最新的无线传感器、清洁机器人和绿色能源交易，这些可能并不是那些专注于自身核心业务的公司在“新冠模式”下首要考虑的因素。因此，被称为设施管理合作伙伴的专家正在脱颖而出。企业正在控制成本，非核心业务活动正在外包。
事实上，仲量联行（JLL）估计，到2024年，全球设施管理市场价值将达1.9万亿美元，而精心制订的设施管理计划可以将企业的房地产相关支出减少25%。节约通常体现在能源消耗、物业维护、劳动力管理、培训和供应链管理方面。一旦建立全面的设施管理合作伙伴关系，将大大减少运营物业组合所花费的工作量和成本，同时也加快了可持续性和合规性的建立。设施管理领域取得了巨大的进步，自动化、无线传感器、机器学习和人工智能有助于保持建筑系统平稳运行。企业内部可能没有这种技术专长，但领先的服务提供商肯定会这样做。
在设施管理外包中，仲量联行建议企业在考虑设施管理合作伙伴关系时应采取的五个步骤：
1、明确您的目标。您希望实现什么目标？您可能希望在设施上花费更少的时间和精力，担心延迟维护或想得到提高效率的新方法。
2、与利益相关者协作，确定需求和问题。利益相关者可能包括首席执行官、执行领导团队、设施总监及其团队。
3、探索实现目标的选项。这可能意味着调整当前的内部实践或外包一些业务。例如，要解决延期维护问题，可以保留建筑评估和资产管理服务，以进行数据驱动的资本规划和维护。
4、设计透明的商业结构。与传统的采购合同不同，设施管理提供商通常使用基于结果的合同，这些合同侧重于关键绩效指标而不是预定义的任务。在基于绩效的合同中，如果未达到目标，合作伙伴的费用通常会降低，而超过目标则会得到共同节省经费的部分和奖金。
5、清晰沟通，确保平稳过渡。您的团队需要确保他们认识和信任的设施员工留在现场，服务有较高的可达性，并且服务提供商信誉良好并致力于帮助员工完成转换。
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