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“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?
街头有两个拉面摊,相距不远,味道也差不多,可是东边摊位营业额每天都比西边摊位高出一二百元。西边摊位老板非常郁闷,我的拉面比他做得好吃,为什么没他挣钱多呢。
于是请教朋友,朋友观察了几天,发现两家摊位每天卖出拉面的数量差不了多少,但是,东边摊位每天要多卖出一二百个鸡蛋。
拉面上桌前,东边摊位老板都问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”很多人都会选择加一个,也有人选择加两个,选择不加鸡蛋的人很少。
而西边摊位老板,却忽视了这个细节,总是很随意地问:“加不加鸡蛋?”有些人随口就说不加,也有人说加一个吧,很少有人选择加两个。
原因终于找到了……
📚心得1:这就是产品营销中一个重要的“二选一法则”。即,让客户在自己设定好的选项中做出选择,而不是开放式提问,让客户有其他选择的机会,或者制造拒绝的可能。
📚心得2:什么是“二选一”?也就是说,推销的时候,不要问:“你要不要买”,应该问:“你喜欢A还是B?”“加一个鸡蛋还是加两个?”如果问加不加鸡蛋,答案可能是:加或不加。如果问:“加一个还是加两个?”最少会加一个!
📚心得3:二选一法则什么时候开始用?记住,没有进入最后阶段的时候,不要乱用这个法则。对方对你还不了解,对产品还未产生兴趣,你突然让他做出选择,会适得其反。所以使用二选一法则要注意时机和顺序。
📚心得4:使用“二选一法则”时,销售员要站在第三者的角度,以询问的形式提出来,而且商品是必须是客户选择的。询问时,最好不要用“买”字,这样客户就会觉得是自己的选择。同时注意,提出的选择不要太多,两个是最合适的。
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