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李嘉诚:牛人的做事习惯你也可以复制!

李嘉诚的故事回顾:当推销员的日子,我每天工作16至20小时,很谦虚地向老前辈们学习,把每天工作中遇到的事,或发现了什么新的信息,记录下来,我把香港划了很多个区域,每个区域的居民生活情况和市场情况都记在一个小本上。

每次向客户推销产品之前,我的心情也十分紧张。所以我总是在出门前或者在路上把要说的话想好,准备充分,并且练了又练。渐渐地,我发现自己推销有术,并且具有敏锐的观察能力和分析能力。

我推销商品不是靠高谈阔论,而是注重市场和居民中使用这种产品的情况。,只要产品一出厂,便知道该送到什么地方去。因此,经过一年的努力,推销额远远地超过了同事们。

有一次去酒楼推销铁桶,遭到老板毫不客气的拒绝。我很沮丧地走出那家酒楼。离开酒楼不远,站住了。我不是个轻易认输的人,眉头一皱,计上心来,又回到酒楼。一见老板,我抢先说:“我这一次不是来推销铁桶的。我只想请教,在我进贵店推销时,我的动作、言辞、态度等有什么不妥当的地方,请您指点迷津。我是个新手,您比我有更丰富的经验,在商界您已经是个成功人士,我恳求您的指点。”虚心而坦诚的求教精神和真诚的态度感动了老板,老板立即改变拒人千里之外的冷冰冰的态度,向李嘉诚提出宝贵的忠言和批评建议。老板也不忍心为难这位真诚的年仅十多岁的少年。他立即收回成命,做成了这桩生意。

李嘉诚的这些销售技巧和习惯其实也是很多销售高手的习惯,世界上成功的经验纵有千万条,但是牛人的习惯很多都是一样的,从上面的小故事中,也结合我的销售经历的理解。分享一下他的做事习惯。

716精神:一周工作7天,每天工作16个小时,其实这个世界上,人和人的聪明程度不会有太大的差距,我也从来不相信天才一说,起码身边没有所谓的百年一遇的天才,像乔布斯那样的天才也是亿万分子一,所以这个世界上不会比拼聪明,而是勤奋,谁比谁付出的多,谁就得到的多。专注于一件事情上,并能够为之付出超出常人200%的勤奋,你才可能领先别人。

牛人都喜欢记录,写写画画,推理思考:李嘉诚将每天遇到的新情况都记录下来,记录的好处是让自己不断的思考,很多人都是靠脑袋记,靠脑袋分析,但是好记性不如烂笔头,再好的记性也是会忘掉的,所以在工作中,我们每天也是坚持做记录,遇到问题在纸上进行分析,推理,如果只是靠自己的脑袋想,过程一复杂,就像麻绳一样,一团乱麻。而且写写画画让自己更加聚焦,思维会更加专注。

行动之前先做好市调:李嘉诚把每个区域的居民生活情况和市场情况都记在一个小本上。当自己踏入一个新的领域的时候,不是一上来就开干,而是去市调一下使用者,市场情况。员工的工资从哪里出来,其实并不是从公司来的,公司的钱是从经销商哪里来的,而经销商的钱是从消费者那里来的,所以员工的钱最终也是从消费者那里来的,包括公司的钱也是从消费者那里来的,不市调市场,不去好好理解消费者,怎么赚到钱呢?所以市调的方向一定要正确。

随时向同行高手学习:李嘉诚在工作时很谦虚地向老前辈们学习,其实想想我们在工作中或者去一个新的领域,最快的方式并不是靠自己去摸索创造,而是向公司的前辈,同行业的前辈去学习。比如我们不知道如何回答客户的常见问题,我们可以看高手是如何回答的,我们不知道怎么去做客情关系,看高手怎么做的,不知道如何提炼产品的话术,看高手是如何做的,我们可以去谦虚请教。我们只需要总结提炼所有高手的做法,我们就站在他们的肩膀上了。

见客户前,提前做好话术准备:李嘉诚每次向客户推销产品之前,心情也十分紧张,不知道如何去说。其实每个人生来就不是演说家,在做销售中,客户常问的哪些问题无非只有10-20个左右,我们提前把这些问题的回答话术准备好,那么和客户聊天时就不会紧张,如果不提前准备,就准备失败。以前我出门拜访客户时,除了准备客户常见的问题外,还会收集一下客户所从事的行业,发展趋势,行业发财故事,最近的业务情况。那么聊完产品后,就聊聊客户的专业知识,总是能够拉近我们之间的距离。

如何面对客户的拒绝:客户的拒绝总是有原因的,客户的任何拒绝都是没有错误的。首先我们要摆正一个心态,如何销售都是从拒绝开始的,如果客户见到任何一个销售都不拒绝,那也说明这个客户是没有任何忠诚度的。面对客户的拒绝,我们要去分析其原因,是自己的话术有问题,是自己的心态有问题,是自己的肢体语言有问题......只有不断去分析和总结,自己才能够提升进步。

销售做人要踏实,真诚:很多销售在给客户推销过程中,高谈阔论,把自家产品吹到天上去了,其实客户都不是傻瓜,并不是谁说得多,销售才做得好,一定要说到点上,销售首先要将自己销售出去,客户首先是认同这个销售,才去认同产品,如果不认同这个人,就有心买了产品,怎么能够相信他后续的服务呢?用最合适的话去描述产品,真诚做人,踏实做事。

那些牛人的做事习惯都只有一个,提前准备准备好客户常见的问题,你就不紧张了,销售难题纵有千万个,但是本质就只有那几条,常见的职场销售难题可以考虑用思安咔法,这是犹太人在经商过程中总结出来的经验,比较实用,很多销售高手都在用的一种顶级销售法,如果不清楚可以去网上找找。

销售工作并不难,但是要成为高手就需要不断修炼自己,不断去反思和总结,就像李嘉诚一样,勤奋和坚持,你也可以复制成功。




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