临近春节，相信很多卖家都很苦恼：好不容易打造出一个冬季爆款，却因为物流停运而导致店铺不得不歇业！歇业了还怎么去赶超竞争对手？面对春节这样的困扰，难道店铺就真的什么都做不了吗？答案肯定是“NO”！下面就分享一下春节前后店铺如何做好规划，从两个重点方面做好运营。
一、如何备战
1、分析行业大盘：先用数据分析工具做市场调研，这里用阿里指数举例
（1）市场分析：现还处在冬装阶段，离春装还有一定时间，学会未雨绸缪。所以你得了解冬装是什么时候降下来的，而春装需求又是什么时候涨起来的？每年的思路基本上都会大同小异：冬装开始下降的时候就是春装正式开始上新的时候，因此上新要提前一些，因为你推一个春装，需要花费时间去打造。
（2）实操举例：以羽绒衣为例，在阿里指数搜索女装羽绒衣查看去年12月到今年12月的数据，从图中可以看出羽绒衣是从1月23日左右呈现极速下降趋势。同时也可以看出在春节十几天左右会有一个羽绒衣业绩小高峰，在春节前十几天的小高峰期间店铺可以做清仓活动了。
（3）市场总结：在春节前大概2-3周左右的时间，春装就要开始去布局、上新、预热。这里以女士T恤为例来分析整年春装产品整体布局，如下图所示我们可以知道春装春节之后会爆发，所以这个时候你的款必须要打造出来了，这样才有爆发的可能。
PS：季节性明显的宝贝必须重视产品布局，有些类目没有季节要求的可忽略
2、如何布局
（1）把握好上新节奏：最好是每天都能上新1-2款，不需要每个上新的宝贝都破零，也不是全部上新宝贝都要做特别好的标题优化、主图优化、详情页优化。只要注意把握好节奏就可以。特别是服饰类的，在换季的时候要保持活跃度，因为店铺上新率是有加权的。如果不能保证每天都有上新那最好也要做到每周起码要上新几个款。
（2）数据分析挖掘潜在爆款：上新的过程中注意分析数据，挖掘潜在爆款。由于店铺每天有上新，但却不知道要把那个产品作为主推款，这个时候你要去看数据。数据看哪些呢？主要看点击率、收藏、加购这几大项即可，不需要特别注重成交转化。如果前期这些数据比较高的，证明你上新的这款宝贝有潜质，能够作为年后主推款。
3、年前如何优化：这部分非常重要
至于年前怎么优化这部分会特别纠结，因为想集中活力推广吧然而快递又会放假，但是年前不推的话年后又担心比别人晚一步推不起来。所以这个时候你需要做一件极为重要事项：去观察5个相似款竞品，分析竞品是否有在做推广。如果有推广的话他们的节奏怎么样？是年前在做收藏加购呢还是已经在推销量，又或者是什么都没动？除了观察竞品，重要的是还要做好以下几点：
（1）做基础工作：因为临近春节快递有可能不发货，这个时候你还是得去看一下竞争对手，可能你的竞争对手在发邮政，反而你不发货的话你就落后别人一大截。支个小技巧：你可以用几个小号伪装成买家，去打探军情，问一下他们发什么快递，最近有什么活动。当然，如果你确实发不了货的话，也必须要持续做好收藏加购数据，切记要做好这点！
（2）标题优化：换季时候，注意飙升词的利用。飙升词的作用非常明显，尤其是在换季的时候！找到几个核心飙升词就可以把单品流量明显引进来，可以在生意参谋搜索词里查询搜索指数、变化幅度，如第一种现在带“春”字的。
这点是非常重要的，有时候一个产品在换季的时候能做起来的原因是可能你找的飙升词起作用。第二种是带”清仓“类型的词，这样的词适合在春节前清仓用的。
（3）时刻关注淘宝排行榜：在TOP排行榜李查看搜索上升榜，现在还没有带春字词，过几天再搜索看看，可能会出现很多带春字词“春款、春季、春天”等等换季词。
一般关键词好一点的升降幅度大概在百分之几十，而飙升词的升降幅度会特别高，高到百分之几百的都有。所以提醒大家，哪怕是0销量的宝贝，如果你能第一时间用上这些飙升词会得到第一批的流量，非常可观！再者宝贝前期能注意做好积累销量、收藏、加购等各项指标，也能为年后推爆款做好基础。
（4）换季时的衔接问题：到了这个时候，你会碰到这种冬装的爆款下滑了，但其他春款还没有推起来的尴尬情况。如果没有其他春装产品衔接上来，那你的店铺热度就会持续不了。
注意预热上新的春装，关联、客服推荐、微淘推荐、预售、注意利用好现在的热销款带动一下新品。特别是积累了一定老客户的，在各种流量池齐发力，如微信群、旺旺群、Q群、微淘、朋友圈、微博等....一定要跟老客户粉丝互动，点赞、留言、投票等等都可以去发布帖子，这样还可以顺便测款测出有潜力产品。紧接着再把潜力宝贝做五折预售，千万不要坐以待毙的等到你的爆款都衰退了再去上新品。
PS：如果你店铺现在的流量基础还不多，那你接下来的重点工作是先做好以上讲的前三步。第四步你可能涉及的比较少，因为如果你冬装都没做好，现在谈衔接问题其实是不好衔接的。
（5）直通车推广：有条件的可以考虑春节前后都可以开一下直通车，建议一直开。因为在春节期间直通车成本很低，可以练手养词。
春节前可以利用广撒网的方式去吸引潜在客户，比如那些在淘宝上浏览的但没有买的意向客户，争取把这类客户打上行为标签。这样一来春节后就可以把春节前积累到的客户进行溢价,前期5%起步，让买家优先看到你的产品再次提升宝贝二次转化。
如果你春节前没有提前广撒网积累意向客户，而春节后你就直接溢价是没有明显效果的。为什么没效果呢？因为你都没有人群标签。因此春节前开直通车目的要明确，先不要抱着成交转化的心态开车，以先积累人群标签为首要目的。
PS：其实直通车推广技巧很重要，但由于码的是文字，实操部分你们可以参考以下直通车图，配合文字理解以下。
（实操讲解）：优质人群里每个标签都可以打勾设置溢价；人口属性标签划分多个标签，在生意参谋里面访客分析查询在你店铺浏览过的人群画像，是男是女？年龄多大？分析出来之后在人口属性勾选相对应的人群，查看后面的覆盖人数。
假如覆盖人群比较多，有几万几十万的数量的人群一定要重点圈住。而如果只有几十几百的数量说明人群少，溢价用处不大。
如果你不知道你的人群标签的特征，可以在人口属性标签进行测试找到你的精准标签。可把每一个标签都进行勾选，但不可全部一起勾选！拆散勾选，两两标签组合、或者三三标签组合，这样以来你就可以组合成很多组标签出来。
利用5-7天测出哪组标签比较符合店铺人群，看后面的数据展现量点击率，分析哪一组点击率比较好的，不好的可以删除。
你也许组合了20个标签，但最终经过测试留下来10个标签，这10个标签就是你的精准人群标签。关于直通车推广还有很多技巧，这里只能简单带过一下，后期有空在跟大伙分享。
（6）做竞品浏览、收藏、加购数据：新品上去之后想做基础的权重这一步很重要，不要一开始就直接去收藏自己的宝贝，或者去买宝贝。
先通过关键词搜索找到你对手的宝贝，然后进行收藏加购起来，你可以拍下但切记不要付款！接着再找到自己的宝贝收藏加购，最后通过你的购物车进行成交，这样的权重才会比较到位。
春节前做好这一步了对年后的推广有很大帮助，也就说前期要做一些基础转化的话要一定要做安全指数高的转化率。怎么样才能做安全系数高的转化率呢？可通过浏览对手加购之后你的购物车的转化是比较安全的。购物车转化率做到20%左右相对来说也比较安全，但是假如你是通过做关键词的转化率做到20%的话就会相当危险，很容易会被淘宝抓到。就算不是shua单的淘宝也认为你是shua的，因为数据异常。
PS：特别说明一下，当一些新品流量不多的时候购物车的转化比较高的时候会出现什么结果？购物车转化会加权重，这样一来首淘首页的流量就起来了。有时候我们看到很多新品的手淘首页流量为什么这么高?原因很简单，很多都是因为购物车的转化才把宝贝权重做起来的。在现阶段权重比较分散的情况下，在做权重时候不要死守着一个关键词去做。
4、年后如何推广：年后市场需求猛增，各个渠道不留余力大力推广。首先你得知道你要推哪个单品，需要多少资金预算？用什么方式去推？好比你要做直通车推广，得做一个周计划出规划好来每天花多少钱，推多长时间？当然这要结合竞争对手情况而定。
其实换季对中小卖家是一个机会，注意换季衔接好。因为一到换季不管你店铺是什么等级的都是从0起步。能在年前优化好各项指标，到了年后推个爆款是比较轻松的，如果你什么都不做你的店铺年后还是跟年前一样没什么进展。
二、
接单问题
1、不要停掉店铺，每天保持旺旺在线
2、主图海报详情页提示发货时间
3、旺旺自动回复和签名
4、掌柜不在，随便乱卖
PS：春节前后转化率偏低，这个时候注意结合买家心里做一些营销促销。第一种方案，可以在详情页里面做一些类似“掌柜不在，成本价卖甩卖到春节前”之类的促销，告知买家春节前亏本卖或者0利润卖。第二种方案，你告知客户这个是反季产品不是旺季，亏本冲销量。如做好文字说明：现在春节来临，订单减少，掌柜为了冲销量决定把宝贝以成本价甩卖，只甩卖100件！制造出春节提前买的好处，做足氛围“年前预付100，年后抵200”之类的营销活动。
由于篇幅有限这里就不详细说明了，其实关于这篇文章应该更早发布的，毕竟现在已经很接近春节了，同时也欢迎大家补充交流。
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