有个不怎么上道的下属，这事儿怎么想都别扭。再小的领导，他在团队内的权威都不能被挑战，讨论工作的时候可以各抒己见，但行动起来就必须同心协力。
当下我在一家科技公司负责一个40+团队的技术开发管理工作。我只能用我自己的经历来说一二，希望对你有帮助。
13年5月，我刚接手这个团队的时候，只有14人（包括我自己），一个项目失败后的残余力量，之前的TL被调到其他项目上去了。我带着这些同事负责系统维护和善尾。那时候是最累的，除了读过一些管理的书，没有太多经验，希望自己和每一个人都相处的很好，一个人面对十几个人，其中还有三个人喜欢跟我唱反调。开会讨论工作的时候，总是一副不以为然的样子，分配的任务，也总是以各种理由说困难。前三个月都让我非常窘迫，捣乱的捣乱，还有好几个做事态度和能力都不错的同事提出离职，我也积极挽留，但还是走了两人。
我仔细思考了很多。第一，我从没有让他们三人当众难堪，但是我每次他们说难的时候，我会让另外一个新来不到一年的同事把这个难的任务接下来，并且在团队里面经常性的表扬这个同事，且为他申请奖金，数额不大。第二，我没找老板告状或者哭诉，但也需要跟老板谈谈了。
一个周五下午，趁老板在办公室，我敲门进去了。边喝茶边谈，主要说到了三方面的问题：1、要项目，新项目，不管大小，可以放一些到我们团队来做。2、修改绩效管理办法，现下公司的绩效管理偏重考勤，这一点被老板否决了。意料之中的结果。因为牵扯到行政人事方面。3、要钱，每月一次活动经费，人均100元。老板要否决，但被我磨了很久，保证尽快完成后续工作，保证提升员工积极性等等等，老板批了每月800，但不是经费，奖金！每月都得单独去找老板批，后来公司效益好了逐步形成了每个部门都有的福利制度了，额度也增加了。
那几年，公司发展不好，资金情况不好，在很多方面都存在不足，能争取到这些，我已经很满足了。有些事情注定不是一次谈话就能解决的，好事多磨，需要多找老板磨几次！
有了经费，我们搞了一次聚餐，自助火锅，48元钱一位，酒水饮料免费，2013年，在深圳，也算是很便宜了，但是当时我们所有人都不觉得廉价，都很喜欢，我们边吃边喝边聊，聊技术，聊产品，聊人生，聊爱情。从15年开始再也没有去过这样的店了，从48一位的自助餐，到如今298一位的日料自助，逼格还是提升了一点。
进入2013年11月后，我们的善后工作处理的差不多了，帮助全部客户完成了数据迁移，这时候，公司新立项的项目下来了，是一个工程行业信息化解决方案，技术这一块落在我们团队，这期间，我找老板要项目之类的喝茶不少于四次。
新项目下来，意味着机会和挑战也来了，老板跟我谈了很多，把另一项目团队（在武汉）的一个人调给我做副手，对于老板这一安排，我挺憋屈的，甚至当时有点反感。好几年后才想明白。
赶在元旦前，公司成立了新的事业部，事业部总经理姓宋，是公司副总，股东之一。资金、人员、制度都会倾斜于新事业部。于是，我再一次向宋总提出修改技术团队绩效管理办法。得到了宋总的大力支持，事业部技术部门考核制度得到了改变。这五年多将近六年时间里，我们逐步修改和完善考核制度，目前实现了周计划日汇报周考核，弹性工作，奖罚细则，重结果，轻过程。有人可能会担心，不注重过程的管控怎么可能有好的结果呢？轻过程是指奖罚制度，只要你本周按时按质按量完成了相关开发工作，你可以提前下班，并不会受到任何处罚。相反则要被记上一笔周任务未完成，影响年度绩效和加薪。绩效考核制度不是我们今天讲述的重点，计算也不那么简单，有时间再细说。
接下来，回归正题，组建和完善团队，以及怎么处理这三个人的问题。先说结果，因违规开掉了一个，降薪降级了一个，加薪了一个。被开掉的人姓陈，是09年加入公司的，技术岗L3-A（在我们公司算是有能力的人了，L1最高），比我早一年进入公司，能力不错，服务器端开发经验丰富，但对我有所仇视，不能为我所用。降薪降级了一个姓刘，12年入职的，14年8月就离职了。被加薪的同事也姓刘，15年底离职，去了一家很不错的企业。这些都得到宋总的大力支持。
说了很多，总结一下我的经验：1、先为大家谋福利，不正面对抗和嘲讽，了解原因，尝试私下化解心结。2、从制度上规范，大家都按制度办事儿，但制度不能太死。制度很重要。3、逐一击破。4、给大家一些盼头，让大家看到希望和得到实在的收益。5、没有加薪不能解决的问题，如果有就多加一点，如果还有，就开掉他。加薪很难，毕竟你不是老板，但你可以多为他去找几次老板。利益一致了，就方便开展工作了。6、得到你的老板的支持，对你开展工作很重要。老板不想听你诉苦，你得拿出解决问题的办法再去诉苦。
最后，我还是个雏儿，管理上的学问很深，我的一些观点和做法不一定对，请大家见谅。
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