最近小安看到这样一条留言，“愿意倾听的产品会越来越好”，一语中的！倾听用户心声，帮助小伙伴解决问题，正是小安一直努力在做的。本期答疑室，小安从近期用户留言中，找出了大家最为关心的几类问题，在此一一解答，希望能帮助小伙伴解除疑惑~
Part 1
小安回复：
QQ被盗，坏人一言不合就删好友，简直太尴尬！小伙伴可以使用QQ安全中心App恢复好友功能，一键批量恢复好友，近1个月内误删的好友都可以找回哦。
小安回复：
这位小伙伴做得棒！号码频繁被盗，很大原因可能是中了木马病毒，或者是坏人掌握了密保资料。遇到这种情况，记得先给手机或电脑彻底杀一下毒，找回账号后设置复杂密码，并建议绑定QQ安全中心App，以防坏人再次盗号。
小安回复：
这种情况建议小伙伴尝试下申诉，若是大部分信息不记得的话，可能就难找回了。因为申诉其实是一个提供证据证明身份的过程，如果被盗号码被他人用了很久，那么要证明自己是号码主人，就必须提供早期的证据（历史密码、早期联系比较多的好友）等。这里顺便提醒下大家，发现号码被盗时，越早找回越好，拖延症咱有时还是得克服下~
小安回复：
幸亏没造成损失！小安要提醒了，短信验证码是一种二次确认方式，目的就是为了确保修改密码、密保手机等敏感操作是由号码主人发起，十分重要！任何情况下小伙伴都不要轻易告诉别人呐~
小安回复：
很明显这位朋友是遭遇盗号了。网吧作为公共场合，云集着各种不安全因素，什么黑客、盗密码键盘……一不留神QQ密码就可能泄露。为了大家的账号安全，建议在网吧登Q时使用扫码登录，离开前记得退出账号，小心使得万年船！
小安回复：
刷Q币的都是骗子，还请小伙伴千万不要上当！这类骗局骗子正是利用人性爱贪便宜的心理设置陷阱，要么引诱你转账，发假的Q币截图给你；要么谎称需交钱激活，有些甚至要你下载某个软件（实则为病毒软件），盗取你的账号密码。天上不会掉馅饼，大家可要擦亮眼睛！
小安回复：
临危不乱，这心理素质厉害了！显然这位朋友是误点了钓鱼链接，导致盗号。据QQ安全团队调查，不法分子常将钓鱼网站隐藏在“中奖了”、“这是聚会照片”等空间内容中，引诱用户点击。小安提醒大家，对于任何非qq.com域名的不明链接，切不可轻易输入QQ账号和密码！万一不小心中招，请尽快改密，以防坏人盗号作恶。
说到钓鱼盗号，近期还有不少用户反馈收到了改密保、密码等的邮件。
小安回复：
在此特别提醒各位，收到类似邮件时务必认准QQ安全中心官方唯一邮箱地址service@tencent.com（错一个字母都是钓鱼邮件），以及官方网址：aq.qq.com。对于邮件钓鱼问题，QQ安全团队已引起高度重视，下周公众号会进行重点介绍。
“安全意识记于心，牛鬼蛇神终会现原形”
对于以上安全意识如此强的小伙伴，必须给予大大的赞！账号安全不仅需要依靠技术对抗来严打坏人，更需要全民提高安全意识，这样面对千变万化的网络套路时，才能以不变应万变。希望小伙伴们都能提高安全防范意识，不让任何坏人有可乘之机。
在翻看用户留言的过程中，时常看到一些支持和赞扬的评论，每一条都让小安感到如沐春风，十分温暖。谢谢大家的鼓励！QQ安全中心会继续迎风前进，竭尽全力保护大家的账号安全。
为了尽可能帮助大家解除疑惑，《小安答疑室》会定期与大家见面。如果小伙伴有任何问题或建议，欢迎随时留言与小安交流，说不定下期你的评论就会上墙噢~
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