上期为干货合集
为大家推出了
4期安宁疗护课程
(链接合集请见文末)
本期,将由刘浩老师来介绍
深圳市“互助养老”服务模式探索
——以“老伙伴志愿行”项目为例
讲师简介:
刘浩老师
中级社工师 深圳市注册社工
深圳市东西方社工服务社 初级督导
机构品牌项目“老伙伴志愿行”项目的负责人之一
课程简介
一 互助养老是什么?
是家庭、家族、邻里、社区成员之间在生活照料、精神慰藉等方面的互助活动。
互助养老施助者主要是低龄、健康长者,受助者主要是高龄、体弱长者和独居、空巢长者。
二 为什么要开展互助养老?
一 | 政策导向 |
《关于印发“十三五”健康老龄化规划的通知》(国卫家庭发〔2017〕12号)指出“充分发挥基层老年协会作用,组织老年人开展互帮互助活动”“支持专业社会工作者组织各类爱心人士关爱老年人,开展‘一助一’‘多助一’等多种形式的结对关爱服务活动”。
二 | 现实需求 |
我国老年人口多、增长快,养老服务需求尤其高龄、空巢长者需求远未得到满足。2018年末,65岁及以上人口为1.67亿,占总人口11.9%,单纯靠家庭养老远远不够。
低龄长者人力资源丰富,有社会参与、发挥个人价值感的需求。来自发达国家研究表明,退休会减少人的社会交往,导致情绪抑郁和身体健康问题。而深圳市活力长者比例高,其中,60-74岁长者占60岁以上长者八成,60-65岁占44.76%,面临退休带来的不良影响。
低龄长者服务高龄长者,有利于营造敬老爱老、具有人文关怀的社区氛围,构建和谐社会。
因此,开展“互助养老”,既能增加养老服务供给,也能开发低龄长者人力资源,减少退休的不利影响。
三 “互助养老”深圳案例---“老伙伴”志愿行项目
一 | 项目目标 |
高龄长者:(1)帮助家庭分担长者照顾的压力;(2)防范和减少独居高龄长者突发危险状况的发生;(3)强化情感与社会支持,促进高龄长者的身心健康。
低龄长者:推动社区低龄长者参与助老服务,增强同辈交往和自我价值感。
社区:营造敬老爱老、邻里互助的社区氛围。
二 | 项目实施路径 |
项目启动与宣传
志愿者招募:面向社区,招募低龄长者为志愿者。
志愿者培训:对低龄长者开展培训,包括:志愿服务准则,探访长者技巧,长者护理知识,长者心理健康知识,居家安全知识,急救知识等。
志愿者与高龄长者结对:低龄长者与高龄长者结对,一般为1名志愿者与5名长者结对。
社区社工组织志愿者探访高龄长者。探访服务包括:
(1)生活照料:饮食起居照顾、打扫卫生、代为购物、义务理发等。
(2)物质支持:赠送生活用品,帮助安装生活设施
(3)健康医疗:预约家庭医生上门诊疗;陪同就医;邀请专家医生开展健康讲座传授健康知识。
(4)情感关怀:陪同聊天,节日慰问,集体祝寿,集体出游(公园景点散步看表演等)
(5)生命故事编写:为有需要的长者采编生命故事,记录生命感悟,重新认识过往经历,获得人生圆满感。
志愿者激励:定期开展志愿者联席会议、兑换服务积分、团队建设、优秀表彰等系列活动,提升服务积极性。
志愿者反馈与社工干预机制:志愿者反馈高龄长者情况,社区社工根据志愿者反馈,改造长者居家设施,防范居家风险;针对处于危险情况下的高龄长者,如存在高焦虑高抑郁倾向的高龄长者,开展危机干预个案服务。
三 | 经典案例 |
案例一
安装生活设施,防范居家风险
福田区A社区96岁高龄的张奶奶,居住环境简陋,一直以来都是以烧水壶烧水洗澡,存在极大安全隐患。但张奶奶认为热水器是复杂、贵重的,常常因为在寒冷的天气洗澡而着凉感冒,也舍不得买一台热水器,社工组织低龄长者志愿者入户了解到张奶奶的情况后,立即联系商户,核实好热水器安全性及便捷性,为张奶奶安装了热水器,张奶奶很开心。刚开始张奶奶不愿意麻烦别人,但在志愿者们的动员下,张奶奶最终同意了。热水器安装好后,张奶奶非常开心。
案例二
将志愿者作为渠道,促进“长者居家安全”
在龙岗区B社区,社区社工通过工作站计划生育系统搜集社区长者原始信息后,通过逐户探访的方式筛选出70余户重点服务对象,并了解到住在城中村及周边老旧建筑内的老年人因身体状况、居住环境和独自在家等原因,存在易跌倒等安全隐患,为此在结对照顾的基础上设计“长者居家安全”服务主题,对志愿者开展居家安全知识、探访技巧、紧急救助及应急处理等培训,继而开展长者居家安全监测和改善服务、社区长者居家安全宣导活动。
案例三
以“仪式感”强化志愿者责任与使命
在志愿者管理方面,社工专门召开“志愿者结对仪式”,为志愿者颁发服务证书并统一称呼“老伙伴”,这种“仪式感”有效地强化了志愿者的使命感和责任感;确定了“志愿者每周服务一次,社工两周联系一次”的服务频率,并每月开展一次社工义工联席会。2017年龙岗区B社区共培养17位“老伙伴”志愿者结对照顾42位高龄长者,开展长者活动24场,安装居家安全设备80件,总服务人次达1764人次。
案例四
“结对”志愿者及时发现高龄长者跌倒
在项目开展过程中,B社区有一位高龄长者在家摔倒,这位高龄长者每天早上同一时间都会在广场上散步,结对的“老伙伴”志愿者因为在这个时间没看到高龄长者来广场散步,所以到长者家里查看,发现长者在家跌倒,紧急送院后,医生说及时送医减少了长者的风险。
四 | 项目受益 |
2015年,项目在福田区七个社区启动并顺利实施,这些社区老年人口众多,居住较为集中,高龄长者退休后多为空巢或独居,精神慰藉需要较强,活跃于社区各类老年文体组织的低龄长者有较强的社区参与精神,希望参与助老等志愿服务丰富人生意义。
在社工的组织下,70位低龄老人组成“老伙伴”志愿服务队,为350位高龄长者提供结对帮扶服务,经过一年的志愿服务真正成为这些空巢独居高龄老人的“老伙伴”。
该项目以深圳市东西方社工服务社各驻点社区为试点,陆续在深圳市南山区、龙岗区、罗湖区、宝安区、龙华区、光明区开展,辐射40余个社区。
消息来源:深圳市卫生健康发展研究中心
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