健康出行 一“码”当先 记者从海南省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部获悉，当前疫情防控工作已进入关键时期，为贯彻落实省委、省政府关于加强疫情防控的要求，决定全省推广统一的健康码，通过部署实施“海南省健康一码通系统”，实现以数字化管理为基础的统一管控。2月23日起，没有手机的老人和小孩只需要向查验人员报上代为申领的家人的手机号码，查验人员就能查询到他们的健康码信息。
自2月18日海南省健康一码通系统正式上线以来，海口大力推动健康码的落地。目前，海口万达广场、友谊阳光城、日月免税店、观澜湖等大型商超，健康码成为新的“出入凭证”，消费者可凭借绿码畅通无阻。以下是，市民关注的海南健康码30个常见问题。 什么是海南健康码？
海南健康码是承载个人健康信息的专属二维码，通过海南省健康一码通系统申请领时结合防疫大数据信息自动生成，作为个人健康的电子证明，可用于道路卡口通行、企业复工复产、药店购药、商场开业、小区卡口查验等疫情特殊期间使用。
海南健康码“三色”有什么含义？
持绿码的，表示当前无症状，根据各地管理要求，可查验体温亮码快速通行或复工复产；黄码、红码因不符合疫情管控的通行条件，须按疫情管控规定进行处置，待转换成绿码后方能正常出行。
绿码、黄码、红码都有什么区别？
健康码分为红黄绿三种颜色，绿码、黄码及红码。
在卡口通行管控或企业复工时，绿码人员可凭码通行和正常上班；领取红码和黄码的人员需按规定隔离并做好每日健康打卡，满足条件后将转为绿码。如有系统没有反映的特殊情况，请联系辖区网格员查验可将黄码后转为绿码；红码须经辖区指挥部查验后方才转为绿码。
入琼的“红码”人员原则上予以劝返或延迟返琼；特殊情况须经授权。“黄码”人员一律按规定实行居家或集中隔离观察。显示“绿码”，在亮码、测温后通过放行。
如何申领绿色健康码？
用户默认没有健康码，请您通过政务服务APP、政务大数据公众号、椰城市民云、支付宝、微信扫码等渠道登录注册后申请认领，系统将根据您的健康信息自动为您分配相应颜色的健康码。“绿码”有效期一般为三天，请按要求做好每日健康打卡，保持健康码的正常显示。
红码/黄码怎么转成绿码呢？
一般情况下，红码、黄码人员须连续14天健康打卡登记信息，且满足相关条件后才可转为绿码。如有系统没有反映的特殊情况，请联系辖区网格员查验可将“黄码”后转为“绿码”；“红码”须经辖区指挥部查验后方才转为“绿码”。
海南健康码的功能和作用？
海南健康码可在多场景应用推广，提高工作效率和管控质量，在网格员上门核查、小区门岗查验、单位企业复工登记、道路交通卡口查验，以及发热门诊、退烧药品购买等管理场景中，可直接扫描群众个人健康码，实现信息无接触式采集，填报便捷，数据共享利用，利于快速做好防疫工作。
海南健康码适用范围？
海南健康码适用于在琼人员及待入琼人员。
海南健康码哪些场合需要用到？
健康码在疫情防控期间，可作为在琼工作、学习、生活的电子通行证，当遇检查需要时，请主动出示配合检查。另外健康码还可对应医院发热门诊、药房购药登记、企业复工复产等场景使用。
单位企业复工登记场景：企业要主动注册，进行“复工复产申报”，并组织所属企业员工自主领取健康码，并填报发“员工返岗登记”，准确无误报送个人健康情况，确保上岗人员均符合疫情防控要求；
道路交通卡口、小区门岗等卡口查验场景：通行时要主动亮出您的健康码，卡口查验人员扫码显示正常，测量体温正常后才放行，如健康码为黄色、红色或体温异常，查验人员要做好记录并按规定进行报告和处置。
发热门诊、退烧止咳药品购买等场景：主动亮码，门诊、药店人员要做好扫码查验，并在系统中做好记录登记，发现有黄码、红码或体温异常的要及时按规定报告和处置。
网格员上门核查场景：主动亮码，动态掌握情况，也提高信息采集效率。
海南健康码对企业复工复产的意义？
通过员工健康码，掌握员工的实时健康状况，因人而异有效安排工作，减少因聚集带来的疫情传播风险；同时，也有利于有效评估企业复产复工的风险，通过健康码，更好的平衡疫情防控和企业复工复产两者之间的关系，促进社会经济有序发展。
从哪里注册登录查看健康码？
健康码系统已在海南政务服务APP、海南政务大数据公众号、椰城市民云、支付宝等平台提供入口，市民可通过支付宝、椰城市民云APP、微信、手机浏览器等各种渠道扫码登录使用。
健康码只能是海南本地人使用的吗？外地的可以用吗?
健康登记功能是用于个人自助的健康状态在线报告，无论是本地居民、省外返琼或者湖北来琼的人员，均可在健康码的健康登记功能进行自主健康打卡登记。
健康码使用过程中遇到问题，如何咨询？
市民可通过拨打海南12345政务服务热线，咨询健康码相关问题。
外省来琼人员，已满隔离期，带着隔离期满的证明，为什么还是黄色，需要隔离14天才变绿？
外省来琼人员以从领取健康码之日起连续打卡14天健康无异常后才转绿码，如果实际已过隔离期，且有相应的社区证明，可以联系基层网格员人员通过核验后转为绿码。
返琼时间比较早，现在才申领二维码，为什么要重新计算14天？
目前健康码的机制是外省来琼人员从领取健康码之日起连续打卡14天健康无异常后才转绿码，后期系统后续会继续优化，同全国数据实时共享。如有系统没有反映的特殊情况，也可联系辖区网格员查验可将“黄码”后转为“绿码”；“红码”须经辖区指挥部查验后方才转为“绿码”。
外省返琼处在隔离期，但必须去海口政务服务大厅办事，能不能去？
根据目前疫情防控要求，处于隔离期的人员必须按要求进行隔离。
遇到填错信息导致健康码变黄色，怎么申请修改回来？
健康码的申领是严格的承诺申领机制。如发送填报信息有误，请联系负责辖区网格员核实后进行处理更正。
健康码需要什么APP才能查询呢？
通过海南政务服务APP、海南政务大数据公众号、椰城市民云、支付宝、微信扫码等多渠道都可以查询。
主界面保存下来的健康二维码，有效期是多久？
有效期是3天，因为3天不打卡健康码就会变成灰色，健康码就失效了，重新进行健康打卡如填报数据正常后会恢复绿码状态。
关联人信息主页面电话是隐藏的，为什么登记场景部分却不隐藏了？
核验端在审查时电话也是要隐藏的，这个技术问题我们已经上报后台系统维护人员修改中。
目前的个人信息是从哪个渠道获取的？
海南省健康码是以居民申报的健康数据为基础，结合防疫大数据信息比对校验后生成的个人专属二维码。结合您个人填写的数据以及政府数据信息的综合判断后生成的数据。
健康打卡的功能，省外的人怎么每日打卡？
海南的健康码目前只适用于海南本地区人员和即将返琼的人员申领。省外人员打卡时，可以选择拟返琼的目的地进行打卡，并开始计算健康打卡时间。
健康码有什么用吗？可以作为通行依据吗？
海南省健康码是以居民或者返工返岗人员申报的健康数据为基础，结合防疫大数据信息比对校验后生成的个人专属二维码。可在全省范围内购药就医、通行登记时示码通行，无需填写各类通行卡，方便快捷。具体通行结合当地疫情防控实际政策要求为准。
申请时收不到验证码、页面打不开、白屏、报错怎么办？
健康码系统目前在持续优化中，可能近期申请人数过多，如出现页面打不开，系统报错等问题，请您耐心再刷新进行尝试，我们会不断优化，感谢您的理解与支持。
是否存在信息泄露风险呢？信息安全吗？
本服务由海南省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部、海南省大数据管理局提供，会对您的信息进行严格保护，请您放心。
是否支持港澳台及外籍人士？
目前正在优化界面，短期内将支持港澳台及外籍用户注册使用，感谢您的理解与支持。
信息填写错了，能否重新填写呢？
目前健康登记、返岗登记、发热门诊登记等信息可以重新提交，个人申领承诺的基本信息暂不支持修改，这是严格的信息认证机制，将会影响到您的健康码颜色，请您务必认真填写信息。
修改定位是否会有影响呢？
为不影响您健康信息的准确性与真实性，定位信息请您以实际为准。页面中涉及定位的地址信息，除返琼出发地外，均以来琼后目的居住地为准。
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