未来服务行业的监控方案如何改造升级？这个方案值得推荐！

在商场超市、餐饮店等诸多服务场景中，都会遇到以下痛点，如何培养长期客户使其获得更优质的服务体验，如何快速发现可疑人员并及时制止偷盗事件，并且能实现快速有效取证。

海康威视人脸智脑系列智能NVR（iDS-7900NX-K4/FA系列），通过接入渠道人脸抓拍摄像机(DS-2CD3XX6FWDA2/F-IZS)，能达到4路的人脸比对能力。

△ 海康威视智脑系列NVR

在满足日常视频监控的基础上，还能实现对超市、餐饮店等服务业中VIP人员名单人脸比对，提醒服务人员从而实现让服务更加到位。

对可疑人员名单人脸的比对，有助于实现及时止损、还能通过人脸快速回查实现快速事后取证的功能。

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人脸检索

通过人脸检索，可快速定位到一段时间内出入超市的人员，并定位到准确的出入时间，双击人脸图片还支持对当时一段录像进行回放，实现事件快速查询。

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人脸入库

在回查录像确认人员后，选择图片，点击上方的“添加至人脸库” 可进行人脸快速添加，操作更简单。VIP客户加入VIP名单，便于有针对性地提供优质服务；可疑人员加入可疑名单，密切关注，及时制止偷盗等行为。

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人脸比对

当超市VIP客户再次入店时，智脑系列NVR左侧弹出比对结果，告知超市店员进行关注，提升客户消费体验；当超市可疑人员再次入店时，也同样进行弹窗，对可疑人员给予更多关注。

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语音提醒

除了弹窗提醒外，还可以外接音箱，当人脸比对成功时联动音箱发出语音，用于提醒店员，有VIP客户或可疑人员到店。

除了在智脑系列NVR本地设置外，

还可以接入ivms-4200客户端进行设置和管理。

在ivms-4200客户端主界面，选择视频应用-智能应用-人脸应用。

在人脸应用界面，选择想要预览和显示比对结果的设备，本次选择的是人脸智脑系列智能NVR。

界面下方为实时人脸抓拍状态显示栏，右侧为人脸比对结果状态显示栏，可实时显示比对结果。

在人脸抓拍状态栏，可实时查看人脸抓拍情况和抓拍时间，点击右侧更多，支持查看历史抓拍，点击抓拍人脸小图的右下方加号，可添加到人脸库。

人脸库可根据智脑上已经设置好的人脸库类别进行选择，并可以维护人脸相关信息。

在界面人脸比对状态栏右侧上方齿轮处可以对名单属性进行配置，名单类型分为VIP名单、普通名单和黑名单，分别对应不同的比对结果颜色。

VIP名单为黄色、普通名单为蓝色、黑名单为红色，通过不同颜色便于用户进行区分，当比对到黑名单时还支持红色弹窗提留，提醒用户更好关注。

目前iVMS-4200最新版本已在海康威视官网发布，从首页进入“服务支持”—“工具软件”—“客户端软件”，即可下载 V3.1.1.13的全新版本，欢迎大家下载体验！