各位物业同仁,大家上午好。我谨代表为心社区向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
能够在美丽的成都与大家相识非常荣幸,成都多年来被评为全国最具幸福感的城市,说到幸福感,这几年行业里有一个奖项叫做幸福社区评选,是由住宅与房地产杂志社主办,为心社区也是其中的策划和执行单位之一。对于什么是幸福,不同人有不同的理解,我想对于业主来说,也许就是回到家以后能够安心,停车能够舒心,居住能够顺心,没有水电暖和小区相关设备设施运行不善的扰心,而这正是需要我们物业人为业主提供幸福的地方:一点点用心。我们的品牌叫“为心社区”,也正源于此,很幸运的,我们继承了二十年前“中国物业管理信息网”的PC端垂直门户,然后近八年也发展了业内较有影响的自媒体平台“物业管理”微信公众号,我们在这里与大家结缘,举办过多次培训,也有二十四季行业高峰论坛,我们也有幸和一些专家大伽一起,参与研发了行业内一些卓有成效的创新试点,譬如标准化数字化、红色物业、物业管理新型关系等等,例如,成都近几年比较有影响力的一个政府推行的信托制,是我的好朋友们操盘执行,早在进入成都之前的2016年,我们为心社区就和舒可心、孟宪生、陈剑军在一些北方城市做了一些成功的试点,并且对信托进行持续的推广,所以我们相信事在人为,在不同物业管理模式下物业收费难度的差异、业主信任度的差异以及我们作为物业人的尊严感、同时也是作为一名小区业主幸福感的差异。
说到本次培训的主题,提高收缴率,我想很多人都在想,这个任务怎么能够通过一堂课去实现,当然,任何物业费的欠缴都有其历史原因,有我们物业本身存在的问题,也可能来源于某种社会偏执心理。现在“取消物业”的说法挺多,但是,我依然相信市场化下的专业分工,物业费不仅是我们的生存之基,也是业主幸福感的起点,所有的商业行为并不意味着买卖双方是交易而零和博弈,而一定是双赢,商人更讲诚信,这毋庸置疑,如何在民法典框架下、如何让业主心甘情愿、甚至是如何对问题业主采取有效手段收上来物业费,我想包括我在内的所有同仁,都必须重视起来。
所以,今天我们有了相聚一堂的理由,我更加感兴趣的是在座与为心社区的缘份,我们共同学习和成长、交流和碰撞,也有了共同期待幸福的契机,方湘子律师是我们平台100多位原创作者之一,我相信在她的专业授课下,我们都能有一个理论上的突破、技能上的飞跃。
最后,预祝本次培训圆满成功, 各位学有所获、旅途愉快、事业有成!
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