企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作,这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。根据美国咨询公司的经验,对咨询顾问主要素质的要求,可以概括为十项
1. 身体健康-最基本要求,通晓职业规范和礼仪-顾问个人修养和综合素质的主要体现。
2. 举止稳重-凡事有耐心,永远不要被客观情况所左右。正直,可信赖-做人的基本原则之一
3. 有自信心-自信方案中的字字句句都经过仔细斟酌和考量,永远可以自圆其说。有独立的工作能力,不屈从他人的观点,能根据自己的能力和经验做出判断。但是首先要有正确和完整的分析逻辑思路,全盘考虑立体思维。
4. 讲求效率,有干劲-所有的报告都是在最后一刻修订的。永远对没有交付的报告进行修改,先是内容,后是格式,最后是字体和颜色
5. 机智-顾问的素质之一。察言观色,懂得利用迂回战术!。英明善断,有正确的评价能力。
6. 有高度的分析和解决疑难问题的能力-评价咨询顾问功力的主要考核指标之一,简单说就是具备通过现象看本质的能力。
7. 富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力-逆向思维,善用推理!
8. 有交际本领,能正确理解与处理人事关系;善于接受他人提出的新观点、新建议;能够赢得信任和尊敬,能够说服别人接受意见并参与解决问题-咨询顾问的另外一个可贵品质!是赢得客户的关键要素!
9. 有口头语言表述的基本功、写作及图解说明能力。没有最好只有更好!
10. 心理方面成熟,冷静客观地采取行动,不易受外界的影响而偏离正确的方向-除非技术原因导致的漏洞和分析问题的逻辑出现问题
通过对以上这些能力的自我分析判断,可以明了的看出自己需要提升的方面。结合刚制定的个人发展计划,需要做的事情大致框架已经很明确了。
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