一、管理不倒位。经常出现由于物业服务企业履职原因而发生的丢失、被盗、损坏、损害案件。
二、值班不在岗,出了问题找不到人。
三、服务不及时。业主心急如焚,物业的人迟迟不到。
四、服务效率低。一个水管修几次修不好,一个小问题,三番五次都解决不了,叫人闹心,甚至“踢皮球”,推诿扯皮。
五、缩水服务,缺斤短两。有门卫,如同虚设;有保洁,垃圾遍地;有供暖,暖气不热;有巡视,爱车被划等等,不一而足。缩水服务,费用照收。
六、短期行为。为了节省开支,不按计划和规定维修,不坏不修,影响业主房屋和公共设施、设备使用寿命。
七、承诺不兑现,说了不算数,诚信度差,叫人信不过。
八、服务态度差,礼仪形象差,不把业主当亲人,而是视业主为路人,态度冷漠,巨人千里之外,动不动不耐烦,缺乏人性化。
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