每一面锦旗的背后，都有一个温暖的故事；每一次热情的握手，都是老人及其家属对养老服务工作的认可与支持。自2020年以来，攀民养老院陆续收到的两面锦旗展示着对服务者们的无上赞誉。让我们聆听这些锦旗背后的故事，记录养老服务路上的温暖与感动。 张奶奶的锦旗故事 2020年3月20日，攀枝花市东区攀民养老院内的陈玲院长，收到了入住长者张奶奶送来的一面锦旗。上面写着“爱心助老献真情 真情温暖老人心”，表达了奶奶对我们工作的认可和赞扬。 张奶奶今年64岁，独自居住在老年公寓里，孩子和丈夫都生活居住在重庆。 张奶奶偶尔会躁动不安，到处游走，之后完全记不得什么情况。2018年3月份在成都走失过，通过成都市救助管理站的帮助回到攀枝花，之后在医生的建议下来到攀民养老院。 她一个人太久了，太孤独了，连个说话的人都没有。来到我们这个大家庭里，有很多和她年龄相仿的长者可以聊天娱乐；有护理人员平日里对她的嘘寒问暖，无微不至的照顾；有医生护士的及时治疗，张奶奶的状态一天天好转，不再是之前那个阴沉消极的她，开始变得乐观开朗起来。她平时爱唱歌跳舞，来到养老院后也经常和大家一起听音乐一起唱歌跳舞。对于在攀民养老院感受到和收获到的一切都让她感到非常温暖和开心。
邓先生的锦旗故事
“大家对我的儿子的照顾帮助非常多，我们一直想表达一下我们的感谢，不仅把我们的感激镌刻在了锦旗上，更镌刻在了我们的心里。”3月28日上午，两位长者辗转来到了攀枝花市东区攀民养老院，送来一面写有“关爱似父母 照护如亲人”的锦旗。这面锦旗的背后，有什么特别的故事呢？
这要从2018年10月24日说起，当时两位老人推着一位年轻人来到养老院，当工作人员迎上去询问时，竟然是轮椅上的年轻人要来住养老院，而推着轮椅的两位老人是这位年轻人的父母。
年轻人邓先生，1981年出生，他在2014年的时候突发疾病，出现小脑萎缩，共济失调，病情已经发展到很严重的地步，坐在轮椅上无法说话，只有手能稍微动一下，之后他的妻子也离开了，只留下了年幼的女儿。他的父母年事已高，又要照顾卧病在床的儿子还要照顾年幼的孙女，而邓先生已经无法咀嚼了，他的父母为了让他得到更好的照顾，就将他送来了攀民养老院。
邓先生患病之前是一名外科医生，本来前途大好，人生却突然发生改变。他住进养老院后，因为手臂还可以动弹，可以使用手机发微信，于是我们的护理人员就加了他的微信，他在有需要的时候可以通过打字来表达，但是我们护理人员发现邓先生更新的朋友圈大多是一些消极的话题，每天坐在一边也默默地流泪。于是我们的护理人员就每天陪他说话聊天，邓先生无法开口说话，便通过打字交流。他爱吃肥肉和口味儿重的食物，于是工作人员就默默地记下来，每次吃饭都选择他爱吃的食物喂给他，每天开导他积极乐观地面对，鼓励他虽然身体上的机能缺失，但是可以丰富精神层面的生活。
经过很长一段时间的护理和开导后，邓先生的身体和精神好了很多，每次他的父母来看望他后都很开心，非常感谢我们养老院的照顾，于是特意做了一面锦旗送过来。
一面鲜艳的锦旗，一则温暖的故事。
正是攀民养老院各位工作人员用心照顾各位长者的真实写照，也是长者及其亲属对我们工作最大的肯定，我们将会带着这份信任继续前行。
我们深知只有继续更好地为长者服务，才能不辜负长者对我们的期望。
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