昆山市周庄镇盛世明珠园小区第二届业主委员会在周庄镇政府各级领导的关心下，在镇物管科的具体指导下，在小区大多数业主的支持下，2019年工作总结如下：
2019年，盛世明珠园小区业主委员会的中心工作是：签订物业服务合同，理顺物业管理机制，提升小区物业服务质量；征询业主意见，逐步开展小区大修工程。
自2009年至今，小区一直执行的是开发商与昆山万润物业管理有限公司签订的前期物业服务合同。第二届业主委员会成立后，为实现小区民主管理，规范管理，根据国家相关规定和《盛世明珠苑小区业主大会议事规则》的约定，需由业委会与小区物业服务公司签订新的物业服务合同，理顺物业管理机制，提高物业服务质量的基础工作。具体工作如下：
1、多次前往昆山市住建局、昆山市物业协会学习、了解昆山市物业服务企业选聘或续聘工作相关政策及流程；
2、组织两委委员及小区业主走访昆山市内业委会工作开展的较好的小区，学习交流，汲取经验；
3、征询业主意见拟定物业服务企业续聘、选聘方案，在镇物管办指导下召开业主大会，开展物业服务企业续聘或选聘工作。
在周庄镇物管办、昆山市住建局的直接指导下和关心下，第二届业委会于2019年4月启动续聘、选聘物业服务企业业主大会的准备工作，至2019年7月19日进行了业主征询的开票唱票会议。于2019年12月6日，经过镇物管办委托的第三方服务机构根据业主大会票选汇总情况进行核实并出具核查报告，对业主大会征询业主意见同意选聘新物业进行了公示，现选聘物业的工作在有序推进，业委会将按照业主大会通过的条件优选具有乙级以上资质的物业服务企业服务小区业主。
小区物业管理制度的健全与完善，是物业服务质量的保障。为更好的协调解决小区物业管理中出现的问题，业委会将逐步对本小区物业管理的相关资料进行整理、收集、归档，以便于今后小区管理各项工作的开展。
1、收集整理小区管理基本情况。联系万润物业小区管理处提交盛世明珠苑小区业主清册（至2019年3月止）、前期物业工作报告、财务收支报表停车费等公共收入单独账目、2019年度物业服务方案、物业服务费测算方案、小区近两年消防安防、电梯等工程维修记录及反馈意见等。至今，仅收到万润公司提供的业主清册，其他材料均未收到万润物业公司的回复。
2、召开会议，讨论重点难点。业委会邀请监事会、龙凤村、周庄镇物管办与万润物业就小区维修和日常物业管理等存在的问题进行讨论，如：小区污水管网和自来水管网并网问题、污水管网粪渣淤积问题。在镇物管办的支持下，周庄镇政府同意出资对小区污水管网并网进行改造。但自来水管网并网涉及费用较大，仍无法解决，小区业主的饮水质量和水压问题亟待解决。
3、开展小区大修、维修工作。业委会成立后了解到万润物业关于小区维修做过多次业主意见征询，业委会多次告知万润物业小区管理处，只要维修基金申请流程合法、业主同意维修方案，业委会会全力配合物业公司开展小区维修工作。今年6月因万润物业公司报业委会的维修材料不全，流程不规范，经与镇物管办讨论决定，由业委会作为小区维修的申请方。
业委会在征询镇物管办意见后，与镇物管办共同委托第三方服务公司，负责本次公寓楼维修基金申请流程的组织、报送工作，现业委会拟招募公寓楼业主为专项维修志愿者若干，与业委会一起共同参与维修方案的讨论、确定和维修工作实施过程的管理、监督工作，集思广益、凝聚各方力量完成维修工程，彻底解决公寓楼屋顶的漏水、渗水问题。
自2009年至今，本小区全体业主与万润物业公司的经济权益界定不清，无法确认小区历年来公共收益，维护业主、物业公司双方的正当权益。现仅查询到电信公司使用公共用房、电梯广告、充电桩和小区快递柜等项目均由物业公司（待核实）与各方自行签订服务合同，收取费用具体的金额未全部查实。业委会希望本着“依法审计、实事求是、公平公正、平等协商”的原则，厘清多年积累的经济权益争议。
本届业委会成立时因多种原因，委员大多不能常住小区，为了更好的开展小区工作，本届业委会及两委会委员通过设立小区公众微信号、微信、电话联系、小区走访等方式联系业主，了解业主需求，并在日常工作中，着重关注小区常住业主的个人素质、工作能力的考察，宣传物业及业委会涉及的相关法律法规，为业委会、监事会委员的更新做好人才储备。同时也希望业主们能积极参与业委会的各项工作，了解业委会的具体工作，为今后进入业委会工作无缝对接做好准备。业委会愿意以开放的心态接受业主们的批评和指正，在今后的工作中改进不足！
业委会委员的工作能力和完善的内部管理制度是业委会各项工作运行的基本保证。本届业委会、监事会委员大多数没有相关的工作经验，在具体工作中边学边做，逐步完善相关工作管理机制，加强物业相关法律法规的学习，提升委员工作能力势在必行。
成立业委会的目的就是用一颗爱心、公心为业主争取最大利益为准则，实实在在监督好物业公司提供“价实相符“的服务为目标，要把事做好，业委会、监事会委员们和小区的全体业主们还要继续共同努力，我们的明珠园，我们的家园，才能洗去尘埃，焕发新的光彩！
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