虽然只是机器人家族中年轻的一员，但近年来服务机器人的发展势头颇为迅猛。有统计数据显示，2017年全球机器人市场规模超过230亿美元，其中工业机器人市场规模接近150亿美元，占比最高，而备受关注的服务机器人则增长到约30亿美元的市场规模。
但事实上，就机器人能够结合的应用领域而言，服务机器人的潜在市场规模比仅能用在智能制造的工业机器人要广阔的多。目前而言，服务机器人可以分为医疗机器人、教育机器人、餐饮机器人、陪护机器人、清洁机器人、政务机器人、无人机等等，可以和第三产业中的各个行业结合赋能。
在商用服务机器人领域，无人机已经被快递、运输、安防、娱乐等各个产业所看好。目前，两大电商巨头阿里巴巴和京东均在无人机和机器人技术上进行大举投资，菜鸟与北京航空航天大学合作的北航无人机公司开发出了送货无人机，该无人机翼展近20米，能够飞行1500公里，未来将能够运载超过一吨的货物，是世界上最大的民用无人机。
除了商用之外，近年来家用智能机器人的发展之势也是如火如荼。上月底，随着科沃斯上交所挂牌，“服务机器人中国第一股”诞生，上市一周之后，沃斯股价连续涨停，可见市场对其期望值之高。
在科沃斯之后，还有优必选、康力优蓝、小米、未来伙伴、奇虎360等重量级行业入局者。
而在应用终端暴增的背后，主要还应归功于应用技术的突破发展。在Blizzard Challenge国际权威语音合成比赛上，科大讯飞以率先超过4.0分的成绩连续12年蝉联全球第一名，且依然是全世界唯一能让语音合成技术能够达到真人说话水平的应用。其自动驾驶领域权威评测集Cityscapes也以平均81.4%的精度获得评测第一名，并刷新了世界记录。
随着底层技术的逐渐完善，服务机器人的发展将呈现出多通道交互，以及情感融入趋势。在芯片硬件、软件平台，以及相关应用技术的支持下，解决市场接受度不足、跟风炒作等弊病，在核心技术不断提升的当下，未来可期。
另一方面，政策也在频繁布控，已经出台了《机器人产业发展规划(2016-2020年)》等一系列重要规划。根据工信部部署，下一阶段相关产业促进政策将着手解决两大关键问题：一是推进机器人产业迈向中高端；二是规范市场秩序，防止机器人产业无序发展。
服务机器人的未来如何，让我们一同见证!作为行业观察者，OFweek将于8月30日-9月1日在上海跨国采购国际会展中心举办“2018中国（上海）国际人工智能展览会”。本届展会上，除了智能（服务）机器人，展会还将展出包括芯片/硬件、软件及平台、终端应用、智慧医疗、智能识别、智能汽车等七大类行业应用，产品覆盖人工智能上游软硬件、中游应用技术类，以及终端类产品，全产业链整合布局。
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