夹叙夹议
正如人们在街采说的一样,这样的事情让我们每一个人的心中都会有一股暖流油然而生。有楼里的老人说,这样的邻里关系,让他回想起了上世纪七八十年代的弄堂生活。当时,弄堂里的邻居们就是这样互相帮助,各家借取物件也很频繁。没想到,一场疫情让我们这些原本一起住了十多年也不相识的邻居,互相熟悉热络了起来,就好像回到了童年时代的弄堂生活。类似的事情,在疫情之下的上海还不止这一件,3月29号,上海静安区慧芝湖小区的一些居民们发现,家里蔬菜大米不缺,油盐酱醋之类的调料却有些捉襟见肘。这时,一位居民拿出一些多余的调料,放到一楼快递架上供其他居民取用。此后,这个“爱心货架”上的物资在居民之间你来我往也从未断档过。居民们互助互利行动的背后,一是在疫情之下通过自主调剂,以各取所需为方式达成利益目标,居民之间形成的互惠默契;其二,当这种行为一旦正向转动起来,通过一次次居民的示范效应,既起到了带动作用又可以满足人们归属某一群体的社会需求,且形成一种行为约束力。它不仅能够在社区工作者人力不足的情况下,形成社区有效治理的一种补充,更能够从底层激发居民们的共同荣誉感。这也是我们倡导社区居民自治的基础,也让我们看到了未来推开社区居民自治的前景和希望。
社区的核心是人,社区治理的关键也是服务到人。社区管理得怎么样、问题有哪些,需求是什么,居民最有发言权。当社区工作者的管理服务力量短缺之时,居民互助的及时补充,显然最能起到立竿见影的效果。而当这种行为一旦形成,我们的社区工作者就应该及时跟进,去主动呵护它,一方面对居民的行为进行正向引导,另一方面,在发生矛盾、纠纷时能够迅速出面维持秩序化解矛盾,如此的管理,也让我们看到,社区治理不能“悬浮”于居民之上,应创造条件鼓励社区人员去主动化、常态化下沉社区,将这种线上而生,线下伴生的行为,稳步引入线下,让居民多交流多沟通,让居民从“陌生人”变成“熟人”,掌握居民诉求并积极作出回应。按照社区居民“自己管理自己的事情”、“大家的事情大家办”的原则,进一步通过民主协商的方式,共同解决社区内公共事务和公益事业方面的问题。我们说,疫情期间能够如此,平时社区工作者也应朝这个方向去努力,不仅能减轻了社区工作的人员压力,更能够切实深化社区服务效能。
由此,唐代文人元结提出的“我尝有匮乏,邻里能相分。我尝有不安,邻里能相存”的理想邻里关系便不再遥远。我们将不再是住在水泥森林中的陌生人,社区里的每一份子都会从这种向外的付出中得到更多向内的自我满足与认可,从这份互助中得到更多的温暖。
好,这就是今天的《夹叙夹议》。各位听众还可以通过“听听FM”收听本期节目,搜索“夹叙夹议”还可以收听到更多的新闻评论。感谢您的收听,我是成强,再见。
记者|成强
编辑|史知凡 张佳颖
扫二维码 加听友群
联系客服