文 | 培训经理指南掌柜 南哥
沟通是职场的第一生存技能，然而有很多基础的沟通能力却被我们所忽略，为此南哥总结了10种非常重要的沟通技巧分享给你，期待能够对您有所帮助。
01 万能的表达结构化思维
记住了，重要的工作沟通的第一原则是结论先行，第一句话就让别人知道你讲话的重点是什么，然后用第一点、第二点、第三点的方式逐次澄清你的思想，最后再做一个总结。
02 汇报工作从成果开始
影响力发挥是从对方关注的焦点开始，例如在跨部门沟通及汇报工作的基本逻辑是：先说工作成果，再谈工作进度，最后提出工作中遇到的困难与挑战以及需要获得资源支持。
03 不必与一些人较真“敏感问题”
你要知道争论是永远无止境，与一个钻牛角的人是无法进行正常对话的，所以绕开一些因人而异的 “敏感话题”是一个有效的沟通策略。
04 三个沟通契机点
不要遇到了什么问题就直接去找领导、找同事询问！你要知道每个人的时间是很宝贵的，不要轻易地去打断他人的工作节奏。很多好学的职场新人喜欢遇到问题就问上级，不妨先将问题整理记录下来，哪些是可以度娘解决的？哪些必须请示上级的？记住了这三个关键询问时间点：
刚到公司
工作间隙
下班前
05 三思而后说很重要
三思而后行，是古人留下来的智慧，却被很多年轻人所忽略，正确的沟通姿势是，在心里默数三下，想一想再回答可以让你更加的成熟。
06 沟通的频次很重要
不说与多说的频次决定了人际关系的亲密度，在职场中需要保持一定的频次，不要过于热情也无需过于高冷，这个频次如何把握呢？看看你身边那些情商高手是如何处理的就豁然开朗。
07 越级说话要谨慎
这是职场的一大敏感地带，不管是你主动越级沟通，还是被动越级沟通，讲话的时候需要注意分寸，因为你要知道有可能你上级与老板的私人关系可能比你想象的要亲密~
08 放低自己，则汇聚百川
不要装听懂，不懂就虚心地向别人请教，装逼虽然可以很爽，但是却失去了良好的学习机会。
09 养成回复邮件、微信、QQ的习惯
很多人被各种信息给炸蒙了，但是有意识地回复他人的信息是一个非常重要的沟通情商，虽然很琐碎，但是你可以打包在一个时间段处理，坚持1年你会发现奇妙的效果。
10 不要以为你真的听懂了
很多时候，我们以为我们听懂了！而这往往是误解的的产生，如何确保做好这一点呢？南哥觉得复述与确认的技巧是非常重要的！
本文完 ?? 南哥，2016年11月20日
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