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酒店内参：常有前厅工作的酒店人跟内参君质疑自己的上司们没有能力，殊不知人家早就修炼了自己的管理技巧，今天碰巧拜读到刘伟教授关于前厅管理的PPT,内参君摘选了一部分给大家分享，快来看看你的上司有没有做到呢？想要取而代之的话就赶紧学起来吧！
前厅管理人员职责
前厅部管理人员的管理方法和技巧
来源：刘伟酒店网 http://120.25.210.181:8081/index.php
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