走进青岛圣德
青岛圣德脑血管病医院（以下简称“圣德”）于2009年开业，占地12亩，建筑面积8000㎡。全院总开放床位510张，是专门为非自理老人（患者）提供“医、养、康、护”相结合的五星级民营医疗养老机构，全院入住率常年保持在90%以上。
圣德医院设有神经内科、心血管内科、中医科、老年病科、康复医学科、医疗专护科等临床科室和放射、检验、特检、药剂等辅助科室，配有CT、CR、彩超、全自动生化分析仪等先进医疗设备，可满足日常诊疗和危急病症抢救的需求。
圣德现有员工240多人，医护人员100余人，其中高中级医护人员30多人，并聘请三甲医院专家坐诊查房；护理员100多人，80%以上持证上岗，能够为住养老人（患者）提供较为专业、优质的生活护理服务。
一
医养结合服务开展情况
圣德展开三个业务模块：门诊业务、医院住院和长期照护养老业务，其中设置一个住院病区、一个危重患者护理区和四个长期照护区。住院病区，以康复为主，同时开展内科住院，主要收治病程较短，一般情况尚好，康复预期效果较好的老人。危重护理区，主要收住全市各大医院重症监护室转出的危重病人、长期卧床并气管切开后病情逐步稳定后的老人和社会新入院临终关怀老人；长期照护区，主要收住病情比较稳定的，需要介助及介护照护服务的老人。据粗略统计，自2015年9月至今，医院门诊结算人次约8万余次，医院住院人次1.1万余次，长期护理结算人次1.6万余次。
圣德是全国较早全方位探索“医、养、康、护”相结合的医疗养老机构，圣德“医、养、康、护”相结合的服务模式，既解决了常年卧床护理有病需反复住院老人的医疗需求，也解除了老人常年有病需反复住院家属陪床的巨大压力，特别是从大医院ICU病房转出已失去抢救价值的老人（患者），大医院普通病房不想要，小医院条件不足不敢收，普通护理院及回家更无法护理。来圣德后，通过规范、专业的护理和有效的治疗，使许多老人改善了状态，延长了生命。卧床老人褥疮发生率低于2%，原先老人已有的褥疮经过一段时间的护理，90%以上得到了恢复。
二
取得成就
圣德“医、养、康、护”相结合的模式，得到各级领导及社会各界的充分肯定和高度赞扬。新华社、瞭望杂志、人民网、老年生活报等媒体对圣德医养结合的服务模式进行广泛报道。来自国外国内的领导、专家及同行不断到圣德考察交流，全国政协常委、原卫生部副部长黄洁夫考察时说：“圣德做的有爱心、有文化，你们做的是最好的。”山东省副省长王随莲在圣德调研时动情的说道：“你们的服务是高水准的，有热情、有热心、有爱心，解放了大医院。”全国原福利协会副会长方嘉珂不由感叹：“这才是中国养老事业真正的方向！”
2010年，被中国老年学会老龄产业委员会评为全国养老服务机构十大服务标杆示范单位。
2012年，被青岛市人社局认定为青岛市首家民营“长期医疗护理保险定点护理服务机构”。
2014年，圣德旗下青岛颐德康复医院，被授予“全国慢病示范区特色单位”。
2015年至今，被青岛市民政局评选为“五星级养老机构”、“山东服务名牌”。
2019年，被青岛市人社局评选为“2019年度青岛市家庭服务业诚信机构”。
2020年，被国家发改委、青岛市发改委分别评选为“全国计划单列市家庭服务业领跑企业”、“青岛市家庭服务业领跑企业”。
2021年，被青岛市卫健委确定为首批“安宁疗护试点单位”，被国家卫健委评选为“第二批老龄健康医养结合远程协同服务试点基地”。
三
特色亮点
圣德在全国率先探索“医疗、养老、康复、护理”相结合的多元养老模式新局面，锻造了一支优秀的员工队伍。
1
专业化团队
圣德医院现有员工240余人，医护人员中级以上职称者30多人，并聘请三甲医院专家坐诊查房，并对我院医护人员工作进行帮助指导、提供咨询。护理团队强大，所有护士均有医院临床工作经历，护理员也全部经过严格培训，80%以上持证上岗，使老人（患者）享有温馨、规范、专业的医疗和生活护理服务。
2
“大爱之家”文化
圣德非常重视企业文件建设，建院伊始，就将“我们做的是一项崇高的事业，我们一定会用爱心把她做得崇高”确定为核心价值观，并提出“管理看卫生，服务看笑脸”的管理理念，用爱心、孝心、耐心为老人（患者）和家属提供亲情化服务。服务老人方面，我院将“像敬重父母一样敬重老人，像呵护孩子一样呵护老人”作为服务理念，帮天下儿女尽孝，为社会分忧。团队建设方面，我院实行“高质、高薪、高效”原则，营造“爱老人、爱员工、爱同事、爱圣德、爱养老事业”的有“五爱”精神的“大爱之家”文化，让员工更有归属感、价值感、获得感、幸福感。
3
多元化精神护养
多年来，圣德坚持根据住养老人（患者）不同病情、性格、爱好、文化等，提供不同层次的服务，最大限度满足他们多元化需求。与此同时，还常态化开展有利于促进老人（患者）身心健康的活动，不断增强他们获得感、幸福感、安全感、归属感。
4
投身慈善事业，勇担社会责任
十多年来，圣德员工热心慈善公益服务，为1200多名老人，尤其是孤寡残疾老人提供了免费医疗及生活护理等服务。2021年开始，圣德联合青岛市慈善总会等单位为4800多名老年市民开展了“青岛市老年认知症慈善公益筛查”，并提供前期干预治疗服务。同时，还与青岛市退伍军人事务局军休中心签订青岛市军休干部医养合作协议，为退转军人提供质优价廉的医疗、养老服务，受到社会各界好评。
四
机遇与挑战并存，梦想与辉煌同在
二十大报告指出：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”圣德乘着二十大东风，践行“我们做的是一项崇高的事业，我们一定会用爱心把她做得崇高！”的建院宣言精神和“替儿女尽孝，为社会解忧”的服务宗旨，踔厉奋发，勇毅前行，不断书写“医、养、康、护”相结合的养老事业发展新篇章！
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