人际沟通，会说话总是很讨巧的。教大家如何说话的文章、书籍层出不穷。看出人们都很关注这个事情。
在书店里，翻看了蔡康永教人如何说话的一本书，觉得能够结合身边实例，简单有效的介绍说话之道，很有收获。
不过，掩卷而思，我们欠缺的仅仅是说话的技巧吗？
“聪”字先写的是个耳朵，“口”在旁边只占了很小的一部分。
五官中，耳朵是一对，嘴巴只有一个。神创造了我们，也告诉我们，做人需要多听少说。
海明威说过，我们用两年的时间学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。大多数的时候，我们说的越多，彼此的距离越远，矛盾也越多。在沟通中，大多数人总是急于表达自己，一吐为快，却不懂对方。懂与不懂，不多说。心乱心静，慢慢说。若没真话，就别说。
深夜谈话节目之所以火爆，因为睡不着的人，总是有太多需要倾诉的内容。主持人只要能够认真倾听就好，并不需要表明自己的观点，也没有人需要你的指点，大家需要的，只是有一个可以放心的当“树洞”的人。在别人陈述的间歇，简短的总结，或简单的评价：哦，真的很辛苦……这确实让人想象不到……这种表示认真在听的反馈，本身就是对于说话者极大的抚慰。
虽然蔡康永的书名是《说话之道》，不过书中依旧提及了，教你怎样听别人说话，甚至是，教你怎样不用认真听，还能够省力的，恰到好处的敷衍。
如：你在打电动的时候，女朋友在一边叨叨，说半天没有反应，那么结果不是吵架，就是要花更多时间去哄。你留出一点精力去抓关键词即可。“老板最近是不是到了更年期，脾气大的可怕……”你只要抓住“更年期”或“脾气大”即可继续打游戏，回答：哦，更年期是很麻烦哦……或者是：脾气很大啊？你们注意哦……就可以完成任务，so easy！女友觉得你在听，对话也可以继续下去了，皆大欢喜。
有的人认为，营销人员，谈判人员的个性外向比较好，主要是嘴皮子活，能说会说，说半天停不下来才好。其实不然，关注对方的反应，揣摩对方的意图，引导别人开口表达，才更助于推销产品，更有利于谈判成功，而不是炫口技的单口相声。从这点上来说，善于思考，内敛一些的人到更具优势。
在生活节奏不断加快的今天，有时候，管住嘴，少说、不说，或许比说个不停还要讨喜。
静下心、耐下心，去关注说话的人，用心交流，也许一个眼神，就胜过无数的语言。能够用心去倾听，去感受说话者的心情，或许，我们有些不合适的词眼，就压根不会冒出来。所以很多的时候，不要固执己见，多听听别人的意见，虚心一些，谦让一些，才可以在人际关系上游刃有余，驾轻就熟，成为交际高手。（说实话，先检讨自己，做得还非常不够）
不要打着做真实的自己这样的幌子，不去学习怎样婉转的说话；不要借口自己个性内向，就不去学习如何准确地表达。说话是一门技术，更是一门艺术，不过，还是先从听话开始，因为，可以帮我们说得更好。
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