去世。”闫国尚说。
志愿者们知道居委已经忙得不可开交，也非常理解他们，于是采取“自治”的方式为他们分担一部分压力。
另一边，志愿者团队也会收到很多情绪的反馈。“每天晚上，组长和副组长，大概二三十个人会开一个会，我会反复听大家的抱怨。”闫国尚说，“我们是为自己做的，而不是为别人做的，这是我们的定位。”
配送组结束工作当天总结会
此外，志愿者团队中还有一个信息化建设组，每栋楼基本有两名青年志愿者对任务进行拆解、细分，让大家共同分担。
今天，柳博小区内进行了新一轮核酸检测。采访时，闫国尚正在现场忙碌，他的手机里不断响起消息的提示音。这样的状态已经持续了一段时间，但他和其他志愿者依然在坚持，也希望有更多青年能够加入进来。
闫国尚说，他最想说的词是“理解”，就像志愿者们制作的短片中说的：
请大家多一些理解与包容
少一些刁难与为难
非必要不团购
无召集不出门
人多力量大
共同抗疫，我们势在必行
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