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易沃克旅游

千人滞留满洲里 游客亲身经历自述

2017-05-31易沃克旅游11评

参团游客亲身经历

我的想法只代表我个人,不代表我所在团队,

而且我不是业内人士,有不对的地方恳请谅解

短短一个端午假期,终于到了回程的路上,东北千人游客滞留海拉尔火车站的事件在全国沸沸扬扬,各说纷纭的传说,而业内导游调转方向,发文章称抵制低价团,为导游点赞,这一说法我实在难以苟同,抵制需要从源头解决,把人拉到火车站不管了,这是抵制么,还是没达到导游的预订要求,不得而知,作为事件的亲身经历者,我不是导游,不是群主,只是想告诉大家,我们经历了什么。

我是辽宁游客,在五月初接到户外群通知,端午节满洲里三日游400元无强制购物。作为对国门神往的年轻人,欣然报名。价格的确很合适,虽然两天在火车上,一天半和一夜在海拉尔,仍然觉得超值。团队解释说满洲里旅游节,政府补贴,给名额去,并且有专供游客的阳光专列接送。我们觉得,政府参与支持,阳光专列是最旧的绿皮火车,费用低是正常的行为。我个人并没有意识到这是一场意外百出的低价旅游。

此后,户外群里对此次活动不断更改,出行前三天左右,说没签到那么多票,辽宁砍掉7000人,我们团队直接砍掉后三车,没有解释。出行前一天,给我们报自费套餐,最高1280,不含任何景点门票,是骑马,射箭,蒙古包探访等价格本不高的娱乐活动,团队很多人说没有意义,领队也说自由选择。

(图:就是这样的火车票)

坐火车喝开水都要排号排队

出行当天早上,说最高套餐砍到700了,大家也不明白什么情况。当天顺利出行,第二天早上4点多群内开始说下火车消费360,在6-7项活动里选3项,我和朋友在商量选什么的时候,领队又说,下车强制消费700,必需交,不交地导不让上车,我们开始恐慌,这还是骑马射箭的项目,如果景点门票有套餐,我们欣然接受,这样的项目,老人和孩子是参与不了的.

按人头算钱,对一个家庭实在吃不消。这事没有定论呢,又出新状况,说昨天的团队交了360上车,之后导游弃导离开,带钱跑路,我们估计没那么严重,有可能是二次消费没有谈拢。之后,我们如期待的8点45分到火车站,开始了漫长的等待,地接导游不来,车门紧闭,我们下不了车。在接近5小时的滞留中,有名中年大姐晕倒被急救带走,后来听说还有一个也送往医院。

在下午一点半左右,政府介入,接我们下火车,之后听说还有一列火车在早上六点半到的,下车之后滞留于站前广场,室外温度4℃,直到一点半,和我们一起被接走。

之后开始了政府和我们的旅行。到临时安排的饭店吃饭,下午近4点吃了第一顿饭。政府的确很款待,饭菜很好。之后每台车派一名导游和一名海拉尔区政府官员陪同旅游,我对政府的诚意十分感动和感谢。旅行途中也不断调整,我们于晚上8点半吃了晚饭,于10点半到满洲里住宿。最开始接车的导游说,履行我们的合同,有九个景点要走,晚六点返程,包括国门,猛犸象等,第二天早上重新通知只去国门,呼伦湖,草原。

我很理解,首先时间紧凑,其次政府也不想插手去自费景区,不赚钱也怕遭受抱怨。当天下午六点二十,我在回程的火车上,由政府官员,导游,特警,安保护送离开了满洲里,结束了惊心动魄的行程。这就是全程。

我想说,其一,我不是奔着低价团来的,团费里是往返车票和一宿住宿,不含任何门票,我天真的以为阳光专列真的是政府的,我再消费门票,购买礼品,会拉动GDP,而不是当地人认为的,来了一群占便宜的东北人。

其二,是各部门的协调,政府,铁路,导游,我以为他们是协调好的,谁也不可能做赔钱生意,但实际上政府好像不知道旅游专列,我们前后进景区6000多人,没有领导事先知道么?而且政府的确是为了名誉遭受了巨大损失,但损失不是游客造成的,是对当地地方旅游管理不利。

其三,很多当地居民觉得东北人十分野蛮,用鄙视的眼神,厌恶的语调,希望我们快些离开。我想说,我们在火车站冻着的7个小时,在火车里困着的5个小时,在各地吃饭和上车没有人管我们秩序和安排,我们理解时间仓促,可是我们内心恐慌。请理解异乡人的感受,也承认人的素质不能划等号的。

这次旅行就这样结束了,感谢政府出面相救,也恳请政府管好当地旅游业。

本文来自腾讯新闻客户端自媒体,不代表腾讯新闻的观点和立场

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