近日，同安社区居民王某夫妇来到和苑街道将一面写有“网格尽责做实事 热情服务暖民心”的锦旗送到同安社区网格员邰纯慧手中，以感谢网格员两年以来的帮助和关心。
日常工作中，网格员积极入户走访，及时了解小区居民们急难愁盼问题，并帮助协调解决。在新冠肺炎疫情期间，除了要对外来回人进行防控，还要做好这部分人的服务，努力做好网格化服务管理工作。
居民王先生说：“我闺女在外地上大学，回家没少麻烦小邰，又是送抗原试剂又要做核酸，缺啥少啥小邰都能帮忙买给孩子送到家，服务真的没得说”。王先生还介绍了疫情防控期间，邰纯慧处处彰显党员身先士卒先锋作用，“舍小家，顾大家”，抛下两个生病并且刚满4岁的孩子，投入到抗疫第一线工作中，而且她的亲姑姑病危时，由于时间紧检测任务重，她也没跟领导请假，毅然坚守在岗位上，导致没能见到她亲人最后一眼。王先生激动地说：“这么尽职尽责、为民服务的网格员，就想着送面锦旗，以表感谢，不愧是受党教育多年的好党员！”
王先生的爱人也说：“自从网格员来到小区之后，小区的事有人管了，网格员也经常来家中问我们身体情况怎么样，有没有什么困难或者有没有什么需要帮助的，有需要帮助的随时打电话联系她。上次我们小区由于线路坏了长时间停电，很多居民怨声载道的，她一直在群里安抚大家情绪，并且把现场维修的视频发到群里，跟着电工在现场，一直到后半夜两三点钟修好电了才回家。”
今年9月，邰纯慧晚上九点接到居民求助，称不知谁家漏水滴答滴答的声音吵得睡不着觉。邰纯慧闻讯后立即前往该单元楼逐家查看水表，并及时联系小区物业，经过一番查看后确定漏水人家，由于当时该户居民不在家，物业工作人员只能关闭水阀，避免再次漏水。
10月中旬，邰纯慧在巡查过程中发现一间空置已久的商服突然聚集了很多老年人，门口还有人员望风把守，屋内时不时传来高亢的呼喊声，并伴有鼓掌声，疑似在组织传销活动。邰纯慧马上联系民警，与社区民警一起进屋核实情况。通过核实，此次聚会利用“传销”的方式，向老年人推销净水器产品，夸大宣传产品功能，并通过抽奖、返利的方式，骗取老年人的信任，进而诱骗他们高价购买低价值产品。由于发现及时，老人们均未购买，财产安全得到保障。
诸如此类的事情还很多，实际行动胜过千言万语，这一件件小事只是网格员邰纯慧日常工作中的一个缩影。一面锦旗，一声感谢，传递的不仅是社区居民的感激之情，更是对网格员工作的肯定。邰纯慧表示，作为一名党员，坚持全心全意为人民服务这个宗旨，再苦再累也不能打退堂鼓。今后将继续为居民做好服务，以居民的实际需求为工作方向，做好居民的“贴心人”。
责编：佟庆会
编辑：邢曼宁 王忠涛
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