社区动员是自治的第一步，也是衡量社区自治程度的一个指标。社区动员的关键是要发动社区骨干，由社区中有威望、有意愿、有能力的居民带头参与社区事务，促进更多居民加入到自治活动中来。
那么，具体应该怎么做呢？下面这个案例可以给大家提供思路。
案例
某小区居民对物业服务不满意，因为该小区内杂物堆积、小广告胡乱张贴，严重影响社区环境。为了改变这一现状，有几位居民提出，不如由居民自己组建一个团队来管理自己的小区环境。
此举得到了居委会的支持。不久，由若干名居民骨干组成的“自治委员会”成立了。这些居民骨干们主动带头，清理自己家门口的杂物，并协助清理小区卫生死角，让小区环境焕然一新。
不仅如此，在她们的影响下，更多居民开始自发清理家门口的垃圾，小区开始出现一股“大扫除”的新风气。当然，也有一些居民不太愿意配合，居民骨干们便发动与其关系较好的居民共同劝说，取得了良好的效果。
杂物堆积问题解决了，小广告问题怎么办？经过“自治委员会”的讨论，决定不仅要对其进行清理，更要防止有新增的小广告出现。为此，居民骨干们一边自发清理已经张贴的小广告，另一边与物业开会协商，由物业紧盯小区进出人员，阻止贴广告的人进出小区。
这两件事的解决，让“自治委员会”得到了居民们的好评，更多居民开始认可并加入自治队伍中。不仅如此，居民们也会把自己遇到的新问题反映给“自治委员会”。比如，小区里有不少人正在装修房子，从而带来的噪音问题、建筑垃圾堆放问题也接踵而至，引起了邻里矛盾。
于是，“自治委员会”又开始发挥作用，通过草拟房屋装修公约、在小区内公示公约、组织居民代表对公约进行表决的形式，促进了社区问题的解决。
在以上案例中，我们可以发现下列几点经验：
一、有的放矢，找准社区问题
长期未能解决的社区问题，便是居民的“痛点”和“痒点”，也是社区自治的“聚焦点”和“发力点”。
二、骨干带头，凝聚人心人气
万事开头难，但只要有人愿意主动开一个好头，就能吸引更多居民参与进来，为自己的社区出一份力。
三、以点带面，提升社区面貌
把小区中居民最关心的几个“问题点”解决了，就能促进整个社区面貌的提升，让社区重新焕发活力。
四、形成机制，促进长远自治
社区自治并非只是临时性的工作，关键是要形成机制，让居民学会如何发现问题、提出问题、解决问题，促进社区自治常态化开展。
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