雨总，看了你的帖子 “我把一切告诉你” ，好生佩服，写的很好。在职场与销售上，你可以成为我们的导师。这样，有个问题请教下雨总，盼望回复。一家销售公司，公司从去年年底组建了电话销售中心，经过半年的辛苦招聘以后，终于把人员配齐了。团队都是年轻人，以90后为主，有一个特点是非常不稳定，没有业绩要走、工作太累要走、做得不开心也要走，而且年轻员工聚集在一起，很容易形成小团体，一个走，其余的没事也会跟着走。电销中心原本有70多人，现在只剩16人了，鉴于这种情况，公司领导甚至已经在考虑要不要撤销电销中心。
我想请问：对于年轻人为主的团队，如何控制流失率？）问题问雨总，也得到雨总的答复：这个时候，我认为先别管什么团队流失了，你应该先招聘到业内高手，只要有高手坐镇，下面人还会走吗？正所谓千军易得，一将难求啊！团队流失率大，一定是他们认为不能在这里：求知识、求财、求快乐，三条缺失两条，他们自然要走人啦！雨总的回复更趋于长远，这是我之前遇到的问题，加上今天小渡给的答复，我自己总结了一下：
1、完善招聘程序
流失率的控制很多时候我们可以在招聘的时候提前布控，根据销售行业的特殊性，可以严把招聘关，设置较为严格的考题测试求职者，现在的年轻人不乏知难而退的，这招能剔除一部分不合格的面试者。
2、加强试用考核
试用期是劳资双方互相适应的过程，在试用期的时候可以相对加强考核，那些会说不会做的在这个时候就有被淘汰的可能，这也是对双方负责的态度。
3、完善转正测评
转正时候的考核要做到位，严进宽出，这是国内大学的特色，在企业中也可以合理借用。
4、工作互相促进，平时注意沟通
年轻人刚接触工作，有很多不明白的地方，可以实行老带新，有经验的帮助新员工，这样还能加强员工之间的交流。年轻的人精神世界是丰富多彩，想法也是千奇百怪的，部门主管、人事部门等要注意观察他们日常行为，多多和他们沟通，建立以一种心理上的信任。
5、不断倾听心声，困难群策群力
销售本就是一个短期不能见成效的工作，再加上年轻人定性差，遇到困难绕道走，有了困难不解决反而抱怨，所以在日常的工作中在平常的生活中，都要建立一种勇于说出困难，勇于展现困难的环境，告诉员工，有困难一起解决。
6、情感逐渐疏导
企业的人力资源工作者在年轻人的情感世界中可以充当“知心姐姐”的角色，将员工的不良情绪逐渐安抚，建立他们自信勇敢积极的正面情绪，更好的工作。
7、提高福利待遇
福利待遇是一个硬性指标，年轻人好高骛远是常态，身边好多应届毕业生面试时工资待遇要求的比一个工作了好几年的都要高，所以说他们对自己的期望值是非常高的。但是，企业的薪酬结构不能轻易打破，在有条件的情况下，参考市场同等水平，可以适当提高福利待遇，使员工在心理上有稍许安慰。
8、经常组织活动
年轻人追求自我，要求情感自由，行为自由，思想自由，他们乐于接受无忧无虑的生活，喜欢在繁忙的工作中建立快乐的小圈子。公司应充分结合实际情况，开展各种各样的文娱活动、专业活动，如果在开展活动的同时培养员工身上的一两个特质那就是意外金喜了。
雨总，看了你的帖子 “我把一切告诉你” ，好生佩服，写的很好。在职场与销售上，你可以成为我们的导师。这样，有个问题请教下雨总，盼望回复。一家销售公司，公司从去年年底组建了电话销售中心，经过半年的辛苦招聘以后，终于把人员配齐了。团队都是年轻人，以90后为主，有一个特点是非常不稳定，没有业绩要走、工作太累要走、做得不开心也要走，而且年轻员工聚集在一起，很容易形成小团体，一个走，其余的没事也会跟着走。电销中心原本有70多人，现在只剩16人了，鉴于这种情况，公司领导甚至已经在考虑要不要撤销电销中心。
我想请问：对于年轻人为主的团队，如何控制流失率？）问题问雨总，也得到雨总的答复：这个时候，我认为先别管什么团队流失了，你应该先招聘到业内高手，只要有高手坐镇，下面人还会走吗？正所谓千军易得，一将难求啊！团队流失率大，一定是他们认为不能在这里：求知识、求财、求快乐，三条缺失两条，他们自然要走人啦！雨总的回复更趋于长远，这是我之前遇到的问题，加上今天小渡给的答复，我自己总结了一下：
1、完善招聘程序
流失率的控制很多时候我们可以在招聘的时候提前布控，根据销售行业的特殊性，可以严把招聘关，设置较为严格的考题测试求职者，现在的年轻人不乏知难而退的，这招能剔除一部分不合格的面试者。
2、加强试用考核
试用期是劳资双方互相适应的过程，在试用期的时候可以相对加强考核，那些会说不会做的在这个时候就有被淘汰的可能，这也是对双方负责的态度。
3、完善转正测评
转正时候的考核要做到位，严进宽出，这是国内大学的特色，在企业中也可以合理借用。
4、工作互相促进，平时注意沟通
年轻人刚接触工作，有很多不明白的地方，可以实行老带新，有经验的帮助新员工，这样还能加强员工之间的交流。年轻的人精神世界是丰富多彩，想法也是千奇百怪的，部门主管、人事部门等要注意观察他们日常行为，多多和他们沟通，建立以一种心理上的信任。
5、不断倾听心声，困难群策群力
销售本就是一个短期不能见成效的工作，再加上年轻人定性差，遇到困难绕道走，有了困难不解决反而抱怨，所以在日常的工作中在平常的生活中，都要建立一种勇于说出困难，勇于展现困难的环境，告诉员工，有困难一起解决。
6、情感逐渐疏导
企业的人力资源工作者在年轻人的情感世界中可以充当“知心姐姐”的角色，将员工的不良情绪逐渐安抚，建立他们自信勇敢积极的正面情绪，更好的工作。
7、提高福利待遇
福利待遇是一个硬性指标，年轻人好高骛远是常态，身边好多应届毕业生面试时工资待遇要求的比一个工作了好几年的都要高，所以说他们对自己的期望值是非常高的。但是，企业的薪酬结构不能轻易打破，在有条件的情况下，参考市场同等水平，可以适当提高福利待遇，使员工在心理上有稍许安慰。
8、经常组织活动
年轻人追求自我，要求情感自由，行为自由，思想自由，他们乐于接受无忧无虑的生活，喜欢在繁忙的工作中建立快乐的小圈子。公司应充分结合实际情况，开展各种各样的文娱活动、专业活动，如果在开展活动的同时培养员工身上的一两个特质那就是意外金喜了。
