一夜之间，我们的城市被按下了暂停键。在这突如其来的疫情面前，物业人立即行动、召开紧急会议，安排部署疫情防控。同时，紧急出台具体防疫措施、应急预案，每天汇报小区疫情防控情况。
面对严峻的疫情、人员匮乏、工作量倍增的诸多挑战，物业公司全体员工始终坚守岗位、排除万难，全力以赴小区的疫情管控和生活服务保障，一丝不苟的做好所有公共区域的防疫消杀、保洁和垃圾清运等工作。
疫情初期，物业公司紧急部署，启动防疫应急预案，开展消杀工作，利用张贴公示及微信群的方式宣传推送疫情防控知识。防控之际，物业团队凝心聚力、迎难而上，严守小区出入通道，严控人员进出，减少人员流动，及时消毒消杀。
疫情当前，物业公司立即采取相关措施，封闭小区所有出入通道，对小区实施“战时”封闭管理。作为秩序队长的李光华深知门岗管控的重要性，他带领门岗值勤人员在人、车管控方面，严格按照属地政府管控要求执行。严防外来人、车出入小区，对有特殊事务确需出入小区的，一律查验通行证明、检测体温、登记后方可放行。
为避免外来人员、车辆进行小区，业主们的网上订餐、网购物资都是由送餐员、快递员、供货方在门岗外卸货，对行动不便的老人、其他需要居家隔离人员提供送货上门服务。为避免有员工感染，影响团队或其他业主，秩序小组都隔离在一个大宿舍里，每日还培训防护技巧，对门岗、宿舍等区域严格消杀。队长还经常协助保洁人员对小区例行消毒、协助客服人员搬运生活物资等。
在小区实施封闭管理后，物业公司加强广泛的防疫政策宣传，印发各类告示通告千余份并及时张贴；同时，利用小区广播系统、电子显示屏、业主微信群积极宣传防疫政策、知识、及心理调适指南，为维护小区井井有条、严防死守的秩序夯实基础。
疫情之际，环境部、保洁部人员匮乏，员工每天还是坚守岗位连轴转；当消杀物资严重短缺时，仍然想方设法采购。保洁员背负装满16公斤药水的消杀桶，除每日对公共区域外围保洁、集中搬运垃圾桶消杀外，还对电梯轿厢、单元大堂、垃圾中转站、垃圾桶、地下室等公共区域例行消毒；还不辞辛劳上楼收取业主生活垃圾。
当其他保洁员累得疲惫不堪时，总有一个身影还冲锋战前，她就是袁华芝。当有业主对消毒工作以及对高空抛物、乱扔垃圾表达不满时，她总是任劳任怨多做几次或多跑几趟做好沟通协调，确保小区的消杀工作不出现问题，保障生活垃圾的清扫清运无滞留，为维护广大业主的健康环境贡献自己的一份力。
小区实行封闭管理后，为保障业主的生活质量，公司安排员工，免费发放给业主，重点保障低保、孤寡老人等特殊群体。
疫情就是命令，防控就是责任。为最大程度确保业主平安健康、生活便捷，物业经理李伟带领全体员工坚守在岗，客服人员何世英、赵玉华给业主上门分发口罩，提供物美价廉的爱心菜、为业主充值水电费、宣传防疫知识，每日组织保洁员对小区全面消杀。
经理还带领工程部水电工谭国平、袁东义每日巡视检查，保障小区各类设施设备的维修运作，做到了小区水、电、气供应不间断。他还利用微信群积极回答业主各类咨询，发布新鲜菜品、公示价格、统计订单备货等。他亲力亲为为业主采购物资，事无巨细为业主服务，用实际行动践行物业人的使命。
在疫情防控中，物业公司与街道社区、警务室、业主群体、志愿者等多方联动，群策群力，齐抓共管小区公共事务。物业公司积极协助搬运和发放采购或捐赠物资，组织并协助街道防疫站对重点区域防疫消毒，联合社区组织夜间检查。通过联防联控、群防群治，不仅杜绝了小区出现强行冲岗、恣意闹事等状况，也用实际行动守护着业主们的平安健康。
病毒无情人有情！在这场战“疫”中，物业人不畏疫情、逆行向前，用实际行动彰显了社会责任与担当。他们怀揣着为业主服务的初心，用血肉之躯打赢了这场攻坚战，最终取得了全员零感染、小区零感染的成绩。他们坚信党的正确领导，全员必将战胜疫情！
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