管理也要兼顾情理

道德经原文：知其雄，守其雌，为天下谿。——《道德经》第二十八章

译文：虽深知什么是雄强，却安守于雌柔取态而处事，甘作天下的沟谿。

领导要做到纪律严明，才能保障企业内部良性发展。规章制度是无情的，但人却是有情，在管理中中融入柔软的情感。

惠普人性化的企业文化，很容易把一个企业凝聚起来，这样的一家好公司，往往使员工愿意一辈子都为它做事。1960年，惠普新的总部大楼建成，大楼里有天井和庭院，员工可以在那里骑马、打排球和羽毛球。惠普还有自己的自助餐厅，员工无论级别高低均在这里用餐，只要花费不到3美元就可以享受到一顿丰盛的午餐，置身于这样的环境，使员工找到了在大学餐厅的感觉。同时惠普每天免费为员工供应两回咖啡和油炸圆饼，员工可以去大型的咖啡厅免费享用咖啡，下午不定期地会有啤酒狂欢。

在惠普，欢欣鼓舞的事情已经是屡见不鲜，只要四处走动一下，总能看到一群人在庆祝某人生日或其他各种事情。 20世纪50年代初，惠普在乡间购买了一块土地，把其中的一部分改建成可供2000多人举行野餐的娱乐区，同时还可以接待惠普的员工及他们的家属在这里露宿。在公司的烧烤聚会上，大卫·帕卡德、休利特以及惠普的许多管理人员都尽量参加，这样可增加与员工的交流。大卫·帕卡德会系上印有“老板”字样的围裙，把嫩牛排逐一递给数以百计的下属。

通过这种轻松的方式把员工们凝聚在一起，不论是在工作中还是在生活中，大家都能和谐共处，轻松快乐。这样的方式比整天口头上提倡团队精神要来得自然些，可以算是一种水到渠成的过程。在工作中，管理也要兼顾情理，因为在两者之中，细小的环节也可能引发大问题，管理不细则可能导致企业形象的损坏，情理不通则会引发不满，从而影响管理的实施。所以，无论管理还是情理都要从细处着眼，这样才能提升团队的凝聚力。

在注重制度管理的同时，强调感性管理的运用，需要管理者在制度中融入柔软的情感。

行动指南

企业领导应从人情的角度对违规员工进行“情感关注”，只有做到以人为本，注重人本关怀，在制度管理中浸润情感上的交融，才能获得员工的追随，才能真正达到“上下同欲”。