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消费者为什么购买你的产品?


(没有废话,直接开始)有粉丝留言“消费者一般会基于哪些因素做出购买决定?”这个问题其实一直以来就是营销学界研究的核心问题---消费者心理学。

我试着从消费者主要的购买心理角度去回答这个问题,供大家参考。

购买要素1:商品具有真实的实用价值。我国县级市场及乡镇市场有数以十万亿计的年消费市场,这个市场中,普通老百姓在购买时更多会考虑“实用”+“实惠”。

实用,是因为这些消费者对包装设计要求不高,不太愿意为好看而付费,消费心理比较务实。

实惠,是因为我国这些消费者属于低收入人群的居多,花钱比较慎重,在质量差不多的情况下,价格是十分重要或者是最重要的考量要素。

购买要素2:商品新颖,属于潮流性产品。不管是一二线城市还是小镇青年,都有一大批年轻消费人群,他们对流行比较清楚,追求时尚。他们对产品的款式、设计是否潮流十分关注。这也是互联网时代为什么成为“网红产品”往往可以带来巨大的销量的原因。

时髦:此类消费人群消费时充分考虑是否时髦,为什么近万人售后新品苹果手机?为什么近日一个网红奶茶店可以引发几万人排队?本质上除了炒作与托,剩下的就是确实有部分消费者追求时髦,不愿意在时尚方面掉队。

奇特:此类人群还有一个消费习惯就是,有个性奇特的东西比较愿意付费。这种心理其实人人皆有,但是年轻时更多愿意行动。

购买要素3:有品牌有面子。不管是高收入人群,还是中产或者普通消费者,任何消费者都对品牌有需求,对面子有需求。很多奢侈品的购买者不是有钱人,而是穷人,有钱人购买可以解读为有钱,那穷人饿肚子借贷购买的原因呢?就是因为面子需求。

表现欲:十个人都有表现欲,不同的人消费观念不同,控制表现欲的能力不一样;商品如何满足表现欲?现在很多商品设置的很好,让购买者消费后愿意在朋友圈刻意或者有意的炫耀满足表现欲。

炫耀心:多数消费者都有炫耀心理,只是消费一个产品就能起到炫耀作用?那就要求商品在环境、设计、体验、品牌等多个方面做文章,与其他不同,有炫耀的点。

购买要素4:满足审美需求。在营销界一直有个说法,设计可以提升业绩,其实是有道理的。在快速消费品中,因为消费对象比较年轻,加上金额不大,所以好的包装设计会让消费者眼前一亮,产品购买欲望与冲动。

在一些大件消费中,好的设计也是可以加分的,在同等品牌质量的情况下,好的设计销量会明显胜出。

审美:包含审美的提升,包含设计的突出。

再利用:包含美的事物可以长期存放或者用来做其他使用。比如好看的酒瓶加上设计用心,可以拿回家做花瓶。

消费者购买心理有近百种,我选择主要的4种和大家分享,更多内容欢迎进行交流。

曹庆兵   2020年12月7日

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