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酒店内参:常有前厅工作的酒店人跟内参君质疑自己的上司们没有能力,殊不知人家早就修炼了自己的管理技巧,今天碰巧拜读到刘伟教授关于前厅管理的PPT,内参君摘选了一部分给大家分享,快来看看你的上司有没有做到呢?想要取而代之的话就赶紧学起来吧!
前厅管理人员职责
前厅部管理人员的管理方法和技巧
来源:刘伟酒店网 http://120.25.210.181:8081/index.php
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