【第三次培训】第二次需求分析培训

2010-09-29 11:34

  8月16日公司进行第二次知识需求分析培训。

  之前顾问沟通时说，培训一天，然后留半天给学员提问及顾问阅读资料。我说好的，但心想：凭自己的经验，要提问的人课堂上就提了，不提问的人是不会特意跑来提问的。顾问阅读资料，是顾问的事情，还要算我们的咨询时间，那你们顾问凭什么一天收取一万多的咨询费？不过是总部主导的，费用也是总部谈的，我也不想多说。

  为总体筹划安排公司与总部人员的培训，我提前一周就邮件通知总部所有人员（除董事长外），需参加公司KM培训的总部人员请以部门为单位三日内提报名单给我。有的部门提报名单了，有的部门询问后说不参加了，不过总部参加的人员还是不少。为保证重点部门的培训效果，安排总部人员参加培训，我把培训场次由4场改为5场，把总部的人员安排到生产相关功能与管理功能的场次。考虑到上次顾问拖堂，我在第一场研发培训与第二场培训之间留个半个小时休息时间应对顾问可能再次拖堂。

  虽然培训前两次发邮件通知参加培训，但到上课时来的人不多，只好电话再通知，有的走到办公桌边直接口头通知，培训的人基本到齐。

  第一场研发培训，顾问就是把KM种子做的《知识需求分析表》读了下，然后再给了点样例。快到第一场结束时间，我提示顾问时间不够明天上午继续吧。第二场按时开始，提前了十多分钟结束。我没有提意见。下午顾问每场都提前结束了，有的甚至计划一个半小时的课程只上了大约45分钟。下午最后一场结束时我盯着顾问看了几分钟，希望顾问能够解释提前结束的原因，但顾问没说话，我也没有说。

   这次培训没什么突发事情，上次的培训突发事件这次也解决好了，多数人员都参加了培训，从培训组织的角度来看，自我基本满意。但顾问第二场培训开始都提前结束，我就在想：

   1.作为组织者的我，咨询顾问讲课是否要管控？

   2.考虑到对顾问的尊重，以及顾问应有的职业素养或职业道德，我对顾问说控制上课时间，只说了不要拖堂，没有说不要提前结束，想不到顾问就提前结束。是否要进一步说清楚？

   3.咨询顾问提前结束培训，没有应有的职业素养，是否还有必要尊重他？

   4.顾问提前结束，学员都听懂了么？会有什么反映？