店铺如何做运营调整和规划?如何通过数据做市场分析,产品定位,数据化选款,如何打造人气单品的标准化流程?通过对搜索规则剖析懂得排名提升的技巧?雁阵实训校长通过分析具体店铺情况为大家深度解析。
具体案例:
店铺名称:松下北京专卖店
店铺简介:主营灯具灯饰
卖家自查问题:
1、爆款只有一种,主要集中在吸顶灯,其他单品用不上如何处理
2、同品牌价格无优势如何处理
3、推广点击少、钱花不出去怎么办
4、怎么获取高性价比的淘客流量
以下是诊断详细过程及建议:
一、销售结构单一,打造爆款群
爆款群是指当店铺存在3至4个爆款,且爆款之间有强关联度,关联度高于20%以上,爆款之间会相互导流量。
对于松下来说,和爆款吸顶灯关联最强的产品是开关,将开关的引到灯,灯的流量引到开关,那么每一个流量的贡献价值都能够有综合的提升。选定爆款群之后,流量获取和新品销量评价积累如何突破?
松下专卖店目前搜索流量中品牌词搜索是店铺流量的主要来源,但是在既搜索品牌词又搜索爆款吸顶灯的范围是有限的,因此建议打品类词。从钻展中圈定一个精准类人群的标签,比如装修,灯具有典型的前置性类目,比如客户在购买灯具之前会不会买地板,会不会买油漆?
店铺粉丝数量九千多,圈粉能力不是特别强,还没有做深度的私域运营的,比如说像微淘、问大家,这些空间可以展开做。
如何快速破零销售的积累和评价:
①、打造老客户群。对于松下来说,这类类目的复购比例不会很高,但是介绍客户的比例相对高,并且对于家来说,可能多个房间同时都需要灯具,那么在购买一个之后就会形成复购。
②、客服的重要性。在没有销量没有评价的情况下,客户咨询是否会购买取决于对客服对店铺的信任,对客服实施奖励机制来抓住客户,并且把客户拉入群,一个客服负责跟踪到底,中间避免来回换客服服务,避免造成不了解客户的情况而导致客户失去信任的状况。
二、在品牌没有价格优势的情况下,合理定位,化不利为有利
作为品牌词为主要的一个店铺,取得价格优势不太可能。品牌的控价比较严格,可从自身差异化找方向,比如赠品管理。
价格优势未必是低价优势,是价格错位优势,如何定位:
①、在货源充足的情况下,作为追随者去主攻战场
②、选定位置。松下店铺价格是有一点小梯度的,价格梯度一旦每个单品超过20%就有不同客群了,每一个商品都有它自己的一个同位特征,在这个情况下,发现高端的人少,那么我们就打高端。
补充:极有家,现在已经开放了对地面商家,就是天猫商家的一个入口,原来只能是C店商家玩的一个行业垂直的一个频道。极有家对于装修和建材的类目有多重要,大家肯定都很清楚,那这一块就可以去尝试了。因为刚开始玩电商的时候,你所有的关注点一定都在那几样事上面,直通车,搜索、免费关键词基本上都是在这两个事情上面,当所有的人注意力都在这两个事情上面的时候,它必然进入到一个红海竞争状态,但是很多新玩法还没有人深度去开发,深度去玩,比如说灯具类目里面,做钻展的,做花灯的已经玩得非常棒了,他们对于钻展的运作能力已经超过钻展的投入产出比超过直通车,项目会非常地高,而且钻展扩大性强,能够吸的人群加的粉的数量都非常地高,那这个大家可以玩,另外内容流量里面,那么多的达人,然后可以跟这些的真正的装修达人形成深度的合作。
三、直通车花钱花不出去的一个假象
目前店铺付费流量占比小,产品销量低评价少价格没有优势点击率低,点击量少,钱花不出去,推广走走停停,店铺毛利不够。建议先提高点击再抓转化,推广要做有计划的投钱,做预算方案,打造爆款的周期是多少,自然流量预计到多少,要有目的性的为了打爆款而去做推广,日常推广需要做维护性的预算。
松下吸顶灯,带着松下以后,这个词就变成了一个小词了;护眼灯这个词相对是一个比较大的词。但是在台灯、护眼灯都有月销过万的例子,因此先打这样的类目,然后去做关联,或者是打筒灯这样的类目可能会更合适。
四、付费流量中 占比最高的是淘客,如何获取高性价比的淘客
松下淘客开的是一个通用计划,是最小抽佣金比,那在这个情况下,判断是浏览器淘客,就是根据一些淘客型的浏览器搜索进来的一些人消费,然后自动就可以出现了,本来也是要找他的店里面的,那么这个花费就是比较冤枉的。建议把淘客做成好的定向计划,把设计师资源,开发成淘客资源,然后能够帮拟一种联动关系会更好,如果是经销商有好多设计师来一起配合的,那他的一部分的线下的销量也可以在线上完成,以淘客的形式来完成,对于主家来说也方便,对于设计师来说它也有收益,并且价格又透明,那么你这个销量的累积又合理合法,这是一个非常好的方式,就是利用到你的一个资源。对于淘客这一块,如果你不是线下的经销商而是线上的经销商,可以开发一些达人,然后用达人来带。
最后总结:
很多卖家打爆款盲目投钱或者走走停停,流量点击转化都不理想,所以一定要在前期做好预算和方案,不可盲目跟着同行哪个好就跟着谁。其次形成自己的爆款群,流量相互导入,等于每一个爆款的流量都会变大,所以每一个爆款的能力就增强了。
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