为应对人口老龄化，缓解养老机构养老压力，近年来，S市民政局积极探索“互联网+养老”模式，推动智慧健康养老产业发展。
在传统家庭养老模式的基础上，建立完善以热线电话12349和SOS紧急呼叫为主要内容的养老呼叫服务网络，培育社会居家养老服务机构，积极融入“互联网+”，为老年人提供更高效、更贴心的生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、风险防范等服务。
按照“先服务、后支付”和“据实支付”的原则，服务机构提供服务后，老年人对服务满意后签字确认，经村（社区）评估、乡镇（街道）审核后再据实支付服务费用，采用照片、视频资料留痕作为服务证据。持续推进养老院服务质量建设专项行动，针对55项基础指标进行专项整治，确保完全达标；加大养老护理队伍建设，为服务对象提供专业化服务，98%的护理员取得养老护理资格证书。
通过科技创新推动养老资源利用方式的创新，让信息技术更好地服务老年人。常州市新博科技有限公司研究开发出了省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖、功能强大、操作简便的智慧养老信息管理平台。提供实时、快捷、高效、智能化的养老服务，实现服务对象申请、服务过程管理、服务资金监管等环节的全流程信息化管理，让为老服务零距离，进一步扩大养老服务覆盖面,全面提升为老服务水平，满足老年人多样化、多层次的需求。
建设目标
实现服务对象申请、服务过程管理、服务资金监管等环节的全流程信息化管理，让为老服务零距离，进一步扩大养老服务覆盖面,全面提升为老服务水平，满足老年人多样化、多层次的需求。
业务架构
应用先进的计算机网络技术，基于云计算服务，综合老人、养老机构、养老服务提供商等信息，闭环养老服务流程，建设集机构管理、智能死亡比对、服务监控和服务结算于一体的综合信息化管理平台。
功能介绍
1、老年人基础数据管理系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，根据老年人基本信息生成人群画像，辅助当地政府及时作出科学决策。可与殡葬系统联通，同步共享殡葬数据。
2、机构养老信息管理系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，提供自定义供养类别、服务事项的监控和结算业务等功能，对养老机构、机构工作人员和在养人员的基本活动进行监控管理。
3、居家养老信息管理系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，将居家养老服务中心、援助服务对象、加盟企业等集成于GIS电子地图，直观展示养老设施和养老对象的分布情况，为政府援助服务对象和社会老人提供居家养老服务。
4：养老评估信息管理系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，由第三方机构对老年人进行助餐等需求评估和老人自理、经济状况的能力评估后，根据评估结果，确定政府购买养老服务的类别。
5：老年优待证信息管理系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，连接身份证读卡器，符合年龄的老年人无需提供照片可直接办理优待证并打印。
6、老年人健康档案信息管理系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，建设老年人健康档案信息，对老年人疾病的发生、治疗过程等进行追踪管理，便于医生根据健康档案快速提供更精准的治疗。
7、结算监控信息管理系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，通过二维码、GIS等手段，对提供的服务以及政府给予的相应补贴进行监管记录，支持服务和补贴的相关明细查询统计。
8、网上养老信息管理系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，提供居家养老和机构养老方面的相关服务功能，通过智慧养老云服务网，实现老年人足不出户就能享受实时化、多样化、个性化的全方位的养老服务。
9、养老社会组织信息管理系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，利用信息化手段实时了解服务过程中的行动轨迹、服务位置、服务时间等信息，实现为老服务的过程可追踪、结果可掌控、质量可监督。
10、老年人志愿者管理信息管理子系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，提供志愿者注册、志愿者基本信息管理，志愿服务记录、查询等功能，主要用于管理志愿者和相关的团队活动。
11、时间银行信息管理系统：适用省、市、辖市区县、街道乡镇、村（社区）五级全覆盖，提供对参与爱心互助人员和被帮助老人信息等进行管理，是记录志愿服务时间累积和消费于一体的管理核算系统。
功能特点
1、功能强大
集成身份证读卡器，方便采集信息；与殡仪馆数据对接，智能检测死亡数据；自动发放居家养老的运行补贴和援助补贴；实现老人的科学化评估，使老人得到最合适的服务，提高老人对政府的满意度；实现居家养老服务的电子化审批和电子化结算功能，提高工作效率；预留接口，方便与其他数据对接。
2、操作简便
只需简单的培训即可操作；提供详细数据报表，帮助管理人员决策分析。
3、安全性高
应用身份认证加密锁技术，记录操作，明确责任，便于管理。
编辑：墨菲 排版：尤为 来源：中国社会报
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