近日，市区莲花七区获得“泰优居智慧物业应用示范小区”市级授牌，这是我市首个获得这一荣誉称号的小区。主管部门今年将在全市建设一批智慧物业小区，并培育10个样板示范。
市住建局副局长肖六林（右）为物业经理授牌
在莲花七区物业服务接待处，有一块信息查询屏。屏幕上的标题为“锦绣花园物业管理人、财、事信息三公开”。通过这块屏，可以查到本小区物业管理相关的所有信息，包括三项资金（维修资金、公共收入、物业费）的信息，还有三个组织（物业企业、业委会、居委会）的信息，以及三类事务（日常服务、投诉报修、公维使用明细）的信息。
全市物业管理行业主管部门现场观摩
图为小区物业管理信息中屏（注：锦绣花园即莲花七区，数据截至9月2日）
泰优居智慧物业表现为“三块屏”：“大屏”——指全市的物业管理（包括人、财、事）相关信息集成到市级大屏上。“中屏”——指设在各个小区的电子屏，用于公布本小区物业管理服务的信息。“小屏”——指手机，市民业主以及物业企业工作人员、主管部门的工作人员可以通过手机，办理业务或查询信息。
小区信息数据，包括基本信息、维修资金、物业费、公共收入等
业委会成员信息
物业服务管理人员信息
左上为电子客服台账、右上为公维金使用明细、左下为装修管理台账、右下为经理日志
车辆数据（小区共1088户有1辆以上汽车，其中343户有2辆以上汽车，再其中50户有3辆以上汽车，再其中10户有4辆以上汽车）
居民业主手机微信进入泰优居、个人中心、信息公开栏目，可以随时随地查看本小区的物业管理服务人、财、事信息。
上图为智慧物业手机小屏可以查询的信息
上图为智慧物业手机小屏查询到的小区公共收入信息
市物业管理中心负责人介绍，泰优居智慧物业有三大特点：
其一：“三块屏、三透明”，全市的小区物业管理人、财、事信息汇聚到市级大屏上，并通过小区中屏和手机小屏可以为广大居民人人知晓、随时可查。
其二：“智服务、云上办”，把物业服务搬到手机上，物业费的收缴可以在手机上办理；报修投诉可以在手机上办理；业主大会会议可以在手机上实名召开；业主车牌登记变更可以在手机上办理；等等。
其三：“低成本、好应用”，泰优居智慧物业平台为市住建部门建设，小区物业只需要接入和使用，就可以实现为物业管理服务赋能；而且泰优居智慧物业基于微信生态，使用极其方便。
智慧物业体现在哪些具体方面？
网上客服：报修投诉“不跑腿”
群众反映物业诉求，一般是通过打电话或者到客服中心当面向企业提出，企业需要记录、派单、回访。传统纸质化的处理方式既费时费力，又不方便及时进行统计、分类和分析。
智慧物业平台提供了模块化、流程化解决方案，接入的小区业主可以通过手机微信线上反映物业诉求，小区的物业经理可以通过手机微信即时处理回复；平台可以即时对业主的诉求进行分类统计，方便主管部门决策参考。
手机支付：收费付费“不跑腿”
智慧物业平台开通手机支付功能，业主足不出户就能缴纳维修资金、房屋医保、物业费、停车费等各项费用。线上支付既方便了居民业主可以随时随地缴纳各类费用，也减轻了主管部门或物业企业人工收费的负担。
手机投票：共同决策“不跑腿”
物业服务实践中很多情形需要业主投票，可是一个小区少则几百户，多则几千户，现实中要形成业主共同决策极其困难。智慧物业平台开通手机投票功能，用现代科技解决传统难题，投票事项在手机上公布，业主用手机进行身份认证，并可以随时投票。
手机报修：手机系统申报维修资金
智慧物业平台支持物业企业通过手机进行申报维修，手机拍照有图有真相，维修预算在线编辑，一键提交方便快捷；主管部门同样在手机上审核，申报维修审核平均时长从以前的5个工作日压缩至不到2个工作日。
智能车管：手机开启智能化停车管理
传统的车辆登记管理需要业主持证件找物业客服登记，再人工导入车辆道闸，费时费力还容易出错。智慧物业平台创新建设小区智能车管功能，接入平台的小区业主可以通过手机登记和变更车辆，外来车辆实行扫码缴费，收取的公共停车费用为小区的公共收入，属全体业主所有。
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