5月20日，成都市民吴先生出门购物，却收到系统提示信用卡无法继续使用，短信显示欠款311720168.39元。吴先生称，这张卡昨天还能用，不知道为何突然变成了这样…随后，吴先生连忙拨打了银行的24小时客服电话，“可是根本没有人接，我估计是不是中了病毒哦！”
为了搞清楚事情真相，记者也来到了附近一家该银行网点。银行工作人员告诉记者，出现和吴先生类似情况的客户还有很多，“因为系统这两天在维护升级，可能把那一块没有维护到。不是病毒。”
小编觉得，银行一句轻飘飘的“维护升级”，是不是太欠妥当了？这种情况是不是应该赔偿客户精神损失费呢？不管怎样，用户在使用信用卡时一定要谨慎，注意信用卡安全，尤其是要提防信用卡盗刷行为，出现问题及时联系银行询问。
在国家进一步完善信用卡盗刷相关法律法规的同时，大家在使用时也要注意信用卡安全问题，学会下面几招防盗刷的技能！
1．办理信用卡需去正规银行窗口办理，请勿在街头办卡。办卡时选择刷卡密码买单方式，在日常刷卡中注意保护信息安全。 2．建议尽早进行银行卡换芯。芯片卡能够有效降低信用卡被复制等金融欺诈事件，用卡更加安全放心。 3．限制消费金额。设置信用卡消费每日限制次数，对每次交易限制数额，将可能的损失减至最小。此外，信用卡网上消费、转账等业务的消费数额及次数都可以进行人性化设置，避免一次损失过大。 4．及时核对账单信息。在商场刷卡消费完后，最好及时核对账单上的信息。另外，刷卡签字时还要留心购物单是否有两份重叠。 5．开通短信通知服务。持卡人可以开通短信通知服务，随时掌握自己的信用卡账户资金变动情况。一旦发现信用卡异常，持卡人可以在第一时间与银行联系，确认信用卡是否被盗刷。 1.银行挂失
持卡人一旦通过账单或短信发现信用卡被盗刷后，为了避免盗刷行为继续，持卡人应立即致电银行，进行信用卡资金冻结，这样可以有效地减少后续损失。
2.自行取证 银行卡挂失后，持卡人需证明信用卡的钱被盗刷，持卡人应立刻去附近银行网点、atm机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据，证明这个时间点，信用卡在持卡人本人手中。这个证据对以后的环节会非常有用，尤其是在立案过程中。
3. 申诉环节
进行完前两招后，持卡人应继续和银行取得联系，并向银行申诉：我的卡被盗刷了，哪几笔不是我的消费，我有证据证明此时卡在我手里，我申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门，在相关工作日内给予回复。
4.就近报警
无论被盗刷金额高低，持卡人都应该到就近的公安局或者派出所报警，报案时可以提供自行取证的信息。如果立案处理后有结果，可以减少损失，还能了解被盗刷的原因。立案后，警方会出具立案通知，持卡人可以将这个通知提供给银行，以便增加申诉成功率。
温馨提示—— 刷卡消费要选择正规大商场的POS机，即刷即取； 在非正规商店刷卡时，要注意 POS 机是否加挂其他外接设备，发现样式奇特怪异的POS机，尽量不要选择刷卡消费； 不要轻易将信用卡交给他人存放，否则极易被复制盗刷。 来源：理财百科 公众号：惠财（ID：huicaizg）
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