曾经以为，人类有一些本领，应该与生俱来，比如，为人父母，为人妻子，甚至是为人儿女。但随着年龄的增长，走过人生每一段旅程，渐渐发现，人生的每一段关系，都需要学习，都需要用成长的思维来经营。
翻译部小玲，一向风风火火，走路带风。今天早上，却无精打采，眼睛有些红肿。细问之下，才知道，她昨晚跟男朋友吵架，抱怨男朋友不懂她。可男朋友倒好，不管她怎么耍泼，他都沉默以待，小玲就像打在空气上一样，什么反应都没有。
面对男朋友的沉默，小玲火气更大了，硬是把躺床上的男朋友抓起来，双方沉默对峙到大半夜，最后男朋友忍无可忍，夺门而出，小玲也一夜没睡。
在亲密关系发生冲突时，有不少男性都会选择沉默回避，他们以为沉默是一种妥协，却不知沉默也是一种武器。人际关系，又或者亲密关系，我们都可能遇到发生冲突的情景，有时候仅仅因为一句无心的话，对方过度理解，进而演变成一场大战。如果你也曾经陷入这种情景，你有没有想过自己其实陷入到“沟通陷进”当中。
华盛顿大学的研究者们通过30多年的研究，观察到几种常见的沟通陷进模式。
比如，某天中午午餐时间，妻子打电话给丈夫，
妻子说，“你在哪儿呢？”
丈夫回答，“正在和保险公司，刘女士吃饭。”
妻子一听是女士，便说到，“你总是这样，不好好工作，一有时间，就溜出去吃饭。” “对家里的事情，从不见你这么争分夺秒，这么上心！”“你简直就和你老爸一样，游手好闲。”
谈论从一个话题扯到另一个话题，对于丈夫而言，这不过是个简单的业务餐，结果被妻子演绎成“游手好闲”，最后丈夫还是不明白，妻子的诉求是什么。
可能妻子只是想说，你和某女士吃饭，我很嫉妒。可是妻子没有明说，反而走了一条曲线的表达方式，让丈夫摸不着头脑。
比如，头一天夫妻双方有些争执，第二天，丈夫公司加班，很晚才回家。妻子见到丈夫，黑着脸说道，“你就是故意给我摆谱，你不想回家，报复我是吧？”，丈夫沉默不语，妻子随手抓起面包，向丈夫扔去。
在沟通中，有不少人都会以为自己有读心术，可以仓促地给对方的行为下结论，可以任意地揣测对方行动背后的意图。而这种以自己的思维方式，去揣测对方行为的做法，是典型的认知偏差。就如同一个两岁的小男孩，以为女孩儿的生理构造同男孩儿一样。
读心术，有时候有助于快速理解这个世界，比如有一只老虎进入房间，我们知道撒腿就跑，就算有人说，“不用怕，那只老虎不咬人”，你也不会停下来，因为这种区分个体的成本实在太高。但在很多时候，大脑的这种节能认知模式，却会给我们的沟通造成各种障碍，阻碍我们对他人意图的理解。
A：“我讨厌你把盘碟堆在洗涤池里不洗。”
B：“哼，我讨厌你把衣服随便扔在地板上。”
A：“你一点都不关心我！”
B：“你一点都懂我的压力！”
双方在谈话时，伴侣之间的相处之道，竟然不知不觉中，变成了敌对人士之间的“以牙还牙”。
这种争吵模式，把双方的眼光都指向对方的缺点，但在伴侣相处之中，“积极错觉”，也就是用积极的眼光来描述伴侣，至关重要。
心理学上，有个概念叫“自证预言”，也就是说，如果你认为自己优秀，你会按照优秀这个方向去努力，最终活成优秀的样子。在伴侣相处关系中，这个概念也适用，至少大多数时候，把伴侣理想化，伴侣也会朝着理想化目标努力，最终成为你所期待的样子。无谓的指责，让双方都陷入无效沟通的怪圈。
妻子：“我怎么会找了你这种老公！完全不懂得关心别人，简直就是冷血。”
丈夫：“那又怎么样？你到底想怎么样？”“我就这样了，你想怎么样就怎么样吧！”
妻子以贬低伴侣人格的方式发出质问，而丈夫则以“破罐子破摔”的态度，予以回击。这种争吵模式，对伴侣关系的破坏性最大，双方都是都倍感沮丧，一方指责另一方的人格，被指责方，对这种指责无可奈何，放弃改进的意向。
归因（attribution）就是指人们对事情发生的原因（特别是指人为什么要做或者不做某件事情）提出的解释。
日常生活中发生的大多数事件通常都有多维度的解释空间，我们把强调个体内部的影响因素（如人格、能力或者努力）称为内部归因，把强调外部的影响因素（如个体所面临的情境或环境）称为外部归因。
在吵架的时候，一方想：“她这样做真令我生气”，另一方想：“他脾气这么暴躁，真该学学如何控制自己了”。这是典型的内部归因，把指责指向对方的性格。
再比如，某次约会，对方迟到了，我们会想，可能是因为堵车，或者临时有紧急事情耽搁了，而这种从外部事件找原因，就是典型的外部归因。
为什么外部归因更利于夫妻双方关系的发展呢？
因为如果双方的指责针对的是人格，人格是很难改变的，被指责的一方，也不知道该如何改进，进而陷入一种改变无望的怪圈。
而如果双方，把原因归结于某个特定的场景，这种场景是一种偶然事件，那么对应的行为则有巨大的改进可能性。
但是，现实中，不善于沟通的伴侣，在指责对方时，总是常用内部归因，用性格问题解释某一次的行为，而在为自己开脱时，我们总是常用外部归因，认为是天气或者内分泌失调，导致自己的暴力沟通行为。
人们在传递信息给对方时，需要地信息进行编码，可能是用语言，也可能是非语言。生活中，我们常会发现，“词不达意”的情况，这也是典型的编码不良。如果编码对了，接受方却没能理解编码者所传递的信息，这就是典型的解码不良。
研究人员做了一个试验，请夫妻一方发出特定的非言语信息，由另一方来解码，从而评价夫妻双方编码和解码的质量。比如，比如短句“我冷，你呢？”，比如充满温情的邀请“过来拥抱我”，在比如蔑视的抱怨“把暖气打开，你这个小气鬼！”
结果发现，婚姻幸福的丈夫相比，不幸福的丈夫传递了更多混淆的信息，也发生了更多的解码错误。
然后，研究人员又比较了配偶在解读伴侣和解读陌生人信息方面的情况。结果发现，在不幸福的婚姻中，夫妻双方都能更好地理解陌生人，却不能很好地理解彼此。
宿命信念（destiny belief），从僵化呆板的角度来看待亲密关系，认为伴侣要么是天造地设的一对，婚姻生活注定幸福美满；要么不是冤家不聚头，婚姻生活注定痛苦悲惨。
而成长信念（growth belief），认为幸福的关系是努力和付出的回报，如果伴侣一起努力战胜挑战、克服困难，良性的亲密关系就能逐渐建立起来。其基本假设是：只要努力付出，几乎任何亲密关系都能取得成功。
在夫妻发生争吵或者伴侣偶尔犯错时，持有成长信念更乐观地讨论爱人的缺点，并相信通过努力双方都可以改进，他们相信亲密关系，让彼此都成为更好的自己。在沟通中，他们也更多认为“双方需要不断沟通表达，才能增进彼此的理解”。
相形之下，持有宿命信念的人更多地持有完美主义爱情观，几乎一谈到伴侣的缺陷就充满敌意，他们忽略双方在关系中成长的可能性，婚姻关系也更加不稳定。在沟通中，他们认为“即使我不表达，对方也应该懂得，我们原本就是心有灵犀”。
行为描述（behavior description），告诉伴侣自己的想法，把谈话重点集中在可处理的、单独的某个行为上，行为比人格更容易改变。
采用XYZ陈述格式，“当你在Y情境下做X的时候” （标准的行为描述），“我感到Z”（第一人称陈述）。
比如，某天晚上丈夫部门聚会，回家很晚，妻子抱怨说，“你为什么总是那么晚回家，你根本就不爱这个家！”。这种表述的结果可能是，丈夫觉得妻子无理取闹，妻子也没有表达出真正的诉求。
如果用XYZ陈述格式，“当你聚会回家很晚的时候，我感到被冷落”。XYZ表达方式，让抱怨方，表达清楚自己的情感需求，同时，留给被抱怨方，可以改进的行为目标。下一次稍微早一点回家，同时，请照顾一下妻子被冷落的情绪。
在沟通中当我们接受到他人的信息时，有两个重要的任务要完成。第一是要准确地理解对方话语所表达的意思，第二是要向对方传达关注和理解，让他知道我们对他的话是在意的。这两个任务都可以通过复述（paraphrasing）接受到的信息而完成，即用自己的话重复对方的意思，让信息的传递者有机会肯定那就是他真正想要表达的意思。
妻子：我感到很高兴，婆婆决定下周不来我们家住了。
丈夫：你怎么就这么看不惯我妈。
也许丈夫在冒火之前，做一点复述就能缓和关系。
妻子：（叹气）我感到很高兴，婆婆决定下周不来我们家住了。
丈夫：（询问的语气）你是说你不喜欢她来咱们家？
妻子：（吃惊）不，我不是不欢迎她，只是下周我工作很忙，没有多少时间陪她。
丈夫：（松了口气）哦！
如果我们在谈话时经常大发脾气或者充满敌意，即使信息的传递和接受都非常准确也可能没有多少裨益。嘲弄和鄙夷伴侣的人反过来也会受到伴侣暴躁、愤怒的对待。不美满的配偶更经常地陷入负面情感，无法进行顺畅的沟通。
情绪是一头大象，而理智就是骑象人，当我们觉知到大象肆意狂奔时，自己可以按下暂停键，明确地和对方说 “亲爱的，我太生气了，想不清楚。给我10分钟让我冷静一下”。然后，你可以在阳台吹吹风，或者小区转一圈，或者自己到另外一个房间，每分钟最多做6个深长的呼吸，等你不再那么激动的时候，再回来讨论刚才的问题。
但是，在这个时候，你不能就此离开现场，不再回到刚才的话题，因为这是一种负面的“情绪抽离”，是对问题的逃避，而不是直面问题，解决问题。
伴侣沟通中最重要的一点是，表达出对对方观点的关心和尊重。我们都期望能从亲密伴
侣那里得到这样的关心和尊重。如果认为伴侣不尊重自己，就会滋生苦恼和憎恨。所以，对伴侣的确认（validation），即承认他们观点的合理性，表达对他们立场的尊重，一直是亲密交往中十分重要的一点。
英语里面特别常用的句型“Yes，But”“是的，但是”。“我赞同你的观点，你有你的思考角度，不过，从另外一个角度看，我觉得XXX”。用这种句型，既表达了对伴侣的尊重，也表达出自己不同的意见，这是典型的双赢表达模式。
从人际关系的角度讲，人是由关系构成的，人生的每一段关系，都需要学习，都需要用成长的思维来经营，不管是做父母还是为人妻子或为人丈夫。从伴侣，到家庭，到社会，一层又一层的人际关系中，我们都是新手，都可能遇到各种状况，坚持成长的信念，在人际关系中获得成长，是我们一生都需要努力的修行。
联系客服
