养生馆四个小小调整引爆客流
不知道你有没有注意,近段时间在养生馆出现了一个新的项目:电疗——技师站在电疗仪器上,双手在顾客的经络上游动,走到哪里,哪里就有强力的电流在推拿按摩,我去体验过,的确非常的舒服,是个好项目。有一个朋友的朋友刚好学习了这个项目,于是开了个电疗养生馆。开业前请人到大街上派发了上千张免费体验卡,老板还亲自给身边的朋友送出了很多张电疗免费体验卡。
做完这些,老板感觉开业的时候一定很火爆。结果开业期间冷冷清清,就连老板亲自送卡的朋友也没几个来。
这下老板坐不住了,通过朋友求我们营销策划老师给支个招。策划师隔空传话让他做四个小小的调整,结果反馈过来说养生馆现在人气爆棚,根本忙不过来,目前不得不已停止发卡。
你碰到过类似的情况吗?想知道怎么做吗?
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第一,塑造直观价值
电疗养生,目前是个新项目,许多人并不知道什么是电疗。而老板原来送的体验卡是这样写的:凭此卡免费体验一次电疗项目。然后描述了电疗养生可以'消除疲劳,防治疾病,增进健康,延年益寿......'
老师告诉他这样塑造电疗的价值:深层电疗调理30分钟能够缓解身体90%以上的疲劳,做1次抵8次普通的按摩的放松程度。现在大多数影视明星在连续多日的拍片演出之后,都通过深层电疗法来做放松按摩,借以快速恢复体能,应付高强度的工作。同时,电疗法还可以立即缓解你身体局部70%的疼痛。
第二,把体验卡变成充值卡
原来老板送出去的卡是“免费体验一次”,假如他的正常收费是200元/次,那因为打上了“免费”,这个项目因此不值钱了,这是连好朋友都不来体验的原因。
现在改为300块钱的充值卡(假设200元/次)。顾客来享受1次之后,卡里面还剩下100块钱,是不是顺理成章地引导他下一次付费消费?
第三,鱼塘抽奖促销
老板原来的做法是雇人上街去派发,电疗是新项目,养生馆是新店,没有信用背书,所以,不要说他是送了1000张,就是送了10000张也不会有几个人来体验。
我们建议他到拥有养生馆目标客户的鱼塘(也就是别人的店)去送出这个卡,而且用的是抽奖的形式。比如,在茶馆,在酒店,凡是消费满200元,就可以抽奖1次,最低奖项是电疗养生馆300元面值充值卡,大奖是3000元现金(当然,没有人会抽得大奖)。这是不是变相地帮助鱼塘做了促销?鱼塘会不会抢着帮你引流?A鱼塘不做,B鱼塘做了,是不是B把A的客户也抢过去了?所以,我们在和鱼塘谈合作的时候,不要一味地“利诱”,也要学会“威逼”!
第四,当面打电话确认
消费者在酒店或者茶楼消费满200元之后,鱼塘通过抽奖把充值卡送到客户手上,要把卡号和顾客的电话号码登记好,然后当着中奖客户的面给养生馆打电话:某经理啊,我们这里给顾客开通了300元的养生电疗项目卡,卡号是88888,电话是:138800032..。你们这边给顾客提供服务就行了,我们这边会把款打给你们的......
为什么要做这一个动作?这个环节能不能省?
还有,前面的3个环节,都要注意什么细节?这里提醒你:细节决定成败!这就是为什么同样一个营销方案,在此店做成功,在彼店做却失败的根本原因。
在此,文字无法完整表述,请大家关注千聊课程,收听语音解说——15号20:18千聊直播间https://m.qlchat.com/topic/2000000633034448.htm
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