一般做出这种骚扰行为的不是银行，而是银行委托的第三方催款公司。催款公司每帮助银行成功追回一笔信用卡欠款就能得到佣金，所以这类催款公司为了赚钱也会不顾人情、道德的各种骚扰信用卡欠款人，甚至波及家人。
一、银行催款流程
一般只有金额较大的信用卡欠款或存在信用卡诈骗嫌疑的单子，银行会让催款部门发短信、打电话告知还款，如果两次催款不还后且达到3个月后银行便开始重视了才会移交给第三方催款公司，一般银行也会给第三方一定的催款时间，如果催款公司用尽一切办法还是不能追回欠款，银行就会起诉欠款人。
但也有卡友或者称之为老赖就是不还款，有时银行也只能干瞪眼，不过老赖的征信是彻底的黑了。
二、如何还款
大部分欠款人都不是老赖，不然银行也没办法赚钱了，往往由于做生意、过度消费等导致透支刷卡，如果在还款日前没有选择分期还款，当然也有不少欠款人是抱着不想还款的态度一直拖，这是非常忌讳的！长期的欠款只会增加逾期利息和手续费，即使你完全没有能力偿还，银行也不会同情你选择人“停息挂账、慢慢偿还”的。可以考虑下面两种还款方式：
1、假如你欠款10万，准备2年内还款，每天按照万分之五的罚息，那么每月需要偿还4166+1500=5666元的本息和，那么你先别管银行怎么催款，每月就往信用卡里存5666元，然后第一时间前往银监局消费者权益保护处申请保护和协商，希望与银行签订“个性化还款协议”，消费者保护处一般都是站在消费者这边的，只要消费者承诺坚持还款，银行也只能同意你的要求，毕竟不同意他可能连一分钱都拿不到。
2、很多信用卡欠款人不是一张卡欠款，而是几张甚至实十几张信用卡资金链断裂导致同时欠款，因为银行多是全额罚息的，所以不要每张卡一点一点的还，而是先解决欠款较低、额度不高的信用卡欠款，先把这部分卡片的每日罚息取消掉，再集中经历还大额信用卡。
三、严重骚扰时可投诉
讲道理，银行为了催款给你打电话是一件无可厚非的事，但前提是你是家人办信用卡时的担保人或联系人，办理信用卡时会填写家人、公司的电话，如果家人写了你的名字和联系方式，那么银行调查的时候就会认为你是担保人，当家人出现欠款时自然就会联系你还款，但如果你不是担保人，那么就可以投诉银行或催款公司，也可以直接报警！
如果你是担保人，催款公司或银行多次严重骚扰你的时候也可以投诉或报警，如电影中的喷漆、影响你上下班、恐吓威胁小孩老人等等，都可以直接报警，警察一般会建议你和银行协商解决。不过如果只是一般打电话、发短信，警察时不会给予立案的，除非短信或电话透露出严重的威胁、恐吓。总之一句话，当银行或催款公司可能会威胁到家人的人身安全时警察才会协商解决。
四、积极还款是根本
刑法196关于信用卡诈骗的解释：1使用虚假资料办理信用卡2使用过期卡3使用盗刷卡4以非法占有为目的，经发卡行催收两次，超过3个月拒不还款的行为有以上四点行为，就构成诈骗，交由公安机关刑事侦察。
不管怎样，一切都是欠款惹得祸，欠钱不还于情于理都讲不通。所以能还款得还是尽量和银行协商还款吧。
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