1，摩根斯坦利问：招行如何应对监管趋严。
李董回答：1，加大监管对于规范运作的银行，特别是招商银行是重大利好。2，需要调整结构。实际上招行已经率先调整方向，适应国家经济的方向转换。招行提倡质量第一，效益优先，规模适度。具体上我们继续强调科技立行，招行对于科技的投入不是资本性投资（映射有些机构把对高科技的资本投资计入投资）而是费用投资。鼓励内部人才容忍失败，用于尝试。总结3句话：招行在新时代要成为新王者，从优秀走向卓越，从国内优秀商业银行走向世界一流银行！
点评：董事长亲口说了，监管趋严对招行是重大利好。招行在国内已经没有对标银行了，国际上有更大的舞台。
2，瑞银集团问：在金融科技除了投资和人才是否有一些财物或运营方面有一些指标可以做为金融科技成功的标志，是否想做成科技公司，是否有对标的的公司。
田行长回答：3年前确立了移动优先的战略。3年来，对金融科技的认识由浅入深，从表层业务深入到内部营运。特别是去年，经过3年的转型，轻资产，轻资本已经基本实现。未来，轻管理和轻运行在下一步需要依靠金融科技。招行未来就是要成为金融科技公司。1，从客户到业务我们的服务边界被重新定义。2，客户不仅仅是在网点开户的用户，我们的用户可以只是在移动应用上注册的甚至在我们的合作伙伴哪里注册的我们都会成为我们服务的对象。我们除了1亿注册用户外，在合作伙伴哪里还有800万用户。我们未来会开放API，开放客户体系。2，通过2个app,重新定义招行和客户交互的方式。2个App每日登陆数，占到招行全渠道客户接入的81%。2个App成为招行的主要经营平台，通过2个平台销售的产品占到招行全渠道的43~50%。活跃用户的登陆次数比2016年上升49%。3，只能服务重新定义我们的服务方式，招行的财富管理，智能客服，营销，风控等都开始了智能化之旅。62%的客服请求通过机器人服务。信用卡智能微客服客户数超过1个亿，交互10亿次。去年流通卡上升26%的情况下，来电量下降11%，说明机器人起到了很大的作用。零售平台通过大数据提供实时精准营销，零售客户的转化率提高了2.5倍。信用卡上线了智能推荐引擎为客户量身定制信贷产品。智能风控可以在60毫秒内判断风险，个人资产损失率下降90%。2个App的交易90%的转帐和交易不再需要短信确认码。提高了客户体验，同时节省了2700万短信费用。4，组织方式的轻型化可以重新定义招行的增长模型。远程银行中心，集中支持了双金客户，这些客户的AUM增长16.8%。高于平均增速。5，对科技的基础设施重新定义。围绕敏捷开放智能安全加大了金融科技的基础设施的打造。最后说一句，所有的重新定义就是招行的自我进化，这个过程是长期的，金融科技的思维就不是今天投入多少明天就要产生多少粮食。
点评：从田行长的点评看，招行对于金融科技已经提升到了前所未有的高度。按照招行目前的开放客户体系的思路看，也许未来3年招行的客户群体可能真的有大规模的爆发式增长。
3，招商证券马昆鹏问：流动性还是挺紧的，资产负债的摆布的考虑。资管新规如果要求回表，招行的回表压力有多大。
答：目前看没有资本补充的需要。强调资产负债平衡，自营存款全行业都很乏力。如何控制资金成本对于所有银行都很重要，招行的客户和业务结构决定了招行的负债成本可以继续保持优势。零售为主，对公客户数90%是小客户。外部资金（同业）的利率走高无法避免。结构性存款即使交了准备金成本也低于同业存单。由于资本约束越来越严，2018年招行的资产配置依然是零售为主，信用卡和消费贷为主。这样可以保持招行2018年的NIM稳定不至于下降。资管新规还没有出台，即使新规推出，招行有一些资产需要回表，也不需要启动再融资。
点评：2018年，NIM基本上是稳定向上为主基调。短期完全没有再融资的需要。
4，摩根大通问：资产质量持续改善，可以拨备一直很高。2018年拨备的策略是什么。
答：招行资产质量率先出现了反转，所有的指标都出现了降低。招行的信用成本的下降和不良率的下降是基本同步的。为未来的损失做了多少最后的准备，是银行是否审慎的重要标准。招行的资产质量未来还会继续好转，但是整个经济在转型期，各种结构性矛盾还在暴露，这些矛盾一定会传导到银行。招行的拨备指标会保持基本稳定，在良好的资本质量保持的基础上为利润提供更多的空间。
点评：今年大幅降低减值是不可能的，但是也会为利润增长做出适当调整。所以，估计今年的减值会低于2017年，个人估计500亿左右。释放净利润在50-75亿。
5，中金提问：招银资管对于招行的理财会有什么样的影响，理财余额相对较高，未来资管怎么考量。
答：资管新规对招行资管方向的影响包括： 1，经营公司化。2，资管产品标准化，包括：债券，股票和现金管理。3，理财产品的净值化，打破刚兑。4，期限队标化，避免资产池运作套利，降低期限错配。5，管理标准化，向国际优秀的资管公司看齐。
点评：资管新规招行已经做好了充分的准备，各位吃瓜群众就不必操心了。
6，提问：制约招行更高层次发展的问题，对标国际上哪些优秀银行？零售存款活期增速不如以往，大行都在抢零售客户。
答：招行现在是追赶客户的脚步，目前没有对标行。所以，招行未来在客户体验上市对标金融科技公司。今年的工作安排为未来3年做了更详细的工作安排。今天时间有限不再赘述了。
点评：看来招行真是要勇于接收AT的挑战了。不管最后成功与否，起码有感于一战的勇气。
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