老社
亦尚君以前讲的
个案、小组、社区，
这些工作方法都是
社会工作直接工作方法。
今天我们介绍一种
间接方法：
社会工作行政
加个注释（不会忘了你是谁）：老社是社会、社会组织、社工AND一切关注社会公益的你。（老是尊称，不是说你老了哈。）
啥是社会工作行政？
社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业的价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估的等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。
它有这些特征：
1、价值导向性
2、目标、策略的不确定性
3、介入过程的持续动态性
4、资源运用的协调性、合作性和依赖性
5、领导与管理者素质的综合性
它有这些功能：
1、将社会政策变为社会服务行为
2、合理运用资源，促进有效服务
3、总结社会政策的执行经验，提出修订建议。
它有如下程序：
1、组织分析
2、方案策划
3、人力组织
4、效能发挥与资金运作
5、评估总结
啥是社会服务方案策划
策划是一种十分普遍的工作方法，它是在没有采取实际行动前所进行的计划工作，是把目前的情况与将来的理想联结起来，带领个人和组织向理想的方向前进。策划主要涉及一些行动的决定，包括人力、物力和财力的投入，采用何种方法、何种组织结构或形式去完成工作，由谁负责各项相关工作等。
SO：
社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，能结合实际情况修改服务的运作过程。在这个过程中，服务方案的策划者要监督和检查服务的执行，最后总结服务的成果。
社会服务策划的形式及步骤：
①战略性策划：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。
②方案发展策划：需求评估一目标制订一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。
③问题解决策划：认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。
④创新策划：认识特殊问题或状态一列出清楚的目标一收集其他机构创新的方法一提高资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。
社会服务方案的策划步骤和方法：
(1)问题认识和分析阶段：
①问题认识和分析问题主要是要认识需要解决的社会问题。
A/“问题认识工作表”
B/“分支法”来了解
②需要评估
(2)目标制订阶段：
①界定总目标和影响性目标
②建立目标的优先次序
(3)方案安排阶段
①制订各种可以实现目标的可行性方案
（包括目标、对象、活动形式、日期、时间、场地、服务程序表、人力分配、财政预算、所需设备、预期困难和应对方法等）
②选择理想的可行方案
（考虑：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果等因素）
③决定资源需求和争取资源
④制订行动计划
(4)考虑服务的评估方案的评估：
①过程评估：关注方案进行过程中服务对象和人数变化、服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况，是否按照预定的日期进行。
②效果评估：主要测量的是方案实施后所产生的效果。
志愿者就这么管理
需要评估与方案规划——工作发展与设计——招募——面谈与签约——迎新说明与训练——督导与激励——奖励表扬——评估
筹款可以这么筹
可以申请这些：
政府资助、社会捐助、商业交易。
可以管理这些：
个人捐款考虑：个人需要、外界影响、利他动机。
企业捐款考虑：市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊（俱乐部）。
政府购买服务：考虑职能部门规定。
筹资有这些方法：项目申请；私人恳请与电话劝募；特别事件筹资活动
督导怎么督？
督导是专业训练方法
它有这些功能：
行政的、教育的、支持的；
它有这些意义：
保障机构运行；
提高服务质量；
促进社会工作者成长；
推动专业发展。
督导的对象是：
新进入者；
年限较短、经验不足者；
实习生；
志愿者；
督导者是：
资深社会工作者
督导类型有：
教育性督导；
支持性督导；
志愿性督导。
有效督导的条件与要素有：
督导的结构性；
持续、定期；
督导者态度的前后一致性；
个案导向；
评估检讨。
ps：社工师傅说：
要想学好这些，除了亦尚还有书！
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