上篇中我们已经提到了批评下属的6种方式,那么接下来的7种是怎样的呢?请看下文:
1.批评不要过分
领导者对下属错误言行的批评必须恰如其分,不能夸大其词,否定一切,更不能说“无可救药”等极端而又打击下属的话。
2.既要批评也要有肯定
领导批评下属,最忌讳的就是“一棒子打死”,好像下属犯的错误是不可饶恕的。这种批评不但会让下属心灰意冷,还会使其产生逆反情绪。所以,在批评下属时,要先肯定他身上存在的优点,说明你对他的重视,讲明对他寄予更高的希望,然后再批评。
3.暗示式的批评
暗示式的批评具有一定的隐蔽性,这种隐蔽性避免了你与被批评的下属直接对立或者对方的尴尬。它既传达了自己的不满,又能使下属不受伤害,维护对方的自尊,同时也能令下属认识到自己的错误并加以改正。
4.模糊式的批评
某公司为整顿劳动纪律,召开了员工大会,领导在会上说:最近一段时间,我们公司的纪律总的来说是好的,但也有个别人表现较差,有的迟到早退,也有的上班时间聊天……这就是一个典型的模糊式批评,既照顾了下属的面子,又指出了问题,不直接点名的模糊式批评具有某种弹性,有时比直接点名批评效果更好。
5.正调反唱的批评
这种批评的方式,主要是指领导者知道员工的过错但不提出批评,而是充分肯定或表扬员工的长处和成绩,对员工进行激励,让员工自我反省,进而认识过错,改正过错。
6.旁敲侧击式的批评
所谓旁敲侧击的批评,就是指领导通过某种手段引起下属自我觉醒,方法可以是故意严厉地批评他人,或是抓住某个员工充当”替罪羊“,在他受训斥时使其他人受到震动,并因为躲过上司对自己的批评而暗自庆幸,从而不易形成反抗心理。
7.安慰式的批评
有些情况下,下属的错误举止是基于人之正常心理的必然结果,这时候,尽管你对此不能接受,也应当多从下属的角度考虑问题,体会下属的真实想法。或者你会发现,如果你处在他的位置,你可能也会犯同样的错误,只不过不会像他那样厉害罢了。
我是青年演说家陈开明(微信:609607077),专注演讲口才108年。
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