设想一下这样的场景：每天早晨它会叫你起床，为你拉开窗帘。下班回家，空调和加湿器就为你自动打开。你下厨做饭，它在旁边提示你每个步骤。想要听首歌，只要报出歌名，它马上为你播放心仪歌曲……没错，这就是智能音箱给我们生活带来的改变。
看到这里，可能很多没有购买过智能音箱朋友会感到好奇——智能音箱到底是什么？智能音箱哪个好？闻道网络接下来就为大家来揭秘——
一、智能音箱是什么？
所谓智能音箱，本质上是搭载智能语音交互技术的高科技音箱。除了像传统音箱一样可以播放音乐，还可以实现智能语音交互、有声资源播放、智能家居控制、查询各类信息等功能，可以理解为音箱版的Siri。
五年前，亚马逊发布了第一款植入了智能语音交互技术智能音箱'Echo'。近几年，随着谷歌、微软、苹果、阿里、百度等国内外互联网巨头纷纷入局，智能音箱已成为一片红海。公开数据显示，2018年我国智能音箱市场增长迅猛，去年前三季度总出货量已达1344万台，是2017年全年的7倍。
目前，市面上的智能音箱型号有很多。除了亚马逊、谷歌等国外'先行者'，阿里巴巴、百度、京东、小米、腾讯等国内知名公司，也推出了自己的智能音箱产品。从下面这份表格中，我们可以看到市面上主流智能音箱都有哪些功能——
从上面这份表格可以看出，主流智能音箱在功能方面的差异并不明显。巨头纷纷抢滩智能音箱市场，主要是看中了智能音箱的智能家居控制功能。不少专家预言，未来的智能音箱，将有可能成为物联网的一大入口。
智能音箱市场如此火爆，但面对'智能音箱哪个好'这个问题，很多消费者仍然不知道何去何从。为帮助消费者了解到每个智能音箱品牌的真实口碑，让大家在选购的时候有所参考，闻道网络基于百度平台搜索数据，制作并发布了1月智能音箱搜索引擎口碑榜。哪个智能音箱品牌口碑出众，哪个智能音箱品牌负面缠身，接下来马上揭晓——
二、智能音箱品牌口碑榜评选逻辑
发布榜单之前，我们需要了解一下1月智能音箱搜索引擎口碑榜的评选逻辑——
品牌曝光好评率=1-品牌负面总曝光量/品牌总曝光量
先解读一下公式中出现的几个重要概念。根据近一年网民搜索习惯，我们统计出，智能音箱这个细分领域的关键词有2.6万+，包括品牌词和通用词。我们抽取了1月某天，百度搜索引擎PC端平台所有日均搜索量＞0的品牌词和通用词作为研究对象。这里说的品牌总曝光量，指网民在搜索智能音箱这个细分领域关键词时，品牌出现次数的加权数量集。
搜索结果中，品牌名出现一次，则计算为一次曝光。品牌专区和竞价排名等广告中出现的品牌名不计算在内。
举个例子，如下图，计算的是'阿里巴巴'的曝光量。搜索阿里巴巴旗下的智能音箱产品词'天猫精灵'可见，搜索结果、下拉搜索列表、相关搜索、翻页后的搜索结果，都能看到'天猫精灵'的品牌展示，均可计算为'阿里巴巴'的曝光次数。
品牌负面总曝光量，指网民在搜索智能音箱领域关键词时，负面曝光搜索结果出现次数的加权数量集。被我们判定为负面曝光的语义，主要包括以下四种类型，以下是随机举例：
负面事件：xx智能音箱无法联网
批量曝光：中国移动公布主流智能音箱评测：xxxxx综合评价垫底
个人差评：xx音箱实用性实在太差了!【xx吧】_百度贴吧
负面询问：xxx智能音箱为何深夜会发出怪笑？
了解这两个概念之后，接下来就看一下闻道网络发布的两份榜单吧！
三、智能音箱品牌口碑榜发布
根据百度搜索数据，我们统计出了日均曝光量TOP15的智能音箱品牌，见下图：
纵观这份榜单，你会发现一个很有意思的现象，品牌曝光榜前15名中，只有亚马逊、苹果、谷歌是国外品牌，其余全部是国产品牌。百度、小米、华为、阿里巴巴和京东，占据了榜单前五个席位。
这在2017年之前是不能想象的，那时候说起智能音箱，大家讨论的几乎都是亚马逊 Echo 以及谷歌的Google Home 。但随着百度、阿里巴巴、小米等中国互联网巨头纷纷进军智能音箱领域，国产智能音箱已经开始成为影响这个新兴市场的重要力量。
国产智能音箱在国内的认知度更高，低价策略是一个重要原因。2017年双十一，阿里巴巴旗下，原价499元的天猫精灵，双十一售价仅为99元，抢先打出低价牌。随后，小米的小爱mini，阿里巴巴的天猫方糖，百度的小度智能音箱，纷纷以不足百元'尝鲜价'推出。品牌曝光榜前五名中，只有华为没有推出低价智能音箱，其他四个品牌均以低价策略吸引消费者目光，提高了品牌曝光率。
智能音箱的低价策略，在国内市场为何如此管用呢？这是因为智能音箱不属于日常生活的刚需品，如果基本功能没有太大差异，多数中国消费者更倾向于选择性价比高的产品。只有价格足够亲民，才能最大限度地吸引消费者关注，进而购买。
接下来就是重头戏了！根据百度搜索数据，我们主要运用数据归一化的计算方法，结合日均总曝光次数因素，得出了2019年1月智能音箱品牌的好评指数，以便观察区别。
首先给大家解释一下'归一化'的含义。归一化是数学领域的一种简化计算的方式，也叫离差标准化，即把数据映射到0～1范围之内处理。在多种计算中都经常用到这种方法。
举个例子，{2.5,3.5,0.5,1.5}，经过归一化处理后，变成了{0.667,1,0,0.333}。
根据这种计算方法，闻道网络整理出了2019年1月智能音箱品牌曝光量TOP15口碑榜，见下图——
曝光好评率越高，意味着这个智能音箱品牌在搜索引擎上的负面曝光越少。百度、小米、华为、阿里巴巴、京东这五个品牌的智能音箱，在1月搜索环境中口碑最好。
这里有一个很有意思的现象，品牌曝光榜前五名就是口碑榜前五名。品牌曝光较低的几个品牌，在口碑榜的表现也不尽人意。这或许可以解释为，智能音箱行业也存在着'马太效应'。
目前，市面上大多数智能音箱产品仅支持'语音交互'，在音质、唤醒率及外观设计方面都没能拉开明显差距。在这种情况下，谁能够凭借'低价策略'打开市场，打响品牌知名度，以高性价比赢得口碑，最终就越来越受欢迎。而在中国市场还没有打响知名度的品牌，如果没有及时扭转这种尴尬的局面，恐怕未来很难在激烈的市场竞争中立足。
看过了这份好评榜，还有一个问题你一定很想知道——这些智能音箱品牌都有哪些负面曝光呢？根据百度搜索数据，我们统计出了品牌曝光量TOP15智能音箱品牌的30个常见负面词，见下图——
由上图可见，搜索结果中，出现频率最高的负面词是'配置网络失败'，在负面词总量中占比约为22.6%，紧随其后的是'半夜发出恐怖声音'（10.01%）、'实用性太差'（8.26%）。
从这些负面词可以看出，智能音箱最困扰消费者的问题是质量问题。30个负面词中，多达25个负面词都属于质量问题范畴。由于智能音箱必须联网才能使用，连不上网成为消费者最为烦恼的问题。
除此之外，亚马逊智能音箱此前被爆出的'半夜发出怪声'事件，也引起了广泛关注。这一事件由于过分离奇，很快借由媒体报道，引发了网友热议，让不少网友联想到了电影中被人工智能支配的恐惧。尽管亚马逊表示已经这个问题已经修复，网络热议度却丝毫未减。
这些消费者最为关心的'黑料'，也给各大智能音箱品牌提了个醒。尽管低价策略能够帮助产品尽快打开销路，占有尽可能大的市场份额，但打价格战毕竟不是长久之计。从以上负面词可以看出，智能音箱的产品体验不容乐观，令人头痛的联网问题、糟糕的语音交互体验比比皆是。如果智能音箱品牌一味沉溺于价格战，忽略消费者的使用体验，未来将很难在市场上立足。
如今，智能音箱市场已是一片红海，单纯的低价越来越难以起到'拉新'作用，只有提供创新的产品形态，升级产品使用体验，才能够在激烈市场竞争中走得更远。希望下次闻道网络发布智能音箱口碑榜时，能看到更多品牌通过推出高品质产品，赢得曝光和口碑双丰收。
闻道网络结合自身多年积累的搜索营销服务经验，以及日臻成熟的语义分析技术，将陆续推出热门产品分类下的口碑排行榜，敬请期待。
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