如果你在安装的过程中,出现了以下的问题,请对照下列描述解决你的问题：
1.屏幕无图像
A.请检查电源连接
B.请检查视频信号线连接
C.确实自动光圈镜头驱动模式是否对,DC 驱动镜头请拨摄像机镜头选择开关到DC模式,VIDEO镜头驱动 镜头请拨摄像机镜头选择开关到VIDEO模式
2.视频图像不清晰
A.检查镜头是否干净,如果不干净请使用干净的棉布将镜头擦干净
B.调节监视器的亮度和对比度
C.检查摄像机镜头是否直接对着强光,如果是这样,请调节摄像机的位置
D.调节摄像机的后焦
3.屏幕是黑屏
A.请调节监视器的亮度和对比度
B.使用其他的75Ω设备检查问题,检查连接端子
C.检查是否使用了自动光圈镜头后,摄像机后面的电平调节是否关掉了光线进入,如果是请根据摄像机 的安装环境,调节视频输出电平。
D．摄像机本身有问题
4.摄像机在使用的过程中表面比较热,并且出现黑色条纹
检查你所配的电源是否按照说明书要求的电压范围配置,检查你的电源的电压输出是否发生了改变。 5.屏幕闪烁
A.检查你的摄像机的镜头是否直接对着强光
B.如果连接的是自动光圈镜头,请检查自动光圈镜头的连接。
6.摄像机运行一段时间后图像出现波纹
检查视频线芯与铜皮，是否有短接现象，周围是否有强干扰源。
7.摄像机的图像时有时无
检查视频线，电源线问题，看视频线和电源线是否出现接触不良。一般在使用的过程中，如果摄像机 带有云台，摄像机的线缆没有处理好，在云台的转动中出现了线被来回拉动，导致线缆里面的线断掉 ，出现接触不良。摄像机安装在室外，尤其要注意摄像机视频头的防水处理，如果摄像头BNC接头出 现 了氧化后，也会出现这样的问题。
8.红外机晚上图像模糊，发白，效果差 这类问题主要原因在于红外摄像机的玻璃使用一段时间后，上 面灰尘比较多，导致红外灯在近距离就反射回去，所以使图像发白，不清晰。最好定期对摄像机玻璃 进行清洁处理。
9.摄像机运行一段时间后图像出现玻璃花 摄像机一般工作电压在DC12V±1V的情况下，如果电压在15V DC 左右，长时间使用后，就会出现这样的问题，建议最好使用12V±1V的电压，否则摄像机容易出现 烧毁现象。
10.摄像机的图像差
A.画面噪点比较大
B.摄像机的视频线距离过远
C.安装的环境光线比较暗
D.监视器本身的问题
E.摄像机本身的问题。
F.视频采集卡问题
11.录像文件回放图像不清晰，有人动的地方很模糊
这个有两种原因，一种是本身摄像机，环境及硬件等原因造成原始图像获取不清晰，那压缩后回放当 然就不清晰。另一种是码流设置太小。如果是第一种原因一般方便判断，更换一台摄像机。如果是第 二种原因，那要注意设置，可以把录像的质量提高点，但是占用的磁盘空间也就比较大。
12.磁盘录的天数问题
关于录象保存天数问题是大家比较关心的，因为DVR软件在存盘时都有余留空间，导致浪费一定硬盘空 间。 码流可设置小一点；我们最新软件IDVR彻底解决了这个问题，IDVR软件采用是先进的磁盘预分 配技术，更灵活的磁盘分配策略，对每个通道可以指定磁盘区域，充分提高写盘效率
球机安装使用常见问题及其解决方法
1、图像方面
问：从监视器显示无图像？
先检查是否电源线接好，电压是否正常，指示灯是否发亮，球机是否能正常自检，如 以上正常， 还需检查视频线路是否正常，如也正常那可能是相机机芯有故障。 问：球机通电自检后图像变黑 ，但能控制？ 由于控制系统有干扰，改变了摄像机光圈参数，进入摄像机菜单后将摄像机复位。 问：球机与硬盘录像机相接，遇到强光画面就花？
可能与硬盘录像机的压缩卡有关系。
问：图像时有时无？
检查视频线接触是否良好，还有其他连接插座以及摄像机的扁平线是否折断。
问：通电后发现雪花点很多，光圈比较小？
改变了摄像机参数，进入菜单将摄像机复位。
问：像机只能在某个焦距能正常工作，其他位置不能正常聚集？
转换一个物体观看是否还有这种现象，如果还是一样可能是像机机芯聚焦控制系统造 成的故障。 问：将相机放到最大倍数时，看不清图像？
可能打开了电子变倍，也有可能观看观看的物体距离太近不能成像。
问：球机图像偏红或者偏绿，相机白平衡参数改变了？
改变了摄像机参数，进入菜单将摄像机复位。
问：彩色转黑白相机不能转成黑白，或者转不回彩色
检查是否照度是否太高了或者太低了，转动云台到另外角度，看是否会正常。如还不能正常工作， 对相机参数复位。
问:将相机放到最大倍数时，图像有抖动？
与安装位置是否牢靠有关，旁边是否有震动的机械或物体。
2、 控制方面
问：单独一个球机用键盘或者其他控制设备不能控制？
首先检查485控制线是否正常连接到指定位置，方向是否正确。然后检查控制设备与球机的控制协 议、波特率、地址是否一致。如果还不能控制用排除方法测试出是控制设备有故障还是球机方面有 故障。
问：多个球机并在一起不能控制，单独都能正常控制？
有可能是485信号有反射，建议在最远端的一个 球机的485正极和负极控制线上并接 120欧电阻。
问：某一方向不能转动，其他控制正常？
在没通电的情况下先检查机械上是否有故障，如能正常转动，检查皮带是否断裂或松开，如果还是 正常就可以判断是控制解码板有故障。
问：球机通电后，会出现自动转动的情况？
先检查菜单中通电模式是否设置为自动扫描模式；如果没有设置，先断开485控制 线，观察是否还 会有这样的情况，如果停止转动可以判断为控制器发过来的乱码或者是485通讯线路有干扰。
问：用同一球机为什么在不同硬盘录像机上控制速度不相同？
DVR上的控制软件的变速命令代码不相同。
问：为什么用DVR不能对球机进行变速控制？
DVR上的控制软件的云台控制命令代码只有一种固定速度。
问：球机通电后乱转、图像变黑或发白等不正常现象？
通讯线路485有干扰，检查线路上的设备如光端机。
问：球机和早晨和晚上都能正常控制，但在夏天中午的时候不能控制?
有可能是在高温环境下会引起控制线路抗干扰能力下降，或者会对控制设备和球机对 通讯芯片参 数发生变化而引起的故障。检查球机所处的工作环境温度是否超过球机规定的工作温度，以及检查 散热风扇能否正常工作。
问：球机通电后不停的自检？
供电电压太低或者功率不够，推荐使用本公司配套专用变压器或者使用2.5A以上AC24V变压器，推 荐安装距离变压器距球机不超过30米，线径为1平方毫米。
问：某高速球在断电重启后不停的自动转，或新球机安装上电后不停自动转动。
某些球机在断电重启后自动记忆断电前运行状况，以保证突发断电再来电无人值守时，能够继续运 行以前设置的路线。此时只需控制下球机，球机即可优先控制动作，亦可发现球机正常.。此断电 记忆功能是新热点功能之一。避免了一些球机在断电再来电无人值守的情况下，球机移动到无关位 置静止不动。
网络摄像机常见问题
1.用IP搜索工具或中心管理软件搜索不到网络摄像机IP。
默认的IP是192.168.1.108或192.168.1.19[以操作说明书为准]，如果没有更改默认的IP，首先把电 脑的IP改到和网络摄像同一网段的ip，比如192.168.1.55。PING一下网络摄像机，如果是request time out ,检查下网络摄像机的网线与交换机或者路由器连接是否正常，或者用网络侧线仪测下网线 。如果网络连接正常，再确定下网络设备是否禁止了icmp包，如果更改过IP地址，也不记得了，可以 按一下网络摄像机的reset按钮，一般3秒钟，最后再次搜索或者在ie；浏览器上直接打上 ip192.168.1.108或192.168.1.19。
2. 客户端或者WEB不能登陆
Windows XP sp2下ActiveX控件被阻止，在你安装WEB控件时，系统如果弹出了阻止安装控件的对话 框，则需要对IE浏览器设置进行检查。打开Internet Explore 浏览器中的 Internet 选项，选择自 定义级别，将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本行”和“下载未签名的ActiveX 控件”都改选为提示。保存之后重新运行Internet Explore 浏览器。如果安装了3721上网助手之类 的控件屏蔽软件或个人防火墙请就将其关闭。之后重新登入。请不要用IE之外的浏览器登录。 如 果是WIN VISTA系统。需要关闭用户账号控制（双击进入用户账号→关闭用户账号控制，），设置完 毕，重启计算机即可。 安装完控件后输入用户名和密码点登录提示此账号已登录，请更换其他账 号登录。
3.在IE上登录以后看不到浏览界面，而且界面布局凌乱。
如果使用的是IE8，请将其卸掉，改为IE6或IE7或升级其插件。
4.在浏览器上登录以后IE浏览器自动关掉
IE被恶意代码或木马、病毒修改，请杀毒，或者用木马专杀工具扫描。
5.用IE登陆，系统设置菜单的编码设置的分辨率变灰色无法修改分辨率
现在使用的IE控件比以前使用的IE控件比较新，可以先把控件删掉，然后再重新登录。 在C盘找到 这个文件夹并把这个文件夹删掉C:\Program Files\webrec\
6.图像画面很卡、停顿、不流畅。
如果你选择的分辨率是uxga或更高,其最大帧率是7-20帧，一秒钟里播放7帧图像看起来是不连贯的， 属正常现象，如果想让画面流畅些，请将分辨率改小，并把帧率设置到25帧。 如果设置了固定码 流，请把码流设高些，或者设成可变码流，在网络设置里的网络传输QOS中选择画面流畅优先。 网 络原因：首先PING一下网络摄像机，看其是否丢包，如果丢包，先查下网络线缆和网络设备是否正常 。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。
7.图像有马赛克、色块
如果设置的分辨率和帧率过高，设置允许的码流过低，或者网络带宽不足，都会导致图像有马赛克现 象，如果需要画面流畅但允许画面质量低些，可以把分辨率调低些，把帧率调高，同时把码流调高些 ，如果需要画面清晰，允许不流畅，把分辨率调高些，降低帧率。
8.在IE浏览器上预览图像时图像颜色不对或者偏白、黑白对比差别很大
在图像设置选项中重新设置图像的亮度、对比度、饱和度、色度等。
9.网络摄像机上的sd卡没有录像资料或者只有以前的资料
先查看SD卡是否可以读写，请把SD上的拔码拨到可写状态，接到网络摄像机上之后在系统设置的硬盘 信息是否已能识别到此SD卡，之后在磁盘管理里清除数据即格式化，最后选择到设置读写，表示此SD 卡可以读写，在系统设置的普通设置的硬盘满时选项里选择覆盖，表示硬盘满时把以前的录像资料删 掉以存放新资料，如果选择停止，硬盘满时就停止了，不推荐选停止，设置好网络摄像机的系统时间 ，录像时间表就是以这时间来决定是否录像的， 在录像设置里设置好录像时间和录像类型，并在 存储设置里选择本地存储，表示录像资料存到SD卡上。
10.回放录像资料没有声音
确定电脑这边放音设备正常，在系统设置的编码设置的音频是否已勾选，如果已勾选,尝试
语音对讲，如果没声音，请查看接到网络摄像机的麦克风是否正常。
11.外接了报警输入，并允许了报警输出，但是一直有报警输出就算前端没有触发报警
在报警设置的报警类型中选择合适的报警类型，如果前端报警设备是常开型的就选择常开。
12.FTP服务器上没有录像资料
首先确定网络摄像机网络设置的NAS设置的服务器IP、用户名和密码、端口正确无误，在服务器端ftp 服务运行正常，防火墙没有禁止21、23端口，网络摄像机的录像设置中设置好录像时间，存储设置类 型也要选到网络存储，并在NAS设置的时间段信息中设置好时间，表示在这个时间段内允许上传什么 类型的录像资料。
13.音频效果不好
如果是LINE输入，调节输入电平，以免与网络摄像机的输入电平不匹配导致饱和失真， 如果是MIC 输入，检查麦克风是否良好，屏蔽是否良好。
14.升级后通过浏览器访问网络摄像机出错
删除浏览器的缓存即可，打开 internet 选项，在internet 临时文件中单击删除文件，在删除所有 脱机内容选项上打勾，确定后 重新登录。
15.在IE上能登录，点击打开摄像头之后预览界面没有图像出现，黑屏，但是有数据在传输
在C盘找到这个文件夹并把这个文件夹删掉C:\Program Files\webrec\ 重新安装控件，如果不行， 请把网络摄像机的分辨率调低些。
16.视频服务器无法控制云台
首先查看云台与视频服务器的RS485线正负有没有接错，视频服务器系统设置里的云台设置的协议、 波特率、地址是否和云台的设置是否一致。
17.通电之后无图像，状态指示灯红色
设备启动异常，长按RESET键20秒后重启。
18.无线网络摄像机无法搜索到无线AP
无线网络摄像机和无线AP距离太远或者中间有障碍物，无线AP设置中选择了激活隐藏无线，请登入无 线AP设置界面并记下所有设置，比如SSID、加密方式、密钥类型、密码等，先有线连接到无线网络摄 像机设置好无线相关的设置后再拔掉无线网络摄像机的网线。
19.无线网络摄像机有线能连接上，能搜索到无线AP，参数设置无误。但拔掉网线之后无线无法连接到 无线AP
无线网络摄像机的网络设置中以太网端口要选择到无线端口，并勾选优先，不建议选择DHCP，以免以 后IP更改了又不知道是哪个了，填上与无线AP同已网段的IP。而且此IP不能与有线以太网的端口1在 同一个网段上。
20.带红外IPC偏色
偏色原因：
正常情况下人的可见景物的光波为400nm～700nm，色彩鲜艳逼真，超过700nm的光波称之为红外光， 而我们的仿生光感芯片就强多了，它可见350nm～950nm的光波，所以在安防产品中，为加强隐蔽性 ，大家就应用850nm 光作为主动光源照射景物，如此一来，在黑暗环境中，人不能看见而摄像机能 看见的所谓夜视功能就有了，当然，由于光源是单色的，图像也就是黑白的了，而使用的镜头就必 须能通过所有光波，也就是所谓的黑白镜头。由于用上了黑白镜头，白天的自然光(尤其是太阳光) 光波范围广了，当近红外光被接收到感光芯片后引起光中和现象，因而造成偏色，色度也会偏淡。 当我们使用所谓的彩色镜头，因其将所有近红外光全部截除，只留可见光波，所以不会出现中和现 象，在白天也就不会偏色，色度也不会偏淡。但是由于不能通过红外光，我们所发射的850nm主动光 源也就不能起照明作用了，所以，彩色镜头不能在夜视机上使用。 综上所述，目前对于使用CMOS 感光芯片的摄像机，夜视功能的IPC必然会偏色；普通白天或室内使用的摄像机可以色彩鲜艳，但没 有夜视功能。
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