一位4岁半的南京小姑娘莎莎最近成为网络红人，她因在节目中扮演搞笑小民警，频频“失控”大哭而火爆网络，被称为“失控姐”。近日，她又在地方卫视一档娱 乐节目中变身空姐，应对三个态度恶劣的乘客。据不完全统计，这段视频已经被点击播放了25万次。
在人们对这位“失控姐”大呼可爱的同时，也有人质疑：小姑娘到底是失控还是被操控？更有观点认为，电视台在幕后推动“失控姐”蹿红网络，达到增加知名度、 提高收视率的目的。
如今，无论是娱乐圈、商家，还是渴望出名的个人都明白了一个道理：要想功成名就，必须充分利用公众注意力的价值。然而，一个接一个的“话题事件”，却让人 们开始反思一个相同的问题：“眼球营销”是否应首先守住“道德底线”？
不择手段的低俗炒作
【事件回放】2008年11月4日，河南省卫辉市建设路附近，出现了一支特别的“日军毛驴部队”。身着日本帝国主义军装，肩扛长枪，骑着毛驴的四名男子， 牵着十几头毛驴招摇过市。在队伍前方，一辆面包车上还有一支乐队，唢呐声、镲钹声不绝于耳，吸引路人围观。原来，这是一家驴肉店在用怪招宣传自己。对于这 样的促销方式，市民们褒贬不一。有人认为，假扮侵华日军，靠“奇装异服”吸引眼球，其实是无视民族情感的丑陋行为；有人则认为，在商业社会应对搞怪创意要 给予一定的容忍。
两年过去了，商家营销更加“不择手段”。比如形形色色的“网络红人”成为网游公司的代言人：名不见经传的游戏《蜀门》，在邀请了越南“大胸妹”作为品牌代 言人后大红大紫；第一“裸模”张筱雨代言《大话轩辕》；不雅照兽兽傍身《西游记》……一时间网游品牌推广成了“低俗炒作”的代名词。据2009年新闻出版 总署对已出版运营的200多款网游进行的审查中发现，16款国产网游涉及低俗甚至色情挑逗性的广告语言，以达到宣传推广效果。
一位网游公司高管表示，“从市场效益来看，这种品牌营销方式或许是很有效的。但从社会效益来看，这样的炒作是低级很庸俗的，是商家盲目逐利的结果。追求经 济效益的背后，这些商家实际上已经突破了道德的底线。”
为了在同行业中胜出，更有商家的营销行为采取“反向思维”，不遗余力地给对手拆台、抹黑。
日前，伊利“QQ星儿童奶”遭遇网上恶意攻击，经公共安全专家机关侦查，系一起有预谋的商业诽谤案，涉案人员蒙牛“未来星”品牌经理安勇及其合作公关公司4人被 捕。随后，蒙牛发布声明向消费者道歉，并称伊利此前也曾雇用网络公关公司恶意攻击蒙牛。
近年来，企业间恶意竞争、互相拆台的事件屡见不鲜：视频网站关于“反盗版”的争斗硝烟弥漫；奇虎360与QQ利用跳出窗口相互责骂，甚至采取“有你没我， 有我没你”的软件无法兼容方式，强迫用户做出选择；多家啤酒厂商因不正当竞争被处罚；电信运营商彼此诋毁，频现“短信门”、“窃听门”、“盗割门”……不 择手段的恶意营销行为愈演愈烈，让人们不禁叹息：网络时代的中国企业还有品没品？
网络水军炒热“话题时代”
【事件回放】2009年7月16日，有人在网上发帖：“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”。这样一个12字网帖莫名其妙地窜红网络，短短两天回复数高达30万 条，点击数760万。事后，重庆一家传媒公司自曝是“贾君鹏”的始作俑者，目的是帮助一款游戏保持关注度和人气。
记者日前在某知名网站的贴吧里看到，一则“急招网络水军，回帖5毛，发帖1元，有意者留即时通讯工具”的帖子，仅一天时间就有近4000条申请加入的回复。“全天 24小时在线，全年无休”，“上班时间都在”，“回帖质量高、速度快”，“我有团队”……从这些留言中，可见申请者的热情和急切。
这支被称为“网络水军”的影子部队，在许多商家的“创意营销”中担当了重要角色。他们是一群被网络公关公司临时招募，专为某些话题事件营造“围观”效果的 网民，他们的任务很简单——发帖。跟帖行内价格为一条0.5元，因此也得名“五毛party”。
从比较正面的天仙妹妹到挑战公众审美底线的芙蓉姐姐、凤姐等一夜蹿红者，背后都隐藏着推手的影子，“水军”则功不可没。这些推手精通网络规律，熟悉网民心理，能够精心操作长期关注度高的策划作品。而当专业的网络公关公司介入后，“网络水军”们的力量便被充分利用、无限放大。
据了解，2008年我国的网络公关公司急剧崛起，目前大约有1200多家，旗下仅有一家网站或者博客的网络公关小作坊也是数以万计，从业人员共约50多万，而临时雇佣的网络水军，更是难以估算。
据一位业内人士介绍，推企业需要十几万元至几十万元不等，推个人的收费一般在30万元左右。
“贾君鹏”的策划人便曾透露，该事件“总计动用了网络营销从业人员800余人，注册ID两万余个”，这个创意也让他们赚了“6位数”。
而“网络打手”的力量更不容忽视。圣元、蒙牛、伊利等乳业巨头的公关混战，让人们领教了更加高效、专业，也更加残酷的网络水军大战。“网络打手”们的转帖通过形形色色的互联网快速繁殖，可以在短时间内做到精确打击、破坏竞争对手的形象，达到“栽赃陷害”的效果。
一个个“话题”在网络水军的推波助澜下突然爆发，又突然消失，乐此不疲。许多资深网络管理者也不得不感叹：这支水军，能力已经大到足以影响甚至扭转公共舆论。
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