多电话销售朋友在给客户打电话的时候，往往会遇到客户要求报出底价的要求，今天我们就围绕电话销售中报价这一块做个讨论。
一般来说我们对于来电客户都不赞同在电话里报底价的。原因主要有以下四个:
1、客户会拿着底价到别的地方去比价格
这样的情况再正常不过了，有些客户可能现在人就在另外一家店，然后就在那家店，电话打到了你们店，从而来套取你的底价与另一家做对比，如果你报了底价，那可能就被对家经销商做了，但是有些销售顾问就说，我故意报低点好了，但是万一客户没有在另一家店呢?万一客户真的来了呢?这样的结果只会两败俱伤。到时客户会被别的品牌给做掉了。不可否认，现在这样的客户是越来越多。
2、在电话里报了底价客户不来了
这个是最头疼的，但是也是最常见的，心理学上有这么个理论，就是人类都有发现未知的欲望，拿这个理论来解释这个我想是很容易理解得，客户知道了底价，也就对你们店没有什么想了解了，所以就没有必要来你们店了，所以就不来了。所以我们销售顾问经常碰到这样的情况，一报出底价，客户说好了要来的，结果呢?没有来了。或者说一报完底价客户就说“我知道了”，然后呢?然后就没有然后了。
3、我们销售顾问将没有更深的谈判空间了
现在假设我们客户你说完价就来了，你觉得客户就会按照你说的价格然后就订车吗?告诉大家一个不幸的事实，很少有客户这么做的，即使你的价格很低，客户还是要要求你更便宜点，或者说送点什么东西，或者保险不在你们这边做，或者其他的，这样无形当中就让我们销售谈判没有了必要的筹码。
4、别的经销商套价
这种情况也有，有些销售顾问，可能由于客户来过你家然后到了他家4S店，他担心是客户骗他，于是打个电话到你们家问下你们家的情况，了解了解行情，如果你告诉他底价了，那无疑他们占的优势将更加大。
综上所述
我们在电话里不能跟客户报底价的，这点我相信通过上面的说明大家都很清楚了，但是在电话里需不需要报价呢?其实是要报价的，如果客户要求。做销售怕拒绝，那就关注销售厚黑学！不然客户会对你不信任，或者说客户会变得更加不理智，因为你没有给他台阶下，客户问你价的时候，你就说我们电话里不报价的，结果客户说你就说下你们平常在卖的价格了，但是销售顾问还是不说，这个时候客户基本上对你的印象不会好的。所以我们不能这么做。
那应该怎么做呢?要报价，怎么报?报行情价，也就是市场上的价格，但又不是底价。这个就是我电话报价的策略。
为什么报行情价可以呢?原因有三点：
第一点：不是底价，留有余地。
第二点：满足了客户的心理，让客户有台阶下。
第三点：方便邀约客户。
那在电话里应该怎么说呢?
第一：要告诉客户我们价格一般都会比其他的店要低的，您放心过来绝对不会让您失望的。
第二：我们要告诉客户这个价格是我的权限，不是最低价，最低价是要申请的，但是我们领导说过必须要客户来了才能申请价格的。
第三：这段时间我们几位领导都在，只要你诚心买，我肯定给您弄到一个好的价格的。
我们所有的目的只有一个，邀约客户到店，生意在电话里不能成交的，所以必须邀约，要时刻记住这一点。在邀约的时候记得和客户约好准确时间。
粉丝专有福利！已经10个课程了！
粉丝福利已经有两个多月了，全国已经有数千个优秀的汽车人获得了免费的汽车营销学习资料，而且我们每周都会有更新，很多课件都是我们花钱从培训老师那里购买的，为了我们的青春不悔，为了我们的职业生涯，为了我们共同的梦想！为了我们的生活更加美好！我们汽车人拼了！
免费课件每周都会有更新！！今天又加了一个哦！个个都是精品课件！！
题目是
1、《汽车电话营销和网络营销的技巧》
2、《如何快速提高销售新手的销售业绩》
3、《经典汽车转换实战销售话术》
4、《如何处理客户投诉和抱怨》
5、《如何提高试乘试驾的成功率》
6、《如何提高精品的销售和保险的销售》
7、《如何取得客户的信赖感》
8、《如何提高执行力》
9、《如何管理二级经销商》
10、《二手车市场前景分析》
联系客服
