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企业社创策略 | 不谈运营,如何发展可持续性公益?


传统观念认为公益项目与企业运营应该边界清楚, 才不会形成以公益之名行促销之实、挂羊头卖狗肉。事实上这样的主张存在以偏概全的误区, 而且也与全球公益及企业发展趋势背道而驰, 对公益界或企业界而言, 都会丧失巨大的社会经济多元发展资源与项目成效。


“让公益归公益、商业归商业“是国内舆论主流思维, 影响所及, 一些思维前进的企业家也陷入如下的公益吊诡。

一位著名的房地产企业家在分享公益案例时特别强调, 自身基金会的所有环保生态社区项目只有5%与自己企业不动产开发项目有关。

但这样的说法不禁令人进一步思考, 他的环保生态社区项目是好东西?理论上应该是吧才会陆续推动数十个项目。但如果是好东西 为什么不分享甚至推荐给自己社区的业主?只因为是企业基金会推动的环保生态项目就不能与企业本身开发的小区物业整合运营?若是能够整合运营, 是否能够藉由环境生态价值提升整体社区物业以及企业品牌价值, 让企业有更好的市场运营绩效进一步扩大基金会服务社会的资源及规模,形成以企业运营资源协助解决社会问题, 进一步促进社会及企业可持续运营双重成效的正向循环模式?




以往公益实践与商业运营分立的主张,可能的原因有两个:

一是传统慈善公益讲求欢喜发心、不求回报,做慈善公益若与企业运营有连带关系,容易引起舆论质疑动机不够纯正;

二是以往的确发生过一些企业公益项目挂羊头卖狗肉、商业利益凌驾甚至压倒原始公益目的的个案, 严重挫折国人对公益实践与企业运营可以并行不悖, 相互辉映增益的信心。但上述两个原因都是似是而非, 值得进一步论证分析, 扩清思路。


传统慈善公益讲求欢喜发心、不求回报,这种想法可以是自我要求的道德规范但社会组织领导人若还报持这样的观念面对企业及主要赞助者或合作伙伴 不仅观念过时 这个组织的发展远景可以断言将非常黯淡。

在资源有限, 公益慈善竞争日愈激烈的时代, 要做好专业的公益慈善, 一是要最大化社会组织本身以及主要项目的社会效益与可持续运营效益等双重回报, 才能获得更多赞助者与合作伙伴的认同与持续支持;另一方面, 社会组织更要有系统的回馈表扬机制, 促进合作及赞助伙伴的价值, 也就是品牌传播与市场营销成效, 才能有可持续的社企合作远景。


此外, 在公益与企业跨界合作过程中,的确会发生挂羊头卖狗肉的个案, 产生违反合作承诺等违规违法行为,违规违法的行为并非源自于跨界合作, 而是来自于推动机构本身缺乏责信透明及法治精神因为就算社会组织不与企业合作, 公益项目或机构本身也会产生人谋不臧, 违反资讯透明等责信问题。

所以重点不在于公益是否要与商业运营清楚切割, 而是如何促进公益项目本身合规合法运营的理念认同与机制保障。


资源整合本来就是公益项目或机构追求可持续发展或追求更好社会效益必然会采取的主要战略之一,有战略思维的社会组织不会先劝捐企业的慈善公益捐款, 而是会先锁定与本身理念较接近的企业伙伴, 以他们的角度思考规划, 联合发展系列企业与社会组织共同解决重大社会问题的社会营销行动, 一方面扩大挖掘企业各种运营资源协助解决社会问题, 另一方面也能协助企业伙伴提升可持续市场优势, 促进他们与社会组织中长期合作的意愿。


社会组织联合企业运营资源共同解决社会问题的跨界融合行动,可以创造解决社会问题、强化企业品牌、与同步满足消费者社会与产品效益的多赢成效

例如:作者以往服务于台湾奥比斯眼科飞行医院基金会时, 有系统的调研分析全球与台湾失明的概况、主要原因以及相关社会成本, 然后分门别类的与儿童用品、女性化妆品、保险业者、眼科医疗企业、甚至政府劳动伤害主管单位, 以及非政府组织外交主管单位, 合作推动针对儿童、女性、眼球外伤、以及国际失明防治培训义诊行动等。

一方面扩大基金会资源整合及议题倡导的多元合作渠道, 另一方面也协助提升合作企业及机构的品牌资产及消费者满意度与支持率。基本上这样公益与企业跨界合作模式可以健康稳健的促进经济社会多元综效, 更可以补充公益慈善资源及政府财政有限的发展困境。


事实上, 企业或社会组织要贡献社会最好的策略, 不必奢谈公益慈善, 而是回归运营本身, 以社会创新,也就是以创新运营行动协助解决社会发展问题。


三大理由:

一是只要开口公益慈善, 企业机构马上就会被道德绑架, 连有利于自己消费者的环保生态公益行动都不敢正大光明的整合运用于自己企业的房地产社区发展, 不谈公益慈善马上可以解除舆论道德的紧箍咒。

二是强调公益慈善,容易被动涌入政府或社会组织蜂拥而来、大同小异的劝捐项目, 无法创造企业独特的可持续运营优势。

三是企业以“社会创新” 回馈社会, 可以主动、独特的结合企业本身运营资源, 创新研发可以协助解决社会问题的公平贸易或低碳节能产品, 或规划推动有助于营养健康的公卫健康社会营销行动, 或以影响力投资资本协助解决社会问题, 这些都不是传统概念的公益慈善, 但都是可以扩大解决社会问题广度及深度, 又不会引起慈善公益与商业运营争议的崭新企业运营——包括创造共享价值、包容性企业、以及蓝色经济模式等,这些企管战略不仅企业经理人可以学习导入, 更是社会组织中高阶领导人强化可持续运营能力的必修课程。


丨文

丨文:发展问题的创新解决方案   作者:钱为家,图:来源于网络。      

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