消费者与砖厂协商不成，求助辖区工商所
玉林新闻网-玉林晚报讯（记者 陈君铭）10月初，城西街道新团下马村村民杜先生在南江街道镇忠社区羊义岭某砖厂订购6万块红砖，打算用于建房，可没等房子开工，他发现砖厂运来的2万多块红砖中，不少出现了裂痕。目前，杜先生已退订没来得及运来的3万多块红砖，要求砖厂赔偿2000块红砖，但砖厂只愿赔400块红砖，因数目相差悬殊，他无法接受。
砖厂送来的砖中有不少“问题砖”
29日中午12时许，记者来到杜先生家，他家是一栋已建好多年的两层楼房，他打算加高，楼房旁边，整齐堆放着3大堆红砖，走近一看，其中有不少已出现裂痕，杜先生随手挑出一块，用手轻轻一掰，砖就断成两段，断裂处有一些白色块状物。杜先生说，这些白色块状物其实是石灰。烧砖原料掺有石子，在砖窑经过高温烘烤后变成石灰，石灰遇水后膨胀，红砖因此出现爆裂现象。
“建房的日子已挑好了，发现部分砖有裂痕，只好推迟动工。”杜先生，10月2日，他在该砖厂订购了6万块砖，10月4日起，砖厂分7次给他送来红砖共27500块。第一批砖送来一个多星期后，他发现有些砖出现爆裂现象，过了10多天，爆裂现象更严重了，他从其中一堆砖里随意挑出100块，发现11块爆裂，有的仅是砖角爆裂，有的则裂成两段。
杜先生告诉记者，这些砖是以0.51元一块的价钱购买的，运费为每块0.07元，由他承担，发现送来的砖中有不少“问题砖”，他向砖厂反映，退订了余下的3万多块砖，同时要求砖厂派人到家里来查看，但对方只是口头答应，多次打电话催促均不见来人。协商赔偿事宜时，杜先生要求把送来的砖退了，否则砖厂赔偿2000块砖，但厂长只同意赔400块砖。
协商不成，消费者向工商所反映
29日下午3时许，记者随杜先生来到该砖厂，在场的2名工人称厂长不在厂里。下午4时多，仍不见厂长出现，杜先生拨打厂长的电话，一开始能拨通，后来不知什么原因，一直打不通。
昨日上午，记者按杜先生提供的砖厂厂长的电话拨打过去，电话通后，记者表明身份。“你打错电话了。”对方称他不是厂长。后来，记者以顾客身份再次打通他的电话，咨询买砖事宜，他告诉记者，如要买砖，可直接到砖厂，那里有专人负责。对杜先生买砖的事，他没做回应。
昨日下午，杜先生来到南江工商所反映此事。该所廖副所长告诉记者，接到投诉后，消费者备齐投诉材料，他们将登记受理，了解情况后，再组织当事双方进行调解。
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