怎样成为职场解决问题的高手？

经常听到有人说想进大公司看看，可是很多人都不知道大公司会面试什么，其中解决问题的能力，就是大公司面试必须要过的一关。例如面试官会这样问你:'请给出一个你解决棘手问题的例子，或者表述一下你遇到一个没有办法解决的问题，你是采用怎样的态度面对。'

老板聘请你来，是让你来解决问题的，你的工作就是要解决问题。在老板眼里，你解决问题的能力就是你的职场竞争力。

试问什么问题都交给老板解决，你还有存在的意义吗？还有什么底气提出晋升加薪呢？你具备了解决问题的能力，才算拥有晋升加薪的本钱。

01别把问题留给老板，老板不是问题的解决者

职场有那么一种人，我们称之为'按钮员工'，他们每天除了按老板的吩咐干活外，什么都不会做，遇到问题，直接留给老板。面对老板没有布置的未知工作，要么停滞不前，等待老板新指示，要么绕开问题做无用功。

还有一类人，总喜欢提问题，特别善于发现问题，但是也就停留在这个层面，从来就没有想过如何解决问题。一般公司开会，领导问大家还有没有要说的，你就会发现有人沉默是金，有人滔滔不绝，可是很少真正有人提出可以解决问题的方法，问题找了一箩筐，就是缺少最关键的一环——如何解决问题。

02优秀的员工都是解决问题的专家

我们每天都会在工作中遇到各种各样的问题，而解决问题的能力则成了一流员工与末流员工最直接的评价标准。

那么怎样提高自己的问题解决能力呢？白领社区职业发展研究中心提出解决问题的三个流程。

第一步发现和分析问题。

用鱼骨法发现问题，整理原因，并用帕累托分析，确定问题主因。

第二步产生可能的解决方案。

问题的原因找到了，接下来就是针对主要的原因，制定解决方案，常见的产生可能解决方案的工具很多，像头脑风暴法、金字塔原理法、5W1H法等等。

第三步高效执行和检查调整。

确定了解决方案后，接下来就是执行，用戴明环方法保证方案达到应有的效果。

上面提到了鱼骨法、帕累托分析法、头脑风暴法、金字塔原理法、5W1H法、戴明环法等解决问题的工具，你是否知道并掌握这些工具？

如果想得到公司的重用，你就必须想方设法去解决问题，对问题负起责任，要在发现问题的同时寻找解决的方法，而不是把问题留给老板处理，不管问题有多困难，只要冷静分析、掌握方法、积极行动，总会找到办法解决。这样，你就会成为一个解决问题的高手，晋升加薪就在眼前。